一 : 淘宝医药馆本月底或正式重启 药监局签字放行

　　王蔚佳

　　遭紧急叫停8个月的淘宝商城(天猫)医药馆终于看到了重新开张的希望。

　　“现在我们收到的通知是药监局已经签字放行了，正式开业计划是在本月的28、29两天。”昨日，天猫医药馆某医药公司高管对《第一财经日报》透露，目前馆内各家医药公司均已收到“准备工作”的通知，开始进行网站页面的最后一轮调整工作。

　　与该消息相印证的是，在淘宝旗下的价格比对网站“一淘网”，记者注意到，网站首页顶端的频道分区中，最后一栏已悄然加入“医药”一组，并且2月14日“情人节”相关的销售推广赫然在列。

　　药监局签字放行

　　“一淘网的医药频道是上周四(9日)前后才加进去的，这已经可以认为是医药馆开幕的一个明确信号了。”前述公司高管告诉记者。

　　2011年6月20日，被视为医药电商里程碑的“淘宝医药馆”正式上线，上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等五家药房首期入驻淘宝商城。

　　然而，18天后的7月8日，淘宝医药馆以资质欠缺被其注册地的浙江省食品药品监管部门查处。国家食品药品监管局方面随后表示，淘宝网并未取得网上售药资格，兜售药品属非法行为。

　　此后，淘宝医药馆长期陷入了药监局规定的“整改期”，持续至今。其间，国家药监局方面对淘宝整改期限和资质解决途径等问题始终未做出明确回应。

　　事实上，即便对于淘宝因资质欠缺被“叫停”一事，业内看法也并不一致——由于淘宝网并不直接进行交易，而只是提供页面跳转，有专家指出，在淘宝与药房的合作中，淘宝网并不涉及资金、商品和质量管理等，只是做信息服务和产品展示，不涉及实际产品交易，因此并不存在任何法律障碍。

　　淘宝方面也表示，首批进驻的医药企业全部都具有互联网药品交易资格;淘宝商城只是为具有互联网交易资质的合作商家展示药品信息和提供相关技术支持，但在具体的交易环节并未介入，因此不属违规。

　　但药监局对于“重启”始终未表态，业内有观点认为，药监局对这一业态的监管仍存疑惑，“一旦放开，如果失控，会不会带来更多的麻烦”。

　　昨日，记者就此问题向国家药监局新闻办求证，但截至记者发稿时，该办未对本报传真采访问题做出回复。

　　淘宝低调招商

　　“我现在只能说，天猫医药馆还没有重启，但我们的招商工作一直在进行。”昨日，天猫公关部负责人颜乔表示。

　　实际上，尽管医药馆业务自去年7月就被“政策暂停”，但淘宝对馆内招商的工作一直都在紧锣密鼓的推进之中。2011年12月17日，淘宝商城副总裁陈俊在全国医药电商年会上公开发出“英雄帖”——“希望越来越多的优秀的医药企业和我们合作，一起加入医药馆”。

　　而当时医药馆在整体商城中的业务表现，也使淘宝对其希冀良多。

　　“医药馆试运行了三周，这三周的结果比我们想象得要好很多。”陈俊在招商会上表示，在最初仅有5家药房、7000个SKU(Stock Keeping Unit库存量单位)商品的情况下，三周内就已经有近50万的用户访问——相对于整体市场2%到3%的数据，医药馆7.3%的平均转化率意味着，已经实现了3倍左右的真金白银的实际购买。

　　淘宝商城医药馆开业当年，国内医药电商竞争激烈。不仅京东商城宣布与最大民营医药电商门户九州通合作，设立合资公司并由九州通控股，共同开展医药类B2C业务;当当网CEO李国庆也公开表示一直和有卖药资格的批发零售商有接触，正在“积极申请相关资质”;而卓越等也均表示出对这一领域的浓厚兴趣。

　　“现在的招商，我们首先会选择有资质的公司，这是门槛;其次，作为电商平台，我们需要那些与先进电子商务运营理念相一致的公司来合作，这是现阶段，天猫医药馆招商的基本原则。”颜乔向记者谈到。

　　对于淘宝在已获得官方政策放行方面表现的低调，采访中多位馆内企业均表示，应该是仍在进行“内部沟通”和技术完善问题。

　　“去年的10月下旬和11月中旬几个时间段，当时的淘宝医药馆曾出现过短时间的下单放开状态，随后均被证实为淘宝的后台放开技术测试，每一次，都是淘宝后台自己做的，我们都没有得到通知。”前述药企高管谈到。

　　据介绍，在这几次的后台开放测试中，11月11日“双11”淘宝大促销之后，某次后台开放后忘记屏蔽手机端，产生了订单购买，这也使得淘宝对放开之后的访问量激增带来的技术问题更加谨慎。

二 : 淘宝医药馆“起死回生” 资质合法性成焦点

　　四个月前闹得沸沸扬扬的淘宝医药馆被查封一事，随着近日淘宝商城副总裁陈俊公开“招商”而重新被业内所关注，亦有媒体报道称“淘宝医药馆目前仍处于整改期，重新开业扑朔迷离”。但淘宝商城公关总监颜乔昨日接受记者采访时，既否认曾被查封一事，也表示淘宝医药馆目前已经在营业了。

　　记者昨日也登录淘宝医药馆，发现其不仅已能正常浏览，而且入驻的药房已从6月份的5家增至15家。

　　关停4个月后重启运营

　　在今年6月20日，被视为医药电商里程碑的淘宝医药馆正式上线，上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等五家药房首期入驻淘宝商城。

　　但18天后的7月8日，淘宝医药馆因未过政策门槛，被注册地的浙江省食品药品监管部门查处。国家食品药品监管局方面随后表示，淘宝网并未取得网上售药资格，兜售药品属非法行为。

　　而近日淘宝商城副总裁陈俊则公开表示，“希望越来越多的优秀的医药企业和我们合作，一起加入医药馆”。业内随即知晓淘宝医药馆或将“起死回生”。

　　但记者昨日采访颜乔时，被告知淘宝医药馆目前已经在运行了，并表示此前并未被查封，只是进行相关流程可行性和合法性的沟通。而之所以停了4个月，是因为淘宝内部进行分拆，拆成淘宝网和淘宝商城，所以在切割过程中，淘宝医药馆歇了4个月，但现在已经切割完成，可以正式运营了。

　　记者昨日也登录淘宝医药馆，发现浏览正常，且多增了海王星辰大药房、健客大药房等10家药房入驻。

　　资质合法性是焦点

　　尽管淘宝医药馆已重启，但是对于淘宝医药馆只展示不卖药的做法，外界依然质疑。

　　有说法称，按照2004年《互联网药品信息服务管理办法》规定，已经获得《互联网药品信息服务资格证书》的网站，如果提供的药品信息直接撮合药品网上交易的，仍被视为违规。

　　另一说法则称，由于淘宝网并不直接进行交易，而只是提供页面跳转，只有展示的功能，所以不违规。淘宝商城方面也表示，进驻的医药企业全部都具有互联网药品交易资格，淘宝医药馆只是为具有互联网交易资质的合作商家展示药品信息和提供相关技术支持，但在具体的交易环节淘宝商城并未介入，因此不属违规。

　　记者则了解到，在2004年时，国家食品药品监督管理局出台了《互联网药品信息服务管理办法》，淘宝医药馆亦取得了此牌照，所以提供药品信息展示服务是合法的。而2005年9月29日政府又出台了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，明确药品交易需具备两项硬性条件，一是药店必须是自营企业，二是必须连锁，淘宝医药馆则没有取得该牌照，因此没有交易资格。

　　对于舆论，颜乔如是说，“我们毕竟是首家拓展药品展示平台模式的电商，业务模式处于试水中，要慢慢探索，目前浙江省食品药品监督管理局与我们进行了沟通，现在也认可了我们的业务模式。”

三 : 淘宝医药馆上线 医药B2C能否取得顾客信赖

　　淘宝商城涉足医药 强调相关资质的完善

　　近日淘宝商城正式宣布试水医药行业，推出医药B2C平台淘宝商城医药馆(http://yao.tmall.com/)。上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等5家医药公司作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。此前因支付宝股权转移马云深陷舆论漩涡，而此后阿里巴巴随即宣布淘宝将拆分为一淘网、淘宝网、淘宝商城三个独立的公司。阿里的大战略是让淘宝商城独立出来之后专攻B2C领域，而医药B2C一直以来都是B2C行业的敏感区域，市场潜力巨大，但因涉及行业特殊性又存在巨大争议。淘宝商城此次涉足医药B2C意在重整市场，抢占先机，意图在医药B2C尚不成熟的局面下，率先打开局面，以便未来能够主导医药B2C的市场。

　　目前淘宝医药馆尚处于完善阶段，据淘宝商城相关人士透露，目前展示的各种医药及保健类商品已接近1万种。淘宝商城医药馆的合作商家全都取得国家食品药品监督管理局网络零售药资格，保障所提供药品安全。淘宝商城医药馆展示的商品种类包括非处方药品(非处方药)、保健品、医疗器械、计生用品等，而处方药则不允许销售。目前全国获得《互联网药品交易服务资格证》的企业仅35家，其中就包括首批进驻淘宝商城的5家合作伙伴。据介绍，而作为药品信息发布平台，淘宝商城也取得了国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品信息服务资格证》。

　　医药B2C如何紧跟电子商务步伐 取得顾客信赖是重点

　　中国医药商业协会和连锁药店分会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万左右，只占零售市场销售0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。从数据上来看国内医药零售行业市场较为成熟，也具有较大的商机。随着互联网的发展，电子商务正在以前所未有的速度普及推荐，B2C、C2C以及以电子商务为依托的相关行业得到了迅速的发展，各大传统行业也不断涉足电子商务。电子商务除了给传统行业带来了新的营销渠道外，更是给互联网发展探索出了更多的盈利模式。传统与电子商务结合也是大势所趋，从团购、淘宝、京东、凡客等B2C代表的发展可以看出，未来电子商务将成为互联网的主导。行业B2C也引领传统产业与互联网结合二次增长。

　　伴随B2C行业整体的发展，医药B2C却经历着不温不火的局面。主要原因是医药属于特殊行业，经营需要相关的资质认证。必须严格把关，一旦出现问题，后果不堪设想。近几年来，网上售药资质不全，合作商家不具备零售资格，各种假药事件层出不穷，给医药B2C行业蒙上了一层信任危机的阴影。网上黑药店泛滥、“虚假医药广告”竞价排名等事件让顾客对网上售药产生了不信任感。国家也曾才出台各种法律法规完善医药b2c，要求网上售药平台和医药商家必须具备《互联网药品信息服务资格证》。对于网站未经许可发布医药信息也将被列入黑名单。

　　如何建立顾客信任将成为医药B2C发展成功的关键。一方面，医药产品的特殊性决定了并不像其他行业产品能够轻松融入电子商务，这是一个艰巨长期的过程，要让顾客接受网上售药，就必须让顾客感受到网上售药比较传统线下药店更安全更放心。以往的阴影可以通过如今的努力来弥补。淘宝医药馆上线后并没有大肆宣传经营的药品种类和价格，而是一在借助淘宝这个品牌强调自身所具有的经营资质，并摆出合作的知名医药商家，以此增加顾客对于医药馆的信赖度，先入为主应该说是淘宝医药馆的一个策略，不仅是率先打开市场，更是要率先取得顾客的信赖。

　　医药B2C除了从自身以及合作商家的经营资质上加强网上售药的安全性和放心度外，从服务中引导顾客如何放心购药也是取得顾客信赖的另一个重点。电子商务之所以能火，很大程度上是比起传统行业给商家和顾客提供了更便利更有价值的渠道，医药B2C能否突破瓶颈创造比传统医药零售更便利更具价值的平台让我们拭目以待。（文/扬扬 转载请注明来源admin5站长网）

四 : 淘宝天猫医药馆近日上线

B2C电子商务已经在向各个消费市场细分领域扩张，最近最热门的细分市场当属医药类电商。天猫医药馆在经历了8个月的调整之后，在近日又重新恢复上线。一直以来很多药企与药商都垂涎医药类电商市场，但是由于药监局对医药类电商市场发展的态度比较慎重，所以这一领域一直处于缓慢发展的状态。重新上线的天猫医药馆已经从电商交易平台转变为商品浏览平台，其实天猫医药馆只能算是一个电商玩笑

　　天猫医药馆只展示不卖药 纯属是花瓶

　　经过八个月改版的天猫医药馆已经从电商交易平台转变为商品浏览平台，准确点可以说成是一家精准的医药类电商导航网站。在天猫医药馆上只提供药品展示平台，并不直接提供交易，在消费者选择好目标药品之后会跳转到该药品所在的药房官网站进行接下来的交易。在初次交易的过程中会出现一次向第三方网站的授权提示，授权之后消费者的淘宝账户可以直接在相应的网上药房购买药品，整个购药流程与一般的淘宝购物差异并不大。

　　天猫通过向第三方药店授权的方式完成了天猫医药馆的上线，并与各大药店合作，打通天猫医药馆与各大药店网站支付页面的链接通路，实际上这整个交易流程对于普通的消费者来说没有太大影响，用户体验也还好。但是交易终究不是在天猫医药馆上完成的，不管交易量有多大，都不能算在天猫的身上。天猫医药馆只充当一个流量转换的平台，这样的天猫医药馆到底还算不算电商平台？其实它更像是一个电商花瓶。

　　天猫医药馆被绑架 电商价格优势被淹没

　　如果想要通过网络销售药品，必须具备《互联网药品信息服务资格证书》与《互联网药品交易服务资格证书》这两个网络售药资质证书，天猫商城目前只拥有《互联网药品信息服务资格证书》，所以最初天的猫医药馆上线18天就被叫停。在经过八个月的改版，天猫绕开了相关规定，最终还是完成了天猫医药馆的上线，这是因为马云不想放过医药类电商这块肥肉。据中国网上药店理事会的报告显示，2012年医药B2C的营收规模预计达到15亿元，比2011年的4亿元增长近3倍。而能吃到这块蛋糕的电商企业没有几家，天猫为了保持电商市场的领导地位是不会错过任何一块电商业务的，所以就算他本身不能直接参与到医药类产品的网络交易当中，但是它也会通过各种方式确保它拥有这类业务。在这两年电商竞争如此激烈的时刻，走错一步棋，放过一个机会，都会产生意想不到的后果，所以天猫会通过各种途径确保天猫医药馆能正常运营。

　　不过如此模式的医药类电商，完全表现不出传统电商模式所具备的价格优势。拥有网络销售药品资格的商家就那么几家，他们几乎可以垄断整个网络购药市场，也许这些商家会进行价格战，不过这种价格战不会向图书和3C产品那样激烈。网络售药只是为他们增加了一条新的销售渠道，而不是他们用来抢占医药用品市场的一件利器，所以以目前的模式上来看，出现激烈的市场竞争情况的可能性非常低。

　　目前的网络售药的药价与线下销售的价格差不多，但是在线下很多消费者购药时都可以通过医保省去一定的费用，而网络购买药品不可以使用医保消费，那这样又会缩小医药类电商市场。不仅如此，处方药也不可以在网上销售，这样又一大块的市场也没有了。天猫医药馆只是天猫商城在电商竞争当中一招防守布局，其市场前景有待时间的验证。

　　要安全还是要实惠 为什么受伤的总是消费者

　　现在很多人都抱怨已经生不起病了，一个普通的小感冒，买药都要花好多钱，病不起已经成为了一种社会现象。药品当中的大部分利润都被经销商赚走，生产商与消费者都是受害群体。很多网民本指望可以通过网络购药节省一定费用，不过从目前状况来看，网购药品节省费用的作用有限。如果药监局不对药品销售监管这么严格，那么百姓就会吃不到放心药了。要安全还是要实惠？不管选择哪样，受伤的都是消费者。如果这往大了说就涉及到社会诚信问题了，这个笔者就不谈了。

　　结语

　　医药类电商才刚刚起步，未来发展的路还有很长，虽然现在医药类电商发展受到诸多制约，不过随着电商巨头们在各消费领域的激烈竞争逐渐加剧，终会有一家电商企业搅浑了医药类电商这趟浑水。现在需要经受考验的不只是电商企业，还有为民着想的药监局，如何能给消费者提供价格实惠又安全的药品是一件值得关注的事情。笔者与各位一同关注电商市场的发展。

本文标题：淘宝医药馆-淘宝医药馆本月底或正式重启 药监局签字放行
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