一 : 新站营销三板斧 新手站长必看

　　建网站是个技术活，网站推广更是一个技术活。对于新手站长来说，网站刚刚建立起来的时候，看着自己一手辛辛苦苦建立起来的网站，就像看自己的孩子一样，充满喜悦。但是随着时间一天天过去，访问你网站的人聊聊无几，你的喜悦就就会渐渐被失落所代替。即使你建一个个人博客也好，也希望有更多的人能看到你发表的文章，和大家分享你的喜怒哀乐。所以，网站建好了，你就要吆喝，酒香也怕巷子深啊!

　　那么如何吆喝呢?对于新建的站来说，那就要先从基本的做起。如果你愿意烧钱做广告，那么这个你就可以不用看了。

　　网站建好了，首先要做的就是SEO。有人把SEO说得很神，看起来很难，其实并不是传说中的那样。我来告诉你SEO到底是个什么东西。SEO中文意思搜索引擎优化，这个优化到底要怎么做呢?不妨先来分析一下搜索引擎的工作方式。

　　当一个用户在搜索引擎来输入他感兴趣的内容时，搜索殷勤会根据用户输入的关键字在自己的数据库里检索，把所有匹配的网站找出来。我觉得这个时候，SEO的作用就体现出来了。如果你的网站包含了用户所输入的关键字，那么你的网站就会出现在搜索结果里。所以你要想吸引别人来你的网站，你的关键字是有讲究的，第一你的关键字要涵盖你网站的内容。第二你要揣摩用户的心里，分析搜索习惯。比如说，我做的是一个彩票论坛。我的关键字里就不仅要有彩票，还要用双色球，福彩，大乐透，体彩等关键字，因为用户不可能统统都只搜索彩票，他有可能只关注某个彩种。怎么设置关键字，这个可以自己琢磨，还有简单的方法是看同类网站使用的是什么关键字。怎么看嘛，做站的都应该知道，不知道的可以到我论坛来问我。

　　SEO做好了，你的网站也不是非法网站，那基本上可以保证你的网站可以被收录了，也有可能会有来自搜索引擎的访问，但是不会太多。这是因为你的网站在搜索结果中未必会排在前面。怎么让排名靠前，那就要看你网站在搜索引擎的权重了。这里就是SEO力所不及的了，有人太过于强调SEO，说通过SEO就能让你的网站排名进入前5，那纯粹是一种扯!因为你再怎么优化SEO，你也无法提高网站在搜索引擎的权重。要想提高你网站的权重，就要提高你网站的价值。也就是说你的网站要有内容，最好是用一定比例的自己的内容，也就是原创的东西。这个很容易理解，如果你的网站都是采集或者转的别的网站的内容，搜索引擎怎么会喜欢呢?人们把搜索引擎比作蜘蛛，这个蜘蛛是在整个因特网上爬行的，对于他来说，发现一个文章的出处并不难。所以，有自己内容的网站排名自然会靠前，久而久之形成了一个良性循环。因此不管怎样，你都要想办法写些原创的文章。至于文章的价值，可以先不必太在意，只要是原创的就好。当然如果你的文章价值很高，被很多网站转载，搜索殷勤发现文章出自你这里，自然也会提高你网站的权重。

　　第三斧就是要想办法多给你的网站做些外部链接。这个是比较简单的，可以到大的论坛发发贴，带上你的网站链接。当然不要直接发广告，这样容易被删帖封号，最好能利用好签字之类的“隐性”广告。这种方法虽然简单，但是比较难持之以恒。

　　最后再个各位新手站长一些建议：

　　第一，不要随意更改自己的网站名称，因为该了名称，搜索引擎会认为你的网站还没稳定，会降低权重。

　　第二，不要和被K的网站做友情链接，这样你也有可能受到牵连。

　　第三，也是最重要的一点，那就是持之以恒，只有坚持到最后的站长，才能成功。

　　本来来自又中了彩票论坛，转载请注明出处：http://www.youzhongle.com

二 : 提升运营技能三板斧之第三斧-工具

有同学在微信上就问我了，你平时都是怎么提升运营水平，增加运营功力的。其实就是多实战、勤总结、闲来无事看看书听听视频。恰 好去年（时间跨度够长）写的“提升运营技能三板斧”差了一斧子，今天就补上这一斧。下面推荐的都是大众耳熟能详的工具和网站，我推荐出来，是因为它们的确 对我帮助肾大！

▼印象笔记 ?yinxiang.com

简介｜笔者最Love的一款工具，名字也特有诗意。我的大部分有关运 营的文章也都是在上面写作的。此外，我还用印象笔记来收集一些灵感和素材，一些运营上的工作总结也悉数放置在上面。有时候开会我也会拿它演示，因为其支持 演示功能。说到这里，我忽然发现我已好久没有用过word和PPT了。另外下面的多看阅读做的笔记可以在手机端一键导入evernote，这个功能“相当 美丽”。

▼mindjet mindjet.com

简介｜一款思维导图软件，功能相当彪悍。我念书的时候向来以思维紊乱、说 话前言不搭后语多被诟病，用了mindjet之后，我发现我变的有条理了，思路也广阔多了；另外本工具最大的亮点就是几个人没事在会议室里吹61阅读运营副总监。关注内容型社区和新媒体，擅长运营优化、数据分析、文案，一直致力于研究四两拨千斤的运营技巧！

本文系作者授权发布，未经许可，不得转载。

三 : 提升运营技能三板斧之第一斧 读书篇

　　绿已渐褪，秋意略浓。今日赋闲在家，窗外秋雨淅淅，暮春景色尽现。弄意一年，忽又十一长假。忽然闲下，还贱兮兮的略感不适。可能是这月太忙的缘故。离开上家创业公司，重新加入了新的创业团队，继续挣扎在教育的互联网领域，成与败本无可考，但日常所学、所思及飘在北京这几年的经验能有用武之地，也便足以满足。

　　本次撰写的主题，一篇文章难囊其意，所以换种写法，出系列文章。也有网友说我写的文章如同及腰长发的女人，长长的让人没了胃口。这怪我，写写的就会溜冰，刹不住闸。这些系列文章也有可能这样，请勿见怪。本系列文章分为三板斧，均是个人职业生涯中的一些经验总结。暂定为第一篇写读书，第二篇写实战，第三篇暂定，也许写工具。这些都是自我镀金的一己之荐。本文为第一篇，读书!

　　很多人说读书无用，尤其互联网领域，实战方能出真知，但放眼过去，依然有很多新人以百步穿杨的速度往互联网的职业领域里奔跑。在一段迷茫的跑道上畅想奢望着互联网产品运营的垂成。如何将这迷茫的跑道从百米变为10米，一直是我这粒沧海一粟的希翼。这也是我的博客运营管理笔记的缘起，力争在我能力所及的范围内为新人总结一些经验，无论是读书所得还是实践累积，能够把互联网产品运营管理中的“是是非非”码字而出，不管是对是错，写出来便好比腹泻，浑身清爽。

　　我较嗜书，但往往不求肾解，只求胃舒。自进入互联网领域之后，读书方向为之一变，将诗词曲赋、萎靡文章抛著脑后。一味寻互联网相关书籍来啃啮。这源于我入行较晚，08年入行之后，便对互联网一见钟情，心底里生出一种情愫。但以前靠“洋洋得意”的文案打杂的经验在这里毫无用处，不仅心慌意乱，生怕露怯。于是，闲暇之余将大量时间和金钱抛售在中关村图书大厦，那个时节，日子拮据而精神充沛。当时所看的书籍，现在想来不禁哑然失笑，因无人指导，所以眼界容易偏颇。因为当时身为网编，便以网编为点，寻求各种网编技能类图书，网编三剑客为主，主学一些技能，外加css那时正势如水火，便一并拿来学习。现在想来，那时幼稚的如1岁芽童，不知学来何用，反正就感觉这些东西新奇别致。聊以慰藉对未来无知的恐慌而已。

　　所以，对新人来说，若能有人指导，其实事半功倍。读书目的之一为开阔眼界，锻炼思维，目的之二就是能在书中找到我们工作中遇到的问题的答案。而且，读书能让你在职业生涯中跑的更快，当别人还在原地踟蹰之时，你已是离弦之箭。所以，本文就为新人推荐一些我自认为不错的书籍，供网站运营者参考。路人甲说你的这篇文章是不是因为你的网站运营108将在淘宝开店售卖网站运营类电子书而撰写的软文呢。我讳莫如深：开店卖书本义不为赚取“不义之财”，仅仅是为体验淘宝电商。请雅正。

　　互联网产品运营职业的读书中，以我个人的经验来看，主要分为三个阶段，正合这句古语：古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：”昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。”衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境也。”众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。虽然我未成就大业，依然浑浑噩噩的奋斗着。但我也以这三句为纲，写写我自以为是的读书计划。有辱古人前贤的经验之谈。

　　一、望尽天涯路：把握互联网的过往今生，掌控职业命脉

　　初入互联网职业，尝有不知所措之感。这个时候，我建议首先去通读互联网历史及互联网职业相关的书籍。我一直推荐的书籍《沸腾十五年》的确是一本不可多得的互联网历史的书籍。里面的各色人物现在依然活跃在互联网的舞台上唱着戏。里面跌宕起伏的创业故事及各个大佬之间的明争暗斗，通过如花笔触栩栩如生的再现互联网崛起之初的端倪。里面的故事里，印象最深的当属今日互联网叱咤江湖的名角马云和周鸿祎关于雅虎中国的争斗。以及周鸿祎在运作3721时的创业历程和成功的“歪门邪道”，读来热血沸腾，让人不由自主的春潮涌动。世界的互联网历史当属吴军的《浪潮之巅》，文笔优雅简洁而将世界名企收著笔下，读来琅琅有味，让人恨不能去硅谷、华尔街“寻花问柳”。在这两本书的牵扯之下，可速览《互联网之达芬奇密码》，本书从用户需求催生互联网产品为点，辐射目前市面所见的各种产品(移动应用产品除外)的成功之道，抓住用户需求者得天下在本书中展示的婀娜多姿。与本书有异曲同工之妙的移动互联网书籍中，《不一样的平台，移动互联网时代的商业模式创新》个人认为对移动产品的介绍相对精彩，虽然本书未成书市名流，被淹没在众移动探讨的书籍中。电商领域的历史书籍近期才有所出版，如《电商的战国》，读来虽显晦涩，但基本再现了中国电商的起承转合，书中以各知名电商企业为例，剖析了这些电商的成功基因。另外《我看电商》这本书从作者个人职业亲历详细讲解了阿里的是非曲折，对渴望了解阿里基因的童鞋可拿来一读。另外《改变中国互联网未来的六大力量》这本书，囊括了中国现在正活跃在互联网一线的企业的好多模式解读，属必读书目。另外，铁杆老书《信息规则 ：网络经济的策略指导》《超级数字天才：为什么用数字思考是变聪明的新方法》，如有闲暇时间，可着力啃咬!

　　了解互联网历史，只是为了开拓眼界，获得一种工作激情。我们还需要对互联网的各类职业有个大体的了解。身为运营人员，除要有自身的业务知识之外，要对和运营配合的产品、市场、技术有所了解。否则，如你有很好的运营想法，却因不了解产品和产品实现的技术的话，容易贻笑大方。这一点我在入行之初犯过类似笑话。比如，当时做教育产品，我觉得做一套在线模拟试卷很容易，于是兴高采烈的画好原型，然后给产品提需求，遭到笑话。我用一个做专题的思路来做产品。现在想来依旧红霞映脸，掩袖遮羞。之所以出现这种情况，就是因为我对配合我的产品、技术不甚了解所致。所以我们运营人员需要懂产品、懂市场。至于技术，我个人也不懂，所以不敢拿来造次。

　　懂产品必读书目

　　我在文章“拳打产品经理，脚踢网络编辑”中将产品经理写的乌烟瘴气，是因为产品经理被鼓吹的太过奢华，并非不重视产品本身。说起互联网产品，很多新人不理解。在我们的印象中，我们在商店、发廊里购买的东西和享受的服务才是产品。而互联网上，我们似乎一直在用电脑完成我们自己的需求，而很少付费。这个疑问初期也一直折腾着我的大脑而不能自拔。还有，一个网站算不算一个产品，一个专题算不算产品。这些吹毛求疵的问题如果不解决掉，总会让人有疑惑。所以我们需要了解什么是产品，以及产品经理究竟在忙三火四的做什么工作。这方面的书籍中，国产第二本互联网产品相关的书籍《人人都是产品经理》和他的同步作品《结网》可以拿来火速读一读。若想了解产品经理们日常工作中的那些文档都是作何用途的，《设计沟通十器》是一本经典读物。延展开来，如果你后期想从运营转产品，哥乔斯的《产品经理手册》可早早阅读，深读几遍。《神一样的产品经理》除了讲网站产品外，还有移动产品相关的介绍，也是一本结构严禁的产品书目，可忝列在你的阅读清单中。产品沟通上，《启示录》不错，一本小小册子，写出了产品高境界。《软件工程：实践者的研究方法》大部头的书，如略懂技术，可拿来一读。此外，如果你还对硬件产品有兴趣，推荐你阅读我们这个圈子里鲜为人知的《手机研发流程与质量管理》。交互设计、用户体验其实也均属产品范畴，这类书籍市面上汗牛充栋，我们只择精要：《About Face3交互设计精髓 》《触动人心》《SNS网站构建》《社交网站界面设计》《web信息架构，设计大型网站》《web导航设计》《web设计禁忌》《移动应用UI设计模式》等书可读。此外，近两年流行的成语取名的产品体验类书籍，如筑巢引凤、简约至上、见微知著等，有机会去书店花一个小时速览即可。对了《yes 产品经理》这个大部头虽名为产品，实则是本故事书，牵扯颇广，可作为辅助材料。

　　创业必读书目

　　我们虽然一门心思打工，创业离我们千里之遥。但是创业者的书籍原非只有创业者能读。读这些创业类的书籍即能让我们高屋建瓴的去考虑商业模式，也能从中找到灵感和方法用在我们的运营工作中。创业书籍我首推的是《精益创业》这本书，因为我所在的上个创业团队的败北，于是我一直在此书中寻找答案，一读起来便割舍难下。断断续续读了五六遍，意犹未尽。我曾将这本书推荐给网站运营108将们，一些新人读不懂，其实经验所致。书读百变，其意自现还是有道理的。从《精益创业》延伸出来的书籍，有《精益创业实战》《创业四步法》(这本书早于《精益创业》)《创业者圣经》都是不可多得的创业书籍。精益思想始于丰田汽车，若想更深入的了解精益思想，《丰田汽车案例：精益制造的14项管理原则》属于不错的传统行业思想结晶，《精益六西格玛-精益生产与六西格玛的完美整合》这本书可扩充阅读。国产创业书籍中有《创业三十六条军规》比较火热。另外，国产还有一本好书《平台战略》，读来不错。

　　管理类的书籍中，我还是建议读大部头，因为无论未来如何，随着职业年龄的增长，我们必将走上管理之路。所以未雨绸缪总归是好事一桩。《电子商务管理视角》《营销管理》《运营管理》(这里的运营是企业运营管理的意思)《项目管理知识体系指南》这四本书可作为长期阅读计划精读，属必修课。团队管理类的书籍中，我比较看重团队绩效管理，比如《量化，大数据时代的企业管理》，这本书我着重推荐，因为互联网企业需要量化成效，而本书将企业的量化方法做了体系化的介绍。

　　二、消得人憔悴：依据所处职位的职责，寻求最优解决之道

　　运营职责，我个人认为是在数据分析的基础上打通流量、留存、转化三位一体的工作。这里的分工很是复杂，如流量上，有几种方法，就有几种职位。所以荐书中我以这三点一线来分。

　　数据分析

　　我在以前的博文“给网站分析新人推荐一些网站分析初级教程及资源”文章中已然荐了数本书，摘在这里，不再详述：

　　基础书籍：《网站分析基础教程》《网站分析实战：如何以数据驱动决策，提升网站价值》《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》第二版

　　技能进阶：《精通Web Analytics 2.0：用户中心科学与在线统计艺术》

　　数据呈现：《谁说菜鸟不会数据分析》2013最新版 《Excel商务图表应用与技巧108例(双色版)》《鲜活的数据：数据可视化指南》

　　拓展训练：《大数据时代》 《R语言实战》

　　此外，有几本基于具体主题的分析类书籍，如基于搜索引擎的《精通搜索分析》，基于淘宝的《玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代》。社交网站方面的《社交网站的数据挖掘与分析》(懂技术才能读)。另外，性能优化上我也放在这里推荐，《构建高性能web站点》《网站性能监测与优化》《大规模web服务开发技术》《高性能网站建设进阶指南》四本书个人觉得不懂技术的人可留意一下，读个大概意思了解即可。

　　流量

　　流量捕获就是产品推广，这类书籍一直充斥在互联网的大小街巷内，最难辨别优劣，出书的速度也明显快于产品类书籍。所以大浪淘沙最为重要，以免花错银子。网络营销类的技能书首推《锦囊妙计，网站推广101招》，国内同类书籍为《网络营销推广实战宝典》。不过我不建议去通读这两本书，如在流量捕获上遇到问题了，到这书里寻找答案想必更好。我推荐的网络营销类书籍首推《正在爆发的营销革命-社会化网络营销指南》本书我第一次读的时候觉得没有什么，再读之后便觉不一般，《湿营销》可当作本书配套阅读。《行动的召唤》《等待猫吠》是两本好书，但是翻译的差强人意，得做好头皮发麻的准备。SEO因为太过火热，所以出书热不足为奇，多属赝品。若学SEO，还是ZAC写的《SEO实战密码》和翻译的《SEO艺术》靠谱点。另外，我感觉十分经典的《搜索引擎营销-网站流量大提速》并没有获得受众认可，有对脾胃的可以拿来读读。《搜索引擎优化：每天一小时》《搜索引擎优化宝典》据说不错。内容营销上，我首推《内容营销，网络营销的杀手级武器》，特别是最近微博微信比较火爆，如何在文案制胜上做足文章，书中有答案。

　　留存

　　留住用户，除了产品体验外，我以内容和活动为主。好的内容和创意活动可以让用户没事就来你的网站串门。内容上，《胜于言传：网站内容制胜宝典》不错，《与五十位主编面对面》好虽好，缺少系统性，可速读。《web内容策略指南》被誉为内容策略领域奠基之作，可惜略薄，读起来不甚过瘾。活动策划上，这方面的书籍暂未找到经典，我只有一本《商品促销实战技巧一本全》，是传统商业的促销大全，偶尔做活动时拿来翻一翻。不过，策划类的书在传统行业很是繁杂，我还是主推策划界的三剑客：王志纲，熊大寻，叶茂中。近期这三人频繁出书，王志纲的《找魂》为其经典，近期《推手》也可阅读。熊大寻的书《江山入划》不错，叶茂中的想与做两本书是实战总结。我们在留住用户上可以借鉴这些人的传统经验。因为留存斗的是智慧和创意，尤其在现阶段社会化媒体火焰嚣张的时候。留住眼球越来越难，好的创意来源于生活而非书籍里。

　　转化

　　基于电商分析的《网站转化率优化之道》《数据掘金，电子商务运营突围》《landing page优化权威指南》《淘宝卖家秘笈》都是难得的好书，在转化上给了我们很多的经验和方法。《提高转化率! : 网页A/B测试与多变量测试实战指南》不是一本实操书籍，但内含ab测试的经验介绍，可读。传统零售业的好多书籍我们都可以拿来阅读，开拓视野，比如《啤酒与尿布》《顾客为什么购买》，都是绝世好书。

　　三、寻他千百度：蓦然回首，佳丽原来在后宫

　　其实做了这么多年运营工作，忽然发现，人的阅读兴趣会随着你对职业的理解而变。近期除了为解决工作上碰到的问题外很少翻阅上述所述类型的书籍。而将更多时间留给了课外读物。说出来不怕你笑话，近期热衷于阅读小说《甄嬛传》，里面的斗争五花八门，文笔也可圈可点，读的乐此不疲。近期翻阅的书有周鸿祎、刘强东、马云、史玉柱、丁磊这些人的传记。偶尔重温四大名著。政治方面的书籍《硬球》读来很爽。没事的时候翻阅一下成语词典和新华字典。在我的豆瓣阅读器里，《看女人》《打飞机》《食全酒美》《饭酔记录》《反肖像》《碗里江山》《人体交易》《激素少年》《怪诞心理学》《数字乌托邦》《与机器赛跑》《几何世界》《打开餐巾纸》《了不起的盖茨比》《邪恶催眠师》等书都在等着我翻绿头牌。尤其大部头《甄嬛传》有六部。也许是年龄越来越大，对互联网的兴趣减淡，对生活开始充满情趣使然。另外，依然再读《失控》虽然摸不到头脑。

　　做社区运营的童鞋课外可读裸猿”三部曲：《裸猿》、《人类动物园》和《亲密行为》。从根源上了解社区机制;对用户行为感兴趣的可读《会赚钱的行为经济学》《流行性物欲症》《后物欲时代的来临》。对社交媒体感兴趣的可旁敲侧击读读广告文案书籍，比如《广告武林秘笈》《广告文案传真》《大量流出》等。对商业感兴趣可读《商战》《战争论》等。

　　总之一句话：运营做到最后，往往会体验到触目所及皆可拿来入味。这也许就是运营的最高境界吧。反正我是这么想的。

　　去哪里找这些书

　　推荐了这么多的书，路人乙撮起红唇：韩利，你想让我变穷吗?的确是，互联网方面的书籍洛阳纸贵，一本薄薄的小册子动辄50，更有大部头百元之上。其实，长混互联网的人都知道，没必要向我以前一样看到新书就去买，网上各种售卖电子书的渠道不胜枚举，花点心思全搞到也不无可能。豆瓣近期商业化，新开通了电子书店，上述30%的书在里面有卖，其研发的阅读器也越来越智能，虽卖的也贵，终比纸质书便宜50%。京东电子书市里有个畅读卡，我是花了90元可看1000本书，可谓便宜，但是上述的书不是很多。另外，淘宝上有很多偷偷卖电子书的，比如我的网站运营108将书店，虽然屡屡被电子工业和人民邮电出版社投诉，依然坚挺着活着。虽然有些书也被迫下架，但是还残存着70多本。直到被淘宝扣完分为止。

　　哪些时间读这些书

　　工作的人都很忙，尤其是京漂一族。天天加班加点，没有时间读书。其实，我现在觉得，地铁上读书打发时间很是不错。如果读进去了，还会错过站点，哈哈。此外，晚上睡觉之前，抽出10分钟看上几页，也能有助睡眠。

　　好了，又扯蛋5000多字。虽然字无成本，可随意挥霍，但心系国家，省点文字是点文字。今天十月一日，好好享受7天假期。至于其他，留为后计。

四 : 活动运营三板斧：红包之战马云为什么输了？

文/白崎

在产品运营的各种手段中，活动运营就像是一支海洛因，起到刺激用户的作用。活动形式千变万化，但都是为产品的某一指标服务的，或是新用户数，或是活跃度，或是营收转化。四两拨千斤，是活动运营追求的最高境界，即投入有限的资源，但换回数倍的ROI。

春节期间同样是发红包活动，支付宝和微信都是财大气粗，支付宝甚至拉出了马云站台，为什么还是敌不过微信红包？带着这个问题，一起来看成功的运营活动需要哪些重要条件。

一、选择合适的活动落地平台

最好的活动落地平台其实是产品本身，这里离真实用户最近，与运营目标最为契合。其次是社交媒体，因为有用户关系链，有扩散引爆的路径，但弱点是用户易分散，不足以支撑流程长的活动环节。再次是Minisite，即活动专题页，由自己导入流量，在一个封闭的小圈子里完成所有环节，相对社交媒体而言优势在于信息聚合和流程闭环。最次是别人家的平台，你得交保护费，要么你就只能喝汤然后看着别人吃肉。

以春节期间最为火热的各大厂商的抢红包运营活动为例：为什么微信红包能够这么火热，远胜于支付宝红包？从活动本身的角度看，最重要的就是微信在活动落地上的绝对优势！

抢红包活动的落地执行其实包含两个环节：一是红包领取，二是红包扩散。因为微信本身就是社交平台，微信的红包领取自然落地在产品自身上，而且微信的社交属性又充当了天然的用户间红包扩散的渠道。反观支付宝的抢红包活动，弱就弱在它需要借助其他社交平台来落地扩散环节，即用户间的红包关系链被割裂了，产品本身只有领取的过程。由于需要切换APP，参与成本就高了很多，自然流失了一部分不愿意麻烦的用户。回想一下这个使用场景：用户在微博或微信上看到一个长达8位数的数字码，然后打开支付宝钱包APP，再手动输入这串长长的数字，可能一次还记不全，得分两次来回看，还有输错的风险，这个流程实在是太长了，虽然支付宝也表示很无奈。做过专题活动的同学会知道，活动环节每增加一步，不管操作再怎么简单，都会流失一部分用户。

二、设计活动流程：让用户有参与感

好的活动需要好的流程设计，一定要让用户有参与感，白崎认为好的活动都包含以下三个方面：

1.简单。这里的简单包含两层含义：

一是活动规则要简单，千万不要写太长的篇幅外加密密麻麻的文字，清晰明了地告诉用户怎么参加，能获得什么好处，保证10秒以内用户能清楚。

二是参与流程要简单，不要让用户不断切换程序，跳出活动站以外，每增加一步流程，就会流失一部分用户。

2.好玩。好玩是参与感最重要的因素之一，什么是参与感，小米黎万强解释为“在场介入，影响世界”，最有名的即是B站的弹幕，建议大家都多上B站感受一下年轻人的说(tu)话(cao)方式。举几个小米的活动案例给大家感受一下，小米WiFi曾做过一个活动，把小米WiFi的7种颜色化成简谱中的7个音符，并用一句大家最熟悉的旋律让大家敲出来，本来是一个卖7种颜色WiFi的活动，被设计成一个弹奏音符的过程，用户在这个过程中会觉得好玩，也会更愿意接受小米WiFi产品，这就是参与感。

另外一个是小米2014年米粉节的活动案例，主办方设计了“世界拳王争霸赛”的活动，所有米粉可以进来猜拳，规则和玩法也足够简单，通过不断跟人PK，最终可以获得小米提供的奖品。从这两个案例我们可以看出小米是怎么把粉丝维系起来的，社区运营是日常，活动运营则是刺激，用好玩的活动方式让用户玩起来，用玩的方式接受我们的产品。

小米WiFi活动“一份新年的小礼物” 

小米2014米粉节-世界拳王争霸赛

3.分享。现在几乎所有的活动都会加分享的入口，但是分享的重要性不一定所有活动设计者都意识到了。分享最大的意义在于扩大参与受众，降低单个用户的成本。比如一个活动原本只导入20万的参与用户，但是分享机制设计得好，这20万参与受众通过分享能够再带来40万的新参与用户，这样单个用户的活动成本就降低了一半。

三、争取活动推广渠道资源

很多做产品运营的同学都会忽略这一点，为什么我的活动方案这么完美，活动形式这么有创意，专题这么好看，但就是没多少人来参加？答案就是活动推广渠道太弱，参与用户绝对不是从天而降的，一定是需要有强大的推广渠道，才能把活动参与度提升上去。白崎认为运营同学做活动时应该把自己当成产品经理的角色，活动本身就是你的产品，而好产品配上强渠道，才会有很多人用(参与)。回到春节期间微信抢红包的案例，今年微信绑上了一个重量级的渠道资源，那就是央视春晚，这么强大的推广渠道想必也只有微信做到了。

白崎给大家整理了几个常用的活动推广渠道：

1.产品本身：PC客户端产品的弹窗、APP的消息推送Push、网站产品的系统消息、产品预留的Banner广告位/文字链/内容置顶等。

2.新媒体：产品自有的官方微博、微信账号平常积累的粉丝。

3.外部渠道：网址导航、浏览器、搜索引擎等流量集中的入口。

4.市场PR：仅适用于类似电商过节大促这种受众范围足够广、长尾效应明显的活动。市场PR对于活动运营来说是辅助力量，只有把市场声量做到足够大时，才会带来外部流量，不温不火的传播等于无效。

以上四个活动推广渠道资源不是每一家都有，从渠道转化效果排列：产品本身>外部渠道>新媒体>市场PR；而从渠道成本的角度排列：外部渠道>市场PR>新媒体>产品本身。

五 : 店铺妈妈：软文创作三板斧 运用得当必独步网络

如何构思产品的软文推广，店铺妈妈认为，运用好以下三步，即可独步网络：

1、实事求是，以诚待人：介绍产品的相关规格属性，一点都不要掺假;

2、自换立场，以理服人：站在用户的角度向用户推广产品;

3、真真假假，以情动人：案例，产品的案例，说得天花乱坠也抵不上一个有效的案例。

接下来，我们将详细的阐述此三步的具体操作方式。

一、实事求是，以诚待人

伟大领袖毛zhu-xi注重实事求是，不唯心、不唯书，“实事求是”，是中国古代的治学方法，经过漫长的历史演变，其内容不断丰富。虽然我们无法作到领袖这么高的觉悟和境界，但我们需要了解，作为软文的主体内容来说，我们需要以诚待人，可以轻度的渲染，但渲染过头便有诈欺和夸大的嫌疑了。

如果你的软文主题是为了宣传自己的某件产品，那么就请认真的列出产品的相关说明，产品名称、规格、尺寸、用途、用法、价格、特性、服务等，越详细越好，这些都可以很完整并很轻松的帮你创作出一篇独立的软文主体内容，而对于读者而言，这些都是最需要了解的东西，哪怕你洋洋洒洒书写几千字却与产品的属性不想干，轻则会让读者一头雾水，重则会使读者完全失去对产品的信任度。

二、自换立场，以理服人

因为作为软文更多的是运用于产品的推广上，好的软文推广是可以给商家带来成交的，这也就发挥了软文的最大价值。

同样的一件产品，在列出了相应的规格属性后，你就可以开始直截了当的向读者来推销自己的产品了。这一步说通俗些就是开始将文字转化为利益了，按下列的几条列出，也是最简单的软文主体内容的构思步骤：

1、我的这件产品很好：光说好没用，所以重点就在于要阐明这件产品为什么好？好在哪里？你得证明给用户看，这里可以使用上面的产品规格属性与同类的产品相比较，这是最简单的一种方法。

2、我的这件产品很适合你：前题是你需要了解你的产品所针对的用户群大多数的利益。

3、不用我的产品，你会失去…：失去些什么？视产品而定了，这里就需要告诫用户不用我的产品就会怎么样，比如会失去最佳的时机，比如会花费更多的钱，但要把握好度，一定要说得诚恳再诚恳些，用户不是吓大的，过了就会产生反感，我还就是不用了，你把我咬死？我还就是不用你这个，我有的是钱等等等等。

以上的三点就总体思想就是“以理服人”，把自己放在用户的利益立场上，想象自己如果是用户想购买此类的产品，我最希望怎么样，比如我希望价格能理便宜些，我希望售后的服务能再人性化些之类。

三、真真假假，以情动人

晓之以情，动之以理，编故事吧，这是最难的一步，也是最行之有效的一步。

谨记，请守住自己的良心底线。

垃圾广告里，总会搬出一堆身患重病的患者，首先哭诉自己在患病期间的种种痛苦，怎么悲惨怎么整，然后再喜笑颜开的阐述自己在使用了某产品后重获新生的感觉，虽然在这里我们极度的鄙视和不提倡这种形式，但这又正是“真真假假，以情动人”的基本运用，用得好，假亦真，用得不好，真即假，最后落个得不偿失，所以店铺妈妈的编辑才会认为这是最艰难的一招，也是绝杀。

大多数的软文推广方式就是讲故事，从标题到标点，你会发现打一开头就压根没提产品相关的字句，到情到深处时忽然蹦出产品相关，加深了映象吧，有的读者甚至会放下故事立刻上网搜索这件产品相关的信息，这样你的软文就达到了目的。

以上就是店铺妈妈对于软文主体创作的一点浅见，此三板斧单招运用可独挡一面，三招合一可立劈华山，就算文笔再优，立意再新，其软文推广的中心也就离不开这三招，万变不离其中，上上作也就是在这三招上锦上添花而已。

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本文标题：运营三板斧-新站营销三板斧 新手站长必看
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