一 : 报告称12月初Facebook美国用户量下降140万

　　北京时间1月16日早间消息，美国社交媒体研究公司SocialBakers公布的最新数据显示，12月初，Facebook美国用户数下降了140万。

　　Facebook目前在美国拥有1.67亿用户，而全球用户数则超过10亿。不过，此次出现的用户数下降仍相当于德克萨斯州圣安东尼奥的总人口。SocialBakers CEO简·雷扎布(Jab Rezab)表示：“Facebook可能到达转折点，参与度较低的用户可能在30天内都不会访问一次Facebook。”

　　业内人士认为，Facebook网站上广告越来越多以及一些试验性的收费可能令用户感到紧张。例如，本月早些时候，Facebook开始测试一项新服务，帮助用户向非好友的其他人发送消息，收费价格最高为100美元。去年10月，Facebook还提供了一项服务。用户需要付费7美元，即可让发布的内容被推荐至更多好友。《Facebook和你的婚姻》一书作者杰森·克拉夫斯基(Jason Krafsky)表示，近期Facebook似乎每隔一周就会有新变化。

　　Facebook目前在美国的市场份额为54%。一些科技行业专家表示，Facebook的增长正在放缓。雷扎布表示，如果不考虑13岁以下不被允许使用Facebook的儿童，以及65岁以上老年人，那么Facebook的市场份额接近80%。晨星分析师里克·萨默尔(Rick Summer)表示：“我们认为，Facebook不会再出现大规模的用户数增长，推动该公司的财务业绩。”因此，Facebook必须推出新功能。

　　毫无疑问，Facebook的用户进进出出，人们对Facebook的兴趣就像是对现实生活中其他事物一样。独立社交媒体分析师詹妮弗·布朗(Jennifer Brown)表示：“在新年到来之际，很多人远离社交媒体选择好好休息，另一些人则认为这是浪费时间，因此彻底删除了帐号。”她表示，2013年以来，她的网络中已有6名好友离开Facebook，而她本人1月份使用Facebook也很少。

　　社交媒体培训公司SocialFresh.com创始人及CEO杰森·基思(Jason Keath)则表示：“学生和教师返回学校，他们不再非常需要数字好友，因为可以面对面地进行互动。”旧金山一名环保活动家布莱恩·史密斯(Brian Smith)则彻底删除了Facebook帐号。他选择通过Google+来了解体育和国际新闻，通过Twitter来了解政治消息。他表示：“Facebook似乎是一场永不结束的高中同学聚会。”

二 : 最美应用体验报告

一、基本信息

产品版本：最美应用（Android）/v3.0.8

体验环境：Smartisan T1

日期：2015/6/16

定位：高品质应用发现社区/一起发现好用、好看、好玩的应用。

最美应用的用户是互联网的活跃用户（产品经理、设计师和工程师），是对品质有要求的、希望获得更好体验的人们，看重的更多是外观、功能和交互。

二、需求分析

先发散的尽可能想到用户需求范围：

目标用户：

使用场景：

用户目标：

接下来从最重要的因素（目标用户）来考虑，明确了核心目标人群，可以使功能聚焦在核心用户的核心需求上，越专注和聚焦，就越能精确命中用户痛点，提升这类用户的满意度。而且目标用户群体较大程度的影响着使用场景和用户目标的变化，所以准确选择目标用户是关键。

前面我们按照对应用的需求/专业程度分成 3 类人群：

产品经理/设计师

应用爱好者/手机发烧友

学生/白领

而从「最美应用」的产品定位（高品质应用发现社区）来看，最美应用有较强的媒体属性，是由设计师（编辑）主打的推荐，用户的参与度低，普遍都是点赞或简单评论一下的弱社交行为，而不是主打用户分享的 UGC 模式，这种精品化的内容生产模式一定程度上可以保证内容的品质，但缺点是没有没办法批量大规模生产，这样的定位只能是小而美。

如果采用 UGC 模式的话，虽然能够降低内容生产成本，增加用户的参与度，但是也会带来大量的无效内容，需要编辑花更大的精力去筛选过滤，而且如果这个度没有把握好，就会沦为平庸的产品，这显然违背了最美应用的产品定位。（其实目前最美应用的用户分享内容质量也一般般，可能应用本身是个好应用，但是大多数文章真没什么太强的吸引力，而且图文排版的精美程度也有待提高。）

所以基于以上考虑，我会把产品经理/设计师作为最主要的目标用户，这部分人群的专业度和敏感度都比较高，对内容质量的要求也比较高，对寻找高质应用有较大的需求。而且相较于其他 2 类人群来说推广成本较低，需求比较明确，在产品内容不差的情况下，粘度也较高。（目标用户的专业程度也促成了内容的高质）。

而应用爱好者/手机发烧友有一定的审美，喜欢新奇的应用，虽然对于应用是否真正高质，相对来说会缺乏一定的专业判断，但他们的存活率较高，活跃度高，且乐于分享和传播，所以可以把他们作为次要目标用户。

而学生/白领用户他们虽然有一部分人也喜欢高质应用，也会浏览，会搜索，但他们的群体属性决定了这部分是小数人，相当大一部分学生/白领都还是处于手机菜鸟的层面，活跃度和参与度相对较低，更多的是潜水和灌水，因此是最不重要的目标类型。

用户画像：

目标用户：20-30 岁，对应用的要求不仅限于漂亮，更要好用、易用，以及一定程度上情感共鸣的产品经理/设计师

主要功能：发现应用

产品特色： 内容中立客观高质、交互优雅易用顺手

使用场景：上班路上/工作学习/在家里休闲时

用户目标： 发现高品质应用/快速浏览目标应用一切相关/分享喜欢的应用/只看某一类应用/和其他的用户交流看法/了解应用相关的故事/保存喜欢的文章

关键词： 对应用品质要求高/看重外观、交互、功能/在发现应用过程中希望获得良好的体验/对应用背后的设计和故事感兴趣/希望获得实际价值和灵感/每日最美/精准搜索、文章、特色、故事/分享、编辑测评文章/分类、精选专题/评论区/专访/收藏

写给读者的话：以上使用场景、用户目标、关键词的结果依赖于不同思考和调研方法有所不同，以上的结论都是个人的臆测，并没有实际的数据论证和调研，不可尽信，真实的需求采集需要经过用户调研、竞品分析、用户反馈等方式获得。

三、产品分析

产品结构（原本结构）

问题1：从上图的产品结构我们可以看出，整体的信息布局偏横向布局，广度略大，在 Menu Side 里有着 10 个一级页面入口，作为导航的集中区域，想要聚合更多的信息这是可以理解的，但这也更容易让用户困惑，信息噪音略大，我想着也是为什么每次打开「最美应用」都是默认展开了 Menu Side 的原因。

问题2：精选分类放在 Menu Side 里也不如直接在首页提供入口来得更直接。

建议：我把上图中的蓝色节点信息做了调整，把原本的 10 个一级页面入口适当的进行了隐藏，变成了 6 个入口，并把“精选分类”划入了“发现应用”栏目下，使信息的展现更加直接，如下图。

具体交互线框图如下：

使用产品的用[www.61k.com]户大体可以分为两类

目标明确的： 让有明确目标的用户，能够快速找到所需信息。

到最美应用了解目标应用的一些信息以及其他用户的评论，或者看看应用背后有哪些设计故事（iOS 版的文章专栏）。

搜索目标应用。

目标模糊的： 通过浏览和寻找，一点点明确自己的需要，最终找到信息。

随便逛逛看有什么好玩、好看、好用的应用值得下载体验。

通常来说第一次使用最美应用的用户都是无目的浏览看看而已，而成为中间用户之后的行为动作要么有目的寻找目标应用，要么无目的浏览查看，要么想给别人推荐应用。
这里在细分到具体行为的话基本有以下三种：
目标明确的搜索应用：

对于使用搜索功能的用户来说，用户的目标是要快速找到目标应用的相关信息，信息的呈现方式会直接影响了用户的行为表现，然而这里的标签划分维度是“分类”，难道是想让用户在分类里面在慢慢翻动寻找目标应用吗？

如果用户想查看分类，直接看 Navigation Drawer（抽屉导航）里的会更简单直接，毕竟标签的设计应该确保看到名称后可以直接联想到其具体内容，所以这里建议改成近期热门搜索应用的具体关键字标签会更合适，分类可以放进再下一个层级的页面中。

搜索应用

而且对于这类目标明确的用户来说，触发他们搜索动作的动机很可能就是最近听说某个应用挺火的，所以来搜索看看，他们使用产品时会按照流程一步步完成任务，打开搜索页面之后的动作有：

直接搜索关键字。

直接选择系统已经显示出的应用关键字。

所以在搜索页面应该为用户提供更加明确的行为指引。

目标不明确的浏览：

目标不明确的用户则需要通过更多的高质内容展示来吸引他，而且要充分地换位思考，用感性的思维方式来给他们营造贴心、友好、有吸引力的界面。然而目前用户分享的内容质量参差不齐，坦白说，严格来讲那些叫简介，而不叫应用测评，只有「每日最美」栏目下由设计师精心筛选编辑的文章是比较高质有保障的，用户分享的编辑页面，图文的割裂感强，前面大段文字，后面全是图片，单纯从阅读体验来说，这是很难构成吸引力的，但我想这和一般的应用商店介绍模式有些相似，以我目前所掌握的信息无法判断到底是图文交错并茂的模式好还是图文分开好。

如果用户分享的每篇文章都是图文并茂精心编辑的测评，虽然从阅读体验上来说是比较好的，但这无疑会降低用户的分享活跃度，分享成本大大提高，并且会增大运营的压力，目标用户发现高品质应用的成本也会相应变高（阅读时间变长），但这并不代表用户分享应用的过程没有优化空间，具体的优化过程在下一段有完整的描述。

目标明确的分享应用：

1.分享过程优化

现有的分享应用过程：选择应用、添加标签、描述应用、填写测评、添加截图都在同一个页面内。

优化后的分享应用过程：选择应用-选择图片-填写文字信息（描述、测评、选择标签）

原有的分享是将所有信息堆积在一个页面里让用户去填写编辑，当用户第一眼看到要填写这么多的信息时，一定程度上会降低用户分享的欲望，所以我将分享过程做了拆分

先选择要分享的应用

然后选择该应用相应的截图

最后为该应用写上相应的文字描述

选取截图的步骤之所以放在文字描述前面是为了方便在文字编辑过程中，可以随时点开图片查看，更利于写出对应的描述。

2.编辑过程中意外退出优化

目前分享应用编辑状态退出时，虽然会自动保存，但是没有任何提示，这会在瞬间让用户产生“危机感”，大大影响分享过程的使用体验。
如果没有这种文本提示，编辑状态误退之后用户大概会出现两种反应：

刚写那么多白写了，又要从新写过，算了，不分享了（用户并不知道其实草稿已经自动保存，如果有了文本提示，很大程度上可以挽回这部分分享）。

心有不甘，打算重新再写一遍。

所以建议离开编辑状态时，自动保存并有文本窗口提示草稿已自动保存，而当从新点击分享按钮时，也出现文本提示框询问用户“还有未发布的草稿，是否继续发布？”

作者：雪人Ricky

来源：简书

原文地址：http://www.jianshu.com/p/22ea81fb4847

三 : Summer's eve 夏依 女性专用洗液体验报告

不得不说，值得买的消费众测是个好活动。。。我和我老公一共申请了25个中了2个，比起那个70次申请一个没中的偶吧来说，我们实在是太幸运。。。这个夏依洗液已经收到一段时间了（我的纪念奖呢，小编），而且从收到之日起一直在试用，力求能给大家一个深度的试用报告。话不多说，先上图！霸气侧漏的快递外包装快递内包装

快递是老公在单位签收的，盒子上大大的朕值到了亮瞎了好多小伙伴的钛合金眼（小编，你们真会做广告）。打开包装，被它Q的小身体迷住了，而且竟然是两瓶，瞬间欣喜若狂，继续拆包装，终于露出庐山真见目！生产日期是2014年2月，保质期有3年，不过瓶口轻轻一拧就能打开，对这个三年的保质期表示怀疑，哈哈，不过这么小小一瓶一个月肯定就用完了。正面图背面图

下面具体说一说使用体验，就跟洗洗更健康做一下对比吧～

1、妇炎洁包装不如夏依可爱，而且那洗洗更健康的广告做的让众多男同胞认识了这个牌子，而且看到它就认为使用者有妇科病，所以我平时用完根本不敢放在显眼处，省得家里的来访者各种联想各种怀疑，但是自从用上夏依就没有这个担忧了，但是夏依的瓶口没有密封锡纸，这一点应该要改进。妇炎洁夏依外包装对比妇炎洁夏依瓶口对比

2、两者质地不同，妇炎洁是褐色的液体，夏依是淡蓝色胶状物。妇炎洁夏依溶液对比

3、两者使用方法不一样，妇炎洁用起来还是蛮复杂的，要把液体倒出来兑水，而且最好用容器进行深入清洗（不能说了，说多了老公会打），但是夏依只需要洗澡时取少量加水揉搓清洗就可以了，大大的方便。妇炎洁新买来的时候送了量杯和深度清洗容器，不过太麻烦我给丢了，夏依最好也增加个用量说明。夏依使用泡沫

4、两者使用感受不一样，妇炎洁刚打开就会有一股清凉铺面而来，用完后会特别清凉，特别清新，感觉特别健康，夏依打开和用完后都没有太大的感受，加水揉搓起泡比较快，就跟用沐浴露感觉差不多，不过沐浴露是碱性的不敢经常拿来清洗私处。（so：对于那些没有女朋友但是也抽中了这个洗液的男同胞们，你们可以放心大胆的当沐浴露用了）

总的来说对夏依还是比较满意的，当然如果能做到跟妇炎洁一样的亲民价的话我想我会一直购买的。

扩展：夏依洗液怎么样 / 夏依洗液 / 夏依女性洗液好吗

四 : 2016用户体验行业调查报告

　　XX年7月19日，由国际体验设计协会(ixdc)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会” 在北京•国家会议中心圆满闭幕。在17日的大会主题演讲上，ixdc副会长胡晓分享了《XX用户体验行业调查报告》，报告通过从业者画像、薪资、跳槽、满意度、企业团队、核心竞争力六个方面的全面调查，对整个行业情况进行了系统的分析，为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。本次行业调查报告由ixdc 联合腾讯 cdc 共同完成，本文以图表方式对报告核心内容进行解读。

　　一、同行都是谁?

　　用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求旺盛。

　　当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

　　二、同行的薪资水平是多少?

　　用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高于其他岗位。

　　影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越大，薪资涨幅相对较高。

　　三、哪些人想跳槽?

　　从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、 “公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

　　不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

　　四、同行对工作都满意吗?

　　XX年用户体验行业从业者工作满意度为比XX有一定提升，行业信心指数比XX年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

　　五、行业发展趋势如何?

　　报告显示，本次调查的65.5%从业者都在互联网公司工作，其中三成从业者在1000人以上的大公司工作。一般仅千人以上大型综合性公司和专门设计类的公司才设有用户体验部门，不过用户体验团队的规模在逐年扩大，行业趋于互联网化的同时，用户体验团队建设也越来越受到重视。

　　六、哪些能力最重要?

　　调查分析发现，为了保证核心竞争力，用户体验行业的从业者需要具备的通用能力有“沟通”、“需求理解”、“团队合作”、“用户体验思维”、“逻辑分析”等，但不同类别的用户体验从业者能力要求的侧重点有所差异。

　　本次行业调查的参与人员主要是一二线城市的大中小型企业从业者，调查问卷从设计、发布、回收到数据分析、报告编写均由“腾讯问卷”负责，行业报告完整版可通过腾讯cdc官网或者ixdc官网下载阅读。腾讯问卷(wj.qq.com)是腾讯cdc根据多年问卷调查经验开发的在线问卷调查平台，该平台前身是腾讯公司内部进行用户、市场、产品研究的重要问卷调查工具。

本文标题：用户体验报告-报告称12月初Facebook美国用户量下降140万
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