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获得1.5亿元-All in海外输入法 4招获得1.8亿用户

发布时间:2017-11-06 所属栏目:拓展服务领域

一 : All in海外输入法 4招获得1.8亿用户

  Kika创始人兼CEO胡新勇

  「以前不当CEO,天天想着怎么活得更好,现在则天天想着怎么能活着,五年多了。」

  「Nine」、「One」、「One」

  忘记带钱包和钥匙出门的Kika创始人兼CEO胡新勇,在美国酒店前台不断重复房间号,一个词一个词地往外蹦,这是他仅会的几个单词。

  终于,被吓到的服务员反应过来了:「Key?」

  「Yes.」胡新勇松了一口气。

  这是2014年的事,现在他每天和公司里的美国员工对话一小时,反复练习英语。起码,交流没有问题了。对于这家市场完全在海外的创业公司来说,CEO不懂英语的话,将是公司要命的瓶颈。

  上线两年以来,Kika输入法拥有1.8亿海外用户,其中近40%是美国用户,日活跃用户2500万,用户平均每天使用140次,平均每次50多秒,合计每日使用时长约为2个小时。

  专注聚焦一个产品

  在中国移动互联网用户增长放缓,流量成本越来越高的时候,很多创业者将眼光放到了中国以外的全球市场:一个更庞大的、一个产品技术好坏更容易发挥作用的地方。

  为了避开和360、腾讯的流量竞争,猎豹移动出海了,主打清理和安全工具,2014年上市,市值近20亿美元。李涛2014年成立APUS时,第一时间就盯准了海外市场。

  2014年是中国移动互联网公司出海的时间节点——正是这一年,中国网民6.49亿,互联网普及率近50%,手机上网用户在网民中占比85.8%。互联网的人口红利逐渐消失,竞争趋于白热化,典型案例就是百度起诉360劫持流量。

  也是这一年,胡新勇和他的联合创始人周立推出了Kika输入法,首选美国市场。胡新勇的全球化想法可以追溯到2011年。做了多年功能机生意的胡新勇和周立一同创业时,他们想到的是,第一,智能手机的时代来了;第二,全球化的时代来了。

  iOS、安卓以及WP三大系统的推出,让产品可以在一个统一的系统上运行,若是产品在一个点上做得足够好,就能覆盖全球市场。

  第一款产品做的是省电宝,当时智能手机刚出来,最大的问题就是电量,抱着能不能让安卓手机更好用的目的,胡新勇很快上线了这个产品。

  用户量增长很快,短时间内便达到千万级别。胡新勇拿着省电宝出去融资,也拿到了两家机构的TS,可等前前后后花了几十万把海外结构搭好后,钱却一直没有到账。

  「当时我和老胡的意见也没有完全统一,所以当融资黄了的时候,我心里还有一点庆幸。省电宝本质上是个流量生意,纯运营的事情,我做产品出身,省电宝发挥不了我的专长。」周立告诉「新经济100人」。

  加之省电宝市场反响不错后,各种省电产品层出不穷,省电宝很快被高举高打的对手淹没。

  创业初期两人投入了200万元,2011年底拿了胡新勇一位老领导的100万元天使投资,这些钱花光之后,就借钱维持,开发产品卖掉获得收入又还钱。有两年时间,他们开发了七十多个产品,其中省电宝和奇思壁纸卖掉了300万元,其他都砸在手里了。

  他们快的时候一周就能开发一款产品。然而,这些产品大部分是新推出时啪地一下冲上去了,没多久又啪地一下掉下来。

  「宿命。那时候我们一直没逃掉这个宿命。」胡新勇说。

  一到夜里,几位创始人和高管就呆在一块讨论产品方向,「我们能不能砍掉这七八十个产品,集中在一款产品上,打破宿命?」

  「All in」胡新勇咬着比较标准的英语说。接受「新经济100人」采访的他前一天刚从台北回来,头发有些凌乱地搭在额头上,穿着红色Polo衫,下摆扎在牛仔裤里,戴着一副无框眼镜,说话声音不大。「以前不当CEO,天天想着怎么活得更好,现在则天天想着怎么能活着,五年多了。」

  越是在恶劣的环境下,越要坚持把队伍带出来。胡新勇当时组织所有的同事在一段时间内同时读一本书,读完再一起讨论。「大家只有看的东西相似时,思想才不会出现脱节。」

  当时公司运营着一款应用叫字体管家,它为海外用户提供多样化的字体选择。虽然流量大,但用户留存率低,经常是换个字体就走了。

  通过对字体管家的数据分析,团队发现很多用户都在用字体管家找emoji表情。既然用户对于发emoji表情需求很大,为什么不直接开发一个能快捷发送emoji表情的产品呢?

  自带丰富emoji表情,能方便输出,是Kika上线时最大亮点。

  上线半年,日活跃用户100万。

  这一次,他们打破了宿命。

  依托社交媒体深入运营

  胡新勇他们一开始考虑过从印度市场切入,印度用户特别多,做用户数据特别好做,买用户很便宜。但是,印度大城市年轻人看的是美剧。美国是文化输出国家,从美国市场做起,更容易切入到熟悉美国文化的其它市场。

  作为emoji表情最常见的应用场景,Facebook这类社交网络平台则成为Kika快速传播的极大助力。

  「Facebook在哪,Kika就在哪。」

  从一开始,胡新勇便打法清晰:一定要深度依托Facebook、Twitter等社交网络平台对外扩张。

  对于这类社交平台而言,他们关注的核心是社交链条,而只有当平台本身内容越丰富,才越容易留下用户形成链条,所以对于外部的第三方,它们往往持比较开放的态度,这也给了Kika足够大的空间。

  「今天人类所有的表达都在移动设备、社交媒体里,它自然也要求输入法应具有社交属性。」

  周立和胡新勇是做手机预装起家的,做美国市场的时候就在想预装能够马上冲量,冲上去就可以融资,要不要这么做?后来,决定迟一年再做。他们感觉要做起来,必须是产品优先,「是验证整个产品模式重要,还是先拿VC的钱重要?」

  Kika联合创始人周立

  早期没有钱做推广,团队就做好两件事情:第一、尽可能地完美适配主流社交平台,不断优化Kika在其上的输入体验;第二、提供尽可能多的、好玩的表情包,让用户觉得Kika使用起来足够有趣。

  之后进一步深耕Facebook,设立Kika专门的官方主页。最开始中国员工运营,机械地将一些内容翻译之后发到主页上,不仅互动效果差,还频繁遭到用户吐槽。

  之后招了外国人在国内运营,却常常出现追不到国外热点的情况。从2015年起,社交媒体运营团队全面迁移到各个国家,雇佣当地人运营。

  Aaquib2015年7月加入Kika,负责和海外社交媒体运营团队进行对接。

  2015年11月,Kika在Facebook主页上发起为唇腭裂儿童的捐款活动,用户通过Kika发送微笑表情包并截图,一张图片0.5美元,最后收集到两万多张微笑图片,捐出一万多美元给公益组织。

  目前,Kika在Facebook上的主页保持每周3、4次的更新频率,粉丝量90万。

  「像美国的国庆日、大选、热门球赛,我们都会策划针对性的内容。」

  本地化解决海外市场文化冲突依托社交媒体深入运营

  「我们希望能将美国作为Kika发展的标杆,然后快速复制到其他国家。」

  但事情的发展显然不如胡新勇想象的顺利。

  键盘的问题首先凸显出来。

  国内用户习惯T9键盘,而海外用户则更适应类似黑莓的全键盘布局。市场上已有的键盘布局往往是英语的输入标准,与很多地区的使用习惯并不匹配:像英国习惯从左往右输入,而中东地区则更适应从右往左。

  之前法国一直使用的是AZERTY键盘布局,导致在法语输入中,经常出现需要长摁才可以输入「眼睛」等常用词汇的现象,Kika通过和法国政府合作,上线了更为便捷的BEPO键盘布局,成为全球第一家支持法语新标准键盘的输入法公司。

  欧洲国家众多,语言相对分散,大量小语种输入的多元需求接踵而来。

  位于俄罗斯境内的巴什基尔民族的语言专家找到Kika,希望Kika能为他们开发一个输入法版本。他们民族一共才不到两百万人口,没有人愿意给他们开发。胡新勇抱着试一试的心理,和对方的语言专家一步步磨合,通过邮件沟通,历时几个月开发了一个专门针对巴什基尔民族的输入法版本。

  随着开发的小语种版本越来越多,Kika先将语种按主流语系划分,在提供的基础体验之上进行个性化适配,开发时间从之前的几月一版缩短到现在的一周一版。

  「一个几百万人的输入法版本,商业价值确实不高。但作为全球最大的输入法,我希望Kika能承载更大的价值。」

  Kika印度版本支持印度境内23个语种,Kika目前支持90多个语种的自由输入。

  而当面对全球一百多个国家用户时,产品设计上的本地化同样关键。

  早期公司设计师做的界面经常出现一些地区特别喜欢,一些地区特别不喜欢的现象。「像巴西用户,可能喜欢比较炫的、五彩缤纷的设计,但美国用户则中意更朴实、更扁平的风格。」Kika产品经理朱磊说道。

  作为Kika最大卖点的表情包同样遇到这个问题:美国人最喜欢发的是「100分」的表情,而法国人则是「爱心」。甚至在美国东西海岸,关注的点也大不相同。

  刚开始做的时候,团队看到国内的表情包不仅内容多元,而且传播性极佳,便精选了一些放到Kika上。但很快发现,海外用户不仅不买账,还有大量负面反馈。

  公司的设计师有限,除了和本地的内容提供商合作外,Kika现在则更鼓励各地用户自发设计皮肤、表情,根据被其他用户下载数量,给予一定分成奖励。

  目前,Kika的设计平台上凝聚了三千多位海外设计师,提供本地化设计解决方案。

  除了面对不同国家用户的文化冲突以外,这家运营本地化的公司还得面对内部的文化冲突,Kika输入法已经有了10%外籍员工。「输入法需要深度了解当地文化是什么,这必须让本地人来做运营。」胡新勇说。

  印度员工就说,中国同事很固执,他应对的办法就是不停地说不停地说,总会让对方停下来把他讲的东西听进去。

  而在胡新勇这边来看,美国团队经常周末把手机一关,就找不到人了。但是磨合久了,你会发现目标导向更强。中国团队更愿意听从指令,而美国团队会不断沟通你的目标是什么?他们的机制能够将平庸的人和优秀的人更快地验证区分开。

  原来胡新勇签合同很快,但美国同事就得1个礼拜,找律师审核。胡新勇说,出了问题我来承担不就得了吗?但对方不认同。胡新勇当时急了,「有什么大问题啊,大不了他告我啊。」对方告诉他,如果告,会把你告得倾家荡产的。这让Kika注重知识产权,签了很多专利。

  胡新勇说:「(美国人)他们先规范流程再开始做事,咱们是先做事再规范流程。」

  靠个性化推荐进行商业变现

  对于打破宿命的胡新勇而言,变现正成为他眼前必须要解决的问题。

  对比国内最大的输入法公司搜狗以输入法、浏览器和搜索连接的三级火箭作为其商业模式,发力海外市场的Kika显然很难完全走通。

  搜狗可以将大规模流量导到搜索上赚钱,但国外环境不同,谷歌、雅虎、必应都已经非常成熟,再想导到自有搜索上并不现实。并且,在PC时代,每人每天的平均搜索量是9次。但当用户迁移到移动端后,日均搜索次数减少到3次,大量搜索需求被各类APP分流。

  做为前期出海的标杆企业,猎豹移动市值20亿美元上下。国外资本市场对工具类型产品的未来并不看好。

  工具型产品功能单一,用户黏性低,推出之后卖展示型广告,广告收入大于推广成本的话,就不断做投放,广告收益和推广成本之间的差价就是利润,这种模式里广告收益不会爆发式增长。而QQ、微信不一样,延伸度更强,能在即时通讯这一功能上衍生出更多的功能,做的是服务,因此后续的商业变现空间更广阔。

  那Kika输入法呢?

  周立认为Kika输入法不是工具,而是搜索的入口。「其实移动端上的输入法本身就是搜索。」通过用户在输入法上输入的信息,自动提供相应的所需信息。支撑输入信息精准显示的是后端的大数据、深度学习。

  他们与亚马逊合作,根据用户输入内容精准推荐,导流到亚马逊平台。个性化推荐成了这家公司目前最主要的变现方式。

  周立解释说,展示型广告是直接在输入法加广告条,本质是卖用户时间。Kika输入法的广告本质是兴趣推荐,进行内容分发,匹配越精准,收益就越高。他们早期拒绝过展示型广告。「分发越多、广告生命周期越长,通常有120-200天。如果是展示型广告,3天就能挣回钱,但广告只有3天生命周期。关键在于你究竟相信不相信未来输入法是分发渠道?」

  「有位前辈告诉我们,创业就两件事,一个是定位,一个是坚持。坚持不是指坚持你的具体策略,而是坚持你的哲学。」

  「个性化推荐往小看是根据用户输入的内容展示广告。如果往大了看,用户在聊天过程中提出任何需求,技术都可以精准捕捉并提供相应的信息,这之间的想象空间是很大的。」Kika运营变现副总裁马雪峰说道。

  Kika从2016年初开始商业化,目前月收入大约两千多万元。

  Kika后台数据显示,用户通过Kika输出的内容中有一半是非文本内容。在这样一个无网络不传播的时代,仅是文本已经远远不能满足人们的表达需求。胡新勇认为人们追求的是日益多元的表达方式、尽可能快的表达速度,更智能的表达辅助工具。Kika输入法除了占领更多手机屏幕以外,还将跨到汽车操作系统界面,提供更便捷的输入方式。并且,他看好语音输入,在语音识别、人工智能上投入不少,Kika输入法给他积累了足够庞大的语料库。

  2016年7月,Kika输入法完成2.2亿元B+轮融资,由猎豹移动领投,乾坤翰海、深圳国宏、西藏五星诚瑞跟投。

  如今,与美国相比,同样有着庞大本土市场做根基的中国,成本优势更为明显,以北京为代表的区域国际视野越来越开阔,人民币资本也表现出更为激进的出海行动。美国公司一诞生就是天然的国际化公司。不过,中国公司伴随着留学生归国、以及留驻中国的国际人士越来越多,也在逐渐国际化,接下来会诞生一批体量不小的国际化公司,总部在北京,市场在海外。

  中国的全球化刚刚开始,未来30年都是中美两个国家的机会。

  「我们会成为新一代的全球化标杆。」胡新勇说。

  文章转载来源:新经济100人(qiyejiagc)

二 : 途牛宣布获得海航旅游战略投资 或为5亿美元

  【61阅读IT新闻频道】【61k新闻频道消息】 今日,途牛旅行网宣布获海航旅游战略投资,并表示双方将于24日召开发布会正式宣布相关细节。知情人士透露,具体金额为5亿美元。

途牛宣布获得海航旅游战略投资 或为5亿美元
途牛宣布获得海航旅游战略投资 或为5亿美元

  邀请函显示,在“互联网+”的时代背景下,海航旅游集团将与途牛一道,通过线上线下的互动,以线上企业整合线下资源,为线下资源拓展线上渠道。同时,通过线下资源支持线上企业发展,构筑并优化旅游资源网络,促进旅游市场良性发展,保护消费者权益。

  知情人士表示,途牛此时宣布5亿美元战略投资,或与整合携程度假有关。此前,携程11月16日宣布成立了新的度假BU(旅游事业部),并将单独分拆上市。作为携程的投资公司,途牛可利用此番投资资金整合携程度假,而携程度假也能完成借壳上市。

  另一方面,此次融资金额也被认为指向同程旅游。知情人士透露,途牛一定程度上是在为和同程合并储备弹药。

  对此,途牛暂未予以置评。

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三 : Lyft获得滴滴1亿美元投资 拓展中国拼车服务

  【61阅读IT新闻频道】【61k新闻频道消息】 继投资东南亚打车应用Grabtaxi之后,滴滴快的再次投资海外出行服务公司。今日,滴滴快车又与美国拼车服务公司Lyft达成合作,并投资1亿美元。

  今日,Lyft宣布,公司已与滴滴快的建立了合作伙伴关系,以此向中国市场拓展拼车服务。此外,滴滴快的已经对Lyft投资1亿美元。此次合作也将能够让Lyft在中国市场首次经营服务。在美国市场,Lyft已经发展成为Uber最大竞争对手。

Lyft获得滴滴1亿美元投资 拓展中国拼车服务
Lyft获得滴滴1亿美元投资 拓展中国拼车服务

  上述合作与投资交易将有利于Lyft的用户在到访中国时更好地使用滴滴快的诸多业务网络。滴滴快的能够提供各种交通服务,例如用户可以通过滴滴快的应用预订打车服务或查寻公共交通信息等,除此之外,滴滴快的还提供拼车服务。

  那些到访中国的Lyft用户将能够获得与此前在美国市场同等样的体验,而且还将能够在不单独下载应用的情况下看到滴滴快的公司的各种信息。按照计划,从明年初开始,到访中国的Lyft用户就将能够查询到滴滴快的公司的应用消息。

  滴滴快的宣称,Lyft用户还将能够找到会讲英语的司机,这一点将为许多用户提供便利,而且,这一服务和Uber与 Duolingo近期达成的服务协议相比,非常相似。

  Lyft联合创始人兼总裁约翰·兹默尔(John Zimmer)表示:“对Lyft而言,这将是美国大量用户到访中国并找到拼车服务的最佳的可能方式。如果我是一位到访中国的美国用户,我将能够在抵达北京走出机舱之后,就可以找到搭车服务了。”

  兹默尔声称:“当我们关注像中国这样的市场时,却面临了诸多不同的复杂困难,包括地方文化差异等。滴滴快的是一个在所有城市都拥有业务的合作伙伴。”

  遗憾的是,兹默尔没有透露Lyft此次与滴滴快车合作协议中涉及资金相关的条款,也没有透露是否向滴滴快车支付服务费用。

  Lyft此次与滴滴快的合作还将为双方在拓展国际市场方面减少一些竞争压力。双方都认为,目前来看,未来的市场机遇将会越来越多。Lyft指出,据相关的报告显示,2014年,有560多万美国人到访中国。与此同时,到访美国的中国人也达到了210多万。

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