一 : 铁血社区：社区电子商务的的价值链探索

　　社区电子商务化，是目前炙手可热的话题，它势不可挡，来势凶猛。摩根斯丹利曾分析，互联网未来的两个方向，一个是社区化，一个是规模化，这两个方面将决定企业存亡。社区化是纵向的，规模化则是横向化。2010年，是B2C飞速发展的一年，越来越多的优秀B2C网站如雨后春笋般生长出来。2011年，则是B2C重新洗牌的一年，了解电子商务发展趋势至关重要。

　　不断涌入的风投，跳来跳去的从业者，促生了整个行业的空前的泡沫，是地狱，还是天堂?电子商务行业进入了黎明前的混沌期。

　　众所周知，激烈的竞争中，唯有凸显自己的核心价值才能突围。一般B2C的传统方法主要表现为对产品的依赖性上，即人无我有，人有我优。但是价格战所带来的只是消耗自己的利润空间，网站流量有了，转化率有了，但是用户的忠诚度却完全建立在价格之上，复买率受价格波动极大。通过对现有的知名B2C企业进行的数据分析证明，维护一个老客户所带来的价值远远超过一个新客户带来的价值，所以必须要去重视用户粘性问题。

　　由于网络消费的特殊性，网民在进行网络消费时无法对商品亲自做出鉴别，在产生网络消费行为之前更依赖于其他买家的意见、建议，而互联网社区互动性强、反馈及时，部分意见领袖的倾向性发帖，更是能极大的带动相关企业的订单量。因此，社区化电子商务将具有巨大的发展潜力。将媒体、电商、社区相融合，开发优惠及佣金系统，让商家吸引目标用户，同时凭借数据分析和挖掘技术，为商家提供全方位的用户数据分析服务，例如各个年龄层、收入的用户购买情况，购买和消费的时间和空间的分布等等。

　　以成立了十周年的铁血网为例，经过不断的商业探索，在2007年建立铁血君品行，销售额以每年200%的速度增长，成为社区结合电子商务的一颗新星，引起诸多媒体及行业的关注。越来越多的人认识到，电子商务对社区持续发展的价值，同时社区用户的粘性和忠诚度也值得电商网站的研究和借鉴，如何促进互联网社区与电子商务的结合及价值提升成为近两年社区及电商持续发展的热点话题。

　　为促进整个行业的发展，铁血网主办，艾瑞咨询集团和派代网协办，邀请到著名的互联网专家：艾瑞咨询集团总裁杨伟庆，铁血网CEO蒋磊，以及电商营销专家好乐买CEO李树斌，糯米网CEO沈博阳等诸多行业专家对此话题进行深入探讨、诊脉。

　　如果你想了解一惯低调的豆瓣网对电子商务的态度，天涯社区向电商转型的思路，铁血社区是否只能依靠社区用户，好乐买如何保持用户粘性……众多观点、创新思路将在此次大会上激烈碰撞。

　　铁血网诚挚地邀请您参加此次中国社区电子商务高峰会议，共同促进互联网社区与电子商的结合及价值提升。

　　感谢新浪微博、网易科技、凤凰网科技、腾讯科技、天涯社区、环球网、展视互动、admin5站长网等众多媒体对本此大会的鼎力支持。

　　峰会官网：http://www.tiexue.net/company/

二 : 社区电子商务

社区电子商务“之父”---李浩

早在2006年，九社区网董事长李浩(网名李酋长)毅然告别了他的从事10多年的图书出版领域，并同时卖掉经营良好的印刷厂，进军互联网。在业界率先提出的社区电子商务的概念，并带着一直跟随他的九社区网八大长老，在北京朝阳某个居民楼开始了他的社区电子商务探索、尝试之路。

社区电子商务=真实城镇社区门户网站+电子商务

在2006年，电子商务开始被国人接受，社区取代BBS迈入中国的互联网市场。社区和电子商务之间还是两个完全不搭边的概念。李浩敏锐的察觉到，随着中国城市化的进程，无论真实社区还是网络虚拟社区，都将成为发展的重点。特别是未来城市社区，将是商业和居住的混合，社区将满足居民工作、学习、休闲娱乐、就医等一站式需求。尤其像北京天通苑、回龙观、通州等大型社区的建立和发展。让李浩坚定了中国社区发展的未来。他相信社区电子商务将成为21世纪互联网最大一块蛋糕。他提出要让中国每个社区都有自己的社区门户网、社区淘宝网。实现社区商铺和居民的零距离沟通。

李浩，九社区网董事长，网名李酋长。硕士学历，曾高校执教营销课程，是中国知名图书行销专家，北京图书传播研究所、北大慧之光教育集团、香港上林图书公司等多家大型图书公司(图书营销研究机构)的营销顾问，2006年开始涉足互联网，成立专业从事真实社区电子商务的九社区网。

九社区网----中国社区电子商务的孵化器

李浩和他的八大长老们开始进行探寻，如何把真实城镇社区门户网站和电子商务结合在一起。为中国四亿社区居民和社区商铺们提供交流互动平台。李浩相信未来互联网肯定是地方社区的天下，但是单个的地方社区门户网站，因为技术和资金问题，力量薄弱，成本偏高等。只有建立最大的地方社区网站联盟。才能取得社区化的胜利。才能让电子商务更好的移植到地方社区门户网站中。经过三年的市场调查和技术开发，李浩和他的八大长老以公司为家，每天工作12个小时以上。三室一厅的房里有几张折叠床靠在墙上，这是晚上网站技术员休息用的。厨房墙角总是放有一箱方便面。供加班的同志们食用。深夜经常会听见他们一边吃方便面，一边为某个程序的修改而发生激烈的辩论。

2009年，九社区网经过多次改版，历时三年的坚持，奠定了九社区网成为中国真实社区电子商务的孵化器的基础。

九社区网定位：中国第一社区生活服务门户网站。她在真实城镇的社区基础上，构建一个社区购物的电子商务平台、以家为半径的人际关系交往的社交平台、以真实社区为单位的社区资讯平台。

九社区网服务内容：致力第三方服务的社区化商业平台！

九社区网发展目标： 社区生活，一网尽揽！

九社区网体验口号： 上了社区线，生活真方便；上了社区网，生活真的爽！

2009年，九社区网借“关闭门”将孵化万名社区分站站长

2009年岁末，九社区网首次全国运营的时候，刚好迎来中国互联网个人网站发展的严冬。国内成千上万的个人网站纷纷被关闭，很多地方社区门户网站的站长们徘徊在互联网外。九社区网为了支持地方社区门户网站发展。积极招募地方个人站长加盟，制定了“万名站长孵化计划”，截止目前，已经有一百多名站长以加盟或者挂靠等方式加入九社区网。让几十个地方社区门户网站，重见天日。几百万社区居民又能在自己的社区门户网上找到最贴近的实用社区资讯，享受社区网上购物交友的乐趣。

2009年10月起九社区网在北京各高校招兵买马

2010社区电子商务井喷之年，九社区网四年磨一剑，一触即发

李浩提出，九社区网作为中国第一家提出真实社区电子商务概念的网站，将在未来三年成功解决上亿社区居民和社区商铺的沟通互动平台问题，创建中国最大的地方社区门户网站联盟。2010年，将是中国社区电子商务井喷式发展的一年。社区和电子商务的结合将越来越紧密，社区电子商务成为未来中国互联网发展的必然趋势，成千上万个地方社区居民将从此改变生活方式和购物模式。社区+电子商务将是未来中国互联网的基本模式之一。

新浪博客 http://blog.sina.com.cn/9shequ

三 : 基于智能化小区的社区电子商务

总２５卷第８期西南民族大学学报?人文社科版Ｖｏｌ?２５Ｎｏ?８２００４年８月ＪｏｕｒｎａｌｏｆＳｏｕｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｆｏｒＮａｔｉｏｎａｌｉｔｉｅｓ．Ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ＆￥ｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅｓＡｕｇ．２００４

基于智能化小区的社区电子商务

孙春军１王相平２

（１．西南交通大学经济管理学院，四川成都６１００３１；２．西华大学管理学院，四川成都６１００３９）

摘要：为有效解决传统的ＢｔｏＣ电子商务模式中存在的几大发展瓶颈，引入ＢｔｏＢｔｏＣ的社区电子商务模式。（www.61k.com]

并借助“好家仆”社区电子商务案例分析，探讨其平台建设、业务流程及经营策略，通过对运营结果深入分析展示出社区电子商务的芙好发展前景。

关麓词：电子商务：ＢｔｏＣＢｔｏＢｔｏＣ；“好家仆”社区电子商务

中圈分类号：Ｆ４９文献标识码：Ａ文章编号：ｌ００４—３９２６（２００４）０８—０４７３—０２

随着因特网的发展，电子商务进入了一个令人成ＢｔｏＢｔｏＣ的商业模式，从而在安全性、信用和配激动的新领域，其在全球的发展已经成为不可阻挡送体系等方面具备了得天独厚的优势。再加上居民的潮流。电子商务并不单纯是一种技术或工具，它居住环境日趋社区化，依托于住宅小区的社区电子代表着技术、应用、战略、组织及其过程的基本组合。商务将会迅速得到发展。

电子商务不仅是单纯的商贸手段的更新，更是商业社区电子商务是指以成片的社区为服务单位，领域的深层次的变革。本文通过分析传统的ＢｔｏＣ针对社区住户，依托数字化网络平台和社区电子商电子商务中所存在的发展瓶颈，指出社区电子商务务网站，以“集成消费为经营理念”，满足社区居民（ＢｔｏＢｔｏＣ）的发展可突破原有的发展瓶颈，并借消费需求的商务模式，从而实现社区业主更方便廉助“好家仆”社区电子商务案例分析，得出社区电子价的购物，同时实现房地产开发商和物业管理者有商务的发展是一个必由之势。更大的市场空间。

一、传统的ＢｔｏＣ电子商务如果其它方式的电子商务是面向社会各个方

面，是“全面进攻”的话，那么，社区电子商务则是

与传统商务相比，电子商务极大地改变了信息“重点进攻”。并且“重点进攻”的对象是社会购买不对称性，使之由生产者剩余（Ｓｕｐｐｌｉｅｒｂｓｕｒｐｌｕｓ）逐力数倍于社会平均水平的家庭；且交易过程的信息步向消费者剩余（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ惫ｓｕｒｐｌｕｓ）转型。企业通成本和运输成本可大大降低；由于物业管理机构与过因特网将企业与企业之间以及企业与消费者之间住户之间形成纽带关系而给电子支付和送货及商品的价值链联接起来，从而改善了服务，降低了成本，退换等带来了信誉和信心保证，因此基于智能小区增加了新的营销渠道，提高了经营水平。与此同时，构架下的电子商务，其可行性及效益性是可以预见个性化的顾客需求也提高了对企业的要求。传统的的，社区电子商务有着潜在的丰厚的利润区。ＢｔｏＣ电子商务的优点是交易内容广泛，市场增长

潜力巨大；但也存在着结算困难，交易双方缺乏信三、“好家仆”社区电子商务案例分析任，物流与配送系统的不完善等一系列问题，阻碍了１．项目背景和市场分析

ＢｔｏＣ电子商务在我国的迅速发展。交大智能小区经过交大房产公司４年时间的开

如果首先有产品，再去寻找客户，这是—个常规发，已经形成了网络基础良好的社区，在理论上具备和困难、竞争激烈的过程；如果首先有客户需求，然每个家庭通过局域网访问互联网的有利条件；智能后再去组织产品，这是一个非常容易的过程。因此，产业公司也在社区网络维护、社区网站建设和对业如果能够发现和整理小区业主消费需求，然后与社主培训方面积累了相当丰富的经验。而且，伴随物会专业供应商合作满足业主消费需求，这将是一种业公司通过ＩＳ０９００２质量认证，也具备了承揽其它全新的商业模式。项目物业管理的能力。所以，可以通过承揽其它社

二、ＢｔｏＢ区物业管理的方式将交大智能小区的模式加以推ｔｏＣ社区电子商务广。

针对传统的ＢｔｏＣ电子商务所存在的发展瓶随着房地产项目开发，在一个个新建社区荟萃颈，社区电子商务通过整合原有的电子商务模式，形了国内最具有购买力的阶层，这一阶层购买力远远

收稿日期：２００４—０２—２２，作者简介：孙春军，西南交通大学经济管理学院；王相平。西华大学管理学院办公室主任。

万　方数据

电子商务社区 基于智能化小区的社区电子商务

４７４西南民族大学学报?人文社科版第２５卷高出社会平均水平。（www.61k.com）因此，如果能够提供满足小区围内最方便的信用卡，有效地克服了目前电子商务业主消费性支出的服务，将会是一个巨大的市场。结算困难的障碍。借助物业公司轻松实现业主与供社区电子商务的开展，使业主可以更方便、更便宜地应商之间地结算。与此同时，开展网上社区证券服获得所需商品和服务，必然会受到欢迎和喜爱。交务和旅游服务。在达到一定的规模时可按管其他社大智能社区的业主数量越多，根据网络经济中的边区，将面向交大智能小区的社区电子商务推广到其际效益递增规律，社区网站的商业价值会越大。他社区。面向社会ＣＯＰＹ交大智能社区模式的流程

２．“好家仆”社区电子商务平台建设如下：

交大房产公司开展电子商务不是凭空想象，而

是颇有点水到渠成的感觉——不需要增加投资和增

加人员就可以高起点介入电子商务行业。这是因

为：交大房产公司前身是从事计算机销售和网络布

线的ＩＴ公司，有从事电子商务的感觉；交大房产公

司拥有一个名为“智慧城”的企业网站。有近２０人

的网管人员和各类服务器；交大房产公司已经开发

总户数超过３０００户的智能小区，且每户都实现了宽

带上网。其社区电子商务平台的建设如下：

１）技术人员编写软件和页面；

２）将企‘业网站智慧城图２接管其他社区流程

（帅ｍ．ｓｍａｒｔｔｏｗｎ．ｅｏｍ．ｃｎ）更名为好家仆５．“好家仆”社区电子商务运营结果

’

（ＷＷＷ．ｈｅｌｐｅｒ２４．ｔｏｍ）；经过一段时间的运营，“好家仆”社区电子商务

61阅读提醒您本文地址：

３）设立会员部发展会员和在小区内进行宣传，的各种业务取得了不同进展。其中网上证券运行良即社区电子商务的推广工作；好，这是由于一方面投资于股票市场的人越来越多，

４）市场部发展供应商；另一方面“好家仆”社区电子商务服务平台使业主５）配送部购置服装和送货工具；足不出户即可免费观察行情和下单，且证券公司提６）财务部负责结算。供上门服务、免费讲座和股评及优惠的交易佣金，真通过自身平台建设并与配送中心合作，向社区正实现了双赢。假日经济使旅游服务也有着不断的业主提供适宜家庭消费的商务或服务。发展，因业主自己组团彼此信任，同时对物业公司也

３．“好家仆”社区电子商务业务流程较信任。

通过社区电子商务平台整合供应商与业主之间四、社区电子商务发展前景

的信息，将业主小而分散的订单汇集成大订单，由供

应商将商品配送到社区，并由物业公司的员工承担依靠“好家仆”社区电子商务的发展，不断接管最后１００米的送货和结算，使信息流．、物流与资金流其它已经交付使用的社区。别人栽树，我来受益，以有效整合。其业务流程图如下：该模式能够迅速扩张到全国。与此同时．社区服务

确认订单是否有效并汇总订单公司利用对资源的有效整合，可提供更多的服务和

实行更低的收费。以成都市为例，２００３，年１—１１月

城终巾成ｄｅ送ｊ靼居民人均可支配收入为８０９５．０５元。同比增长

７．１％；人均消费性支出为６４４５．４６元，同比增长

３．１％。如果将社区电子商务的模式推广到其他小

区和城市，不仅赢利丰厚，在网络经济时代．其意义

、更是非凡。

参考文献：

图１“好家仆”社区电子商务业务流程［１］叶乃沂，何耀琴，杨莉等．电子商务——信息时代的管理与

４．“好家仆”社区电子商务经营策略战略［Ｍ］．成都：西南交通大学出版社，２００２．

［２］贝内特?Ｐ?利恩兹，凯瑟琳?Ｐ?雷．电子商务项目实施

因为社区电子商务服务公司希望将社区业主所管理（中文版）［Ｍ］．沈婷泽．北京：电子ｔ业出版社。２００３．

有的消费支出全部垄断，所以必须获得业主的信任。［３］刘训艳，畅家明，陈家训．社区型电子商务模式的研究ｔｊ探从业主的需求出发，以低廉的价格、全面而优质的服讨［Ｊ］．计算机应用．２００１，２１（１２）．Ｐ．““８．

务和方便可靠的结算方式来锁定小区内的用户，为［４］赵峦娈，张丽娟，曾昌宇．如何营建具有本土特色的数字家他们提供共性化的日用品。依靠业主与物业公司之园［Ｊ］．房地产ＩＴ世界．２００２．Ｐ．６２—６４．间的信任，使双方结算非常容易——可以按月结算，（责任编辑苟正金）也可以通过社区“电子货币”，社区Ｉｃ卡是小区范

万　方数据

电子商务社区 基于智能化小区的社区电子商务

基于智能化小区的社区电子商务

作者：

作者单位：

刊名：

英文刊名：

年，卷(期)：

被引用次数：孙春军， 王相平孙春军(西南交通大学经济管理学院,四川,成都,610031)， 王相平(西华大学管理学院,四川,成都,610039)西南民族大学学报(人文社科版)JOURNAL OF SOUTHWEST UNIVERSITY FOR NATIONALITIES(HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCE)2004,25(8)4次

参考文献(4条)

1.叶乃沂;何耀琴;杨莉 电子商务--信息时代的管理与战略 2002

2.贝内特·P·利恩兹;凯瑟琳·P·雷;沈婷 电子商务项目实施管理 2003

3.刘训艳;杨家明;陈家训 社区型电子商务模式的研究与探讨[期刊论文]-计算机应用 2001(12)

4.赵峦娈;张丽娟;曾昌宇 如何营建具有本土特色的数字家园[期刊论文]-房地产IT世界 2002(5)

本文读者也读过(10条)

1. 林忠心.Lin Zhong Xin 数字化社区电子商务发展初探[期刊论文]-特区经济2006(12)

2. 王双萍 基于社区电子商务的网上购物模式探讨[期刊论文]-科协论坛（下半月）2009(4)

3. 戚兆川.董硕玲.李强华 社区电子商务模式构建[期刊论文]-现代商业2010(21)

4. 朱谦.罗新方 社区电子商务网上购物模式[期刊论文]-现代经济信息（学术版）2008(9)

5. 劳帼龄.钟艳萍.覃正 基于智能小区的社区电子商务模式研究[期刊论文]-情报杂志2007,26(4)

6. 郭爱芳.南存微.GUO Aifang.NAN Cunwei 社区型电子商务研究综述[期刊论文]-科技管理研究2006,26(3)

7. 刘峥 社区型电子商务及支付应用研究[学位论文]2004

8. 王凯 拓展社区电子商务[期刊论文]-新经济导刊2005(19)

9. 陈道贺.朱居正 一种新型的电子商务模式--社区电子商务[期刊论文]-市场研究2004(9)

10. 刘训艳.杨家明.陈家训 社区型电子商务模式的研究与探讨[期刊论文]-计算机应用2001,21(12)

引证文献(5条)

1.戚兆川.杜茂宝.李强华 社区电子商务优势分析[期刊论文]-网络财富 2010(13)

2.王双萍 基于社区电子商务的网上购物模式探讨[期刊论文]-科协论坛（下半月） 2009(4)

3.朱谦.罗新方 社区电子商务网上购物模式[期刊论文]-现代经济信息（学术版） 2008(9)

4.陈静.秦成德 电子商务环境下新农村社区服务模式创新[期刊论文]-江苏农业科学 2012(6)

5.劳帼龄.钟艳萍.覃正 基于智能小区的社区电子商务模式研究[期刊论文]-情报杂志 2007(4)

本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_xnmzxyxb-zxshkxb200408117.aspx

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四 : 地方社区的出路 电子商务化策略

通过地方社区培养起电子商城，其难度超过地方网站的媒体化，不亚于养育一个大熊猫宝宝。一方面，电子商务与社区差别很大，一方面这个过程条件苛刻，细节繁多。

    我们可以先看一下这个领域有哪些案例：

    ·篱笆商城

    ·久久结婚网

    ·365家居宝

    ·小鱼婚嫁

    ·婚庆宝（合肥论坛）

    ·西祠花嫁

    这些案例，行业高度集中，产品异曲同工。通过这些案例，我们可以分析出很多共性。借以回答诸如“社区电子商务是不是靠谱?”、“要不要走电子商务化的路？”、“如何开发和运营电子商务平台”这样的问题。

    一、地方社区电子商务化的目的

    电子商务是渠道，业内认为电子商务的价值是减少流通成本。这是电子商务存在的一个重要理由，但这不是地方门户发展电子商务的理由！

    地方网站的一个重要目的就是用服务创造价值。因此，我们的分析方式就是：我们服务谁？如何服务？如何创造价值？

    大的品牌，已具备强势的传统渠道。电子商务对其而言，仅仅是补充。地方网站的电子商务，对大品牌更是小菜一碟。而中小企业，买不起媒体化的服务，更注重实际效果。电子商务更适合中小企业的需求。因此，对地方社区而言，应该是：用媒体去捕鲸，用电子商务去捕虾！

    对用户而言，电子商务更适合于商家众多，商品繁杂，比较成本高，挑选时间漫长的场合。这，也是一种长尾！

    商业的原则，有二八原则，有长尾理论。地方网站，逐步会定位在地域性的综合门户。用媒体解决二八原则，用电子商务满足长尾理论。既减轻了服务压力，又满足了市场需求。大钱小钱都赚，大小通吃！这是地方网站电子商务化的目的所在。

    二、地方社区电子商务化的模式

    地方社区介入电子商务的模式越来越多，形式上早已突破了传统的社区营销和团购。目前已有案例的主要有以下几种：

    ·自建电子商务平台。自行建立聚焦于行业的B2C电子商城（这个模式其实是C2C构架）。

    ·引入淘客方式。例如福州便民网的本地淘宝商城（http://fzbm.taobao.com/）。

    ·引入各种广告联盟。我们至今不能忽视，谷歌广告是许多高流量站点的主要收入来源。

    ·作为独立的B2C网店的通路。例如为凡客诚品做广告。

    ·综合C2C商城。例如西祠大市口，但是至今我尚未看到成功盈利的案例。

    ·社区、网店复合的模式。西祠胡同独创地将版与网店集成起来，别无二家。

    模式必须符合自身资源与行业的需要！大站、大行业适合建立独立的电子商务平台，小站、小行业远不如引入广告联盟或者引入淘客商城。地域化的、能提供足够的业务收入的、商家与产品众多的几个行业，例如二手房、家居、婚庆、汽车、亲子等，适合用电子商务化解决商业模式问题。自建电子商务平台的，一定是规模较大的地方门户。处于较小的地域空间的地方社区，商户数量少、行业缺乏足够的盈利空间，不适合于自己开发电子商务平台。所谓条件，因地制宜，因时而化，今天没条件不代表明天也没有条件。

    本文列举的案例，雷同于几个行业，很能说明问题。

    三、地方社区电子商务化的行业

    无数归为教训的案例告诉我们这样的现实，适合地方社区的电子商务平台所对应的行业具有如下的特征：

    ·地域性本地化消费

    ·具有足够大的业务量

    ·具有利润空间

    ·具有持续的广告投放需求和能力

    ·商户数量及产品数量众多

    ·商户以中小企业为主体

    ·商户有在线销售与推广的精力与意愿

     有上述特征，我们可以分析出地方社区适合电子商务发展的行业有：二手房、家居、婚庆、汽车、亲子。但是，地方社区所涉及的行业不限于上述行业。因此，可以建议，地方社区介入电子商务的原则是：大行业自建平台，小行业选择淘客、广告联盟、分类信息或黄页；大网站自建平台，小网站选择淘客、广告联盟。

     有几个行业值得一提：

     ·IT数码产品：这类产品与淘宝、京东商城存在冲突，缺乏本地化限制，价格竞争激烈。地方社区将其做大形成电子商城的难度较大。

     ·餐饮行业：行业的价值链和渠道特征决定该行业的广告投入有限，单笔交易的收入难以支持在线销售的成本。因此，我们看到，该行业的解决方式多为黄页+社区营销的方式。

     ·同城小商品销售：这类市场的支付能力有限，获得盈利极为困难。产品繁杂，地方网站难以做出与淘宝差异化的产品。这一类的产品的失败案例非常多，市场空间已经逐步被淘宝占据。

    另外，四线、五线城市的地方社区，几乎没有一个行业的收入规模可以支撑电子商城的投入费用。同时，这些网站缺乏技术、运营人才。因此，他们的电子商务化的方式最好是淘客、广告联盟或者简单的社区团购。

    四、地方社区电子商务化的运营

    业界宗师周鸿祎有句名言：好的互联网产品是运营出来的。电子商务平台更是如此！地方社区的电子商务平台，是一个个细节积累起来的，细节决定成败。

    地方社区电子商务化必须考虑天时地利人和，必须根据自身的人气、发展阶段、用户群体质量决定项目启动的时机。人气是电子商务上线的前提条件，我们必须懂得社区只是电子商务起飞的跑道。门户、分类信息、社区都可能成为地方网站启动电子商务的跑道。从凡客诚品等电子商务案例我们可以看到，资本也可以成为电子商务启动的条件，资本与时间是可以转化的。启动电子商务的实质条件是人气，用时间培育社区、分类信息、门户，或者用金钱购买网络广告、建立广告联盟、进行病毒式策划与传播。

    需要注意，电子商务平台的运营与社区运营是两码事。我们可以看到许多误区：

    ·地方社区的运营者最容易出现的一个错误就是将社区作为电子商务的唯一源泉。

    ·只知道产品，不知道运营。因此我们看到太多的电子商务平台的失败故事：死在婴儿期、成为弃婴。

    ·杀鸡取卵，让电子商务平台一直停留在婴儿期。

    ·贪大求全，不懂得运营与产品相辅相成的关系。

    ·不懂得专精，偏离行业轨道，失去地方社区特色。

    ·不懂得用服务创造价值。

    ·用户体验恶劣，不顾用户感受。

    我们可以借用淘宝成功的一些秘诀：

    用户至上的价值观，通过服务创造价值；不断用活动推广电子商务平台；永不停息的用户体验改善；关注行业细节，不断升级产品；客户群体的培育，商业经验分享。

本文标题：电子商务社区-铁血社区：社区电子商务的的价值链探索
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