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顾客为什么购买-为什么高手从不问顾客“买不买”,而是问“买多少”?

发布时间:2017-08-10 所属栏目:我不后悔那是条命

一 : 为什么高手从不问顾客“买不买”,而是问“买多少”?

问:如果我想让大家给我打赏。以下两种说法哪种更好?为什么?

1、你愿意给我打赏吗?

2、你愿意给我打赏1元还是4元?

答案请在文中找。

昨天回家的时候,老婆打电话让我买袋盐回去。

离我家不远就有一个小超市,老板娘平时态度很好,总是笑呵呵的。

我买完了盐,看到门口放着苹果,挺新鲜的,就问这个苹果多少钱一斤?

老板娘说,“这个8块钱一斤。”然后又让我看另一箱苹果,“这个7块,自己家吃的话,吃这个7块的就行,都一样。这个就是昨天打开的,咱们认识这么多年了,你就信我的买这个7块的。”

我看她都这么说了,那我就买7块的吧!

出了超市,我拎着不太新鲜的苹果边走边想,我刚才好像做了一个错误的决定。

我只买两斤苹果,才差两块钱,我根本不在乎两块钱啊!这个苹果回家如果没人爱吃,有可能就直接扔了。好奇怪,我为什么没买新鲜的苹果呢?

我觉得一定是老板娘说的什么话,影响了我。想到这,我自己不由得笑了,因为我觉得这个事还挺有趣的。

我开始回忆整个过程,最后得出的结论是她说的那句“咱们认识这么多年了,你就相信我吧”左右了我的判断。

这有点像酒桌上,本来你不想喝酒了,但是一个人来敬你酒:“认识这么多年了,为我们这么多年的友情干一杯”。这样的话根本没办法拒绝啊!就算跟他没什么友情,也要给面子喝一杯。

老板娘也是打起了感情牌:“咱们认识这么多年了”,这句话让我的思维瞬间跑偏,从买新鲜还是不新鲜,变成了要不要同意“我们认识这么多年“这句话,我如果不买她推荐的,等于不信任她,潜台词就是“谁跟你认识这么多年了啊?”虽然除了在她家买东西以外再没任何交集,但谁也不会轻易驳了别人的面子是吧。

这件事,后来我越想越觉得有意思。

因为还有一个细节,就是我只是在要出门的时候问了一句苹果多少钱,所以她并不知道我是真想买还是随便问问。

这时候,她非常有经验的把我从买还是不买的问题中拉出来,给我介绍了另一种苹果,让我从“买不买”变成了“买哪个”。

所以,我最后的决定不管是7元还是8元,对她来说,都是一场胜利。

回家后,我查了一下书,才知道老板娘使用的这个技巧叫做诱导性问题。简单说就是,从一个你感兴趣的话题开始,,一步步将你引向她想要你说的问题上,将你的思维在她的引导之下进入她要阐述的事,而且不让你感到你们已经在讨论另一个话题了。

按照正常逻辑,我必须先决定买不买,如果是买,再决定买7元还是8元的,而她把我从买不买的问题上直接诱导到了买7元8元问题上。

因为在这样的小事上,我不可能做到清晰思考,没必要为几块钱让自己活的那么累,所以很容易就入套了。

我猜想,开这样小超市的人应该不懂什么营销理论,她的技巧,纯粹是在每天销售过程中总结出来的,可能她自己也没意识到,只能说她很聪明,善于分析,自己总结出了很多有效的销售手段。她的小店也确实很红火。

诱导性问题的迷惑性其实是很大的,以至于现在法庭上,已经禁止律师使用这种技巧。

比如:“你看到那辆车停下,那个时候,你在几楼?”

不管你回答在几楼,其实都是默认了看到那辆车停下了。

这其实是两个问题,第一个问题是你看到那辆车停下了吗?第二个问题才是,你当时在几楼?

另一个经典例子:“你现在还会打老婆吗?”

不管你回答“会”还是“不会”,都等于默认了殴打妻子的指控。

如果你也请了律师的话,你的律师这个时候就应该阻止对方律师提这种诱导性的问题。

我记得在网上看过一个段子,一个女生放假回家,跟妈妈聊天,妈妈假装无意的问了一句“你男朋友打不打呼噜”。

好在这个女生聪明,稍微愣了一下说,“我不知道啊!”

这个女孩比我强多了,如果是我,我的反映肯定没有那么快,可能我的回答是,“去年不怎么打呼噜,今年打的厉害。”

送给女读者的:

如果你想让老公或者男朋友扫地,不要直接命令他去扫地,而要说:老公,你帮我扫地还是洗衣服?

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二 : 顾客为什么向我买单?这八条不看后悔终生

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1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜 样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。

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16、一流推销员——卖自己;二流推销员
——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。

17、销售时传递给顾客的第一印象:我 就是你的朋友,我今天与你见面就是和你 交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

18、随时随地都在销售,把销售变成1种习惯。成长永远比成功重要,你可以不 在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。

19、只有找到了与顾客的共同点,才可 能与他建立关系。销售就是建立关系,建 立人脉。

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21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什 么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不 爽了。

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23、销售等于帮助,一切成交都是为了 爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客 的开始。

24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾 客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如 既往。

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27、顾客买的更多的是种感觉——被尊 重、被认同、放心。

28、因为熟练,所以专业;因为专业, 所以极致。只有专业才能成为专家,只有 专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结 果。顾客永远只相信专家,专家代表权威 和被信任。

29、销售人员要永远问自己的3个问 题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?

30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题,而是价值 的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。

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三 : 美团网为什么收购猛买网?

[猛买网]美团网为什么收购猛买网?
美团收购猛买网是否意味着美团今后将更重视商品类团购的发展?

相关链接:
美团网收购猛买网 商品类团购迎来复苏契机
下面就看看www.61k.com小编为您搜集整理的参考答案吧。

网友黄修源[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
恰好认识猛买的CEO张智勇,和他交流过一些问题。

我的认识是这样的:
张智勇是一个非常有实力的人,他非常聪明,而且善于做事情。猛买在上线第一个月就实现了盈利,到第三个月已经每个月4w+的盈利。而且张智勇并不是一个“超英赶美”放大炮的人,他很实在,就先cover掉办公成本以后,如何持续的发展。完全没有团购当年放卫星的感觉。这一点和美团王兴的数据导向应该是不谋而合的。张智勇还曾经建立了易购论坛,后来卖给了亿起发,有多年电子商务的经验,还曾经在当当创业期间呆过当当。他在电子商务行业非常懂,也的确很能抓住机会。猛买后劲不足,卖给美团也是一个双赢的结局。猛买的创始人退出,智勇加入美团,为美团开阔实物交易必然提供非常强大的能力。在一个更大的平台上,猛买的远景也能得到实现。美团的1000亿的目标。不一定要靠一个篮子来实现,实物交易的确也是一条路。


网友成建勇[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
物流单做起来才是大GMV
猛买网其实唯一没卡好位置的事情,就是张公子早期太稳健了
那时候我也认为做好自己的事情,就ok了,别人怎么闹腾可以不管,但是忽视了资本的力量
所以其实猛买网被美团收购,是一个最好的结果
至于为什么买? 那因为值得收购的靠谱团购团队 貌似只有猛买网了

我才疏学浅,若有说错了,勿喷~


网友无敌风火轮[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
看到这个问题,我想起来了一些事情:

1. 美团在年初的时候大规模的对外宣布:2015年年销售1000亿。
猜想下,如果美团想要达到这个目标,光靠本地团购是远远不够的。
大家可以观察下美团销售量最大的产品构成:电影票,餐饮,低价格的实物类物流单....(抽奖的商品不算在内)
上述所说的三大产品中:美团已经在电影市场上有所建树(猫眼电影);在餐饮上长期耕耘,但是还在和大众点评、糯米做激烈竞争;唯独在物流单上的表现却是非常的一般....

2. 说下猛买网吧
很久之前登陆过猛买网,感觉实物类的物流单非常的多,而且单价都比较低...销量感觉也不错(好久没登陆过了,也不知道网站有没有改变过定位)。整体来说,猛买网还是有自己的特色的,那就是 ---- 实物类的物流单做的比较好。
另:猛买的团队也是很不错的,都是在电商行业里摸爬滚打好多年的,经验,能力什么的都不缺。

3. 大家都还记得 “聚划算” 吗?
前两年最火的团购网站之一,在2011-2012年的时候,就号称年销售额有上百亿....而且如果商家想要上聚划算做活动的话,还需要交坑位费,起价是以w为单位;(由于当时聚划算的廉政丑闻事件,我还关注了好一阵子。经常上聚划算,就能发现,它卖的最好的就是实物类的物流单了。)
不过最近聚划算的流量越来越差,效果也就越来越不好了。再登录聚划算,就能发现销售量过千的单子非常的少,很难再看到2年前的那么多爆单了.....

4. 说说美团和阿里
美团的B轮融资是阿里领头的,美团内部的高管也有阿里系的。
在聚划算发展的前景越来越窄的时候,阿里肯定会找个实力强的干儿子来接班的。并且阿里肯定希望美团能做大,做强。

5. 总结
美团为了实现2015年的目标,抢占更多的市场和用户,就必须得扩大商品的品类,并且还要在细分市场上做的足够的好。
猫眼电影,美团酒店,这些独立的App就能证明美团确实是在这么做。
扩大实物类物流产品所占的份量,是美团的最佳选择。所以我们就看到了美团收购猛买网的新闻了。

6. 猜想
①如果美团会加入了像唯品会那样的品牌限时折扣,效果肯定不会差的。
②美团会继续扩大实物类物流产品的比重,尤其是小零食之类的产品
③美团还会继续投入细分市场,深挖细耕。
④......
⑤......

为了更多的市场和用户,美团一直都在不断的摸索中前行。

加油吧!美团,我看好你!

以上内容纯属个人猜想,如有不对,欢迎拍砖。


网友樊康[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
大家应该还记得美团的1000亿吧,又知道聚划算吧……

我们先看一下美团收购猛买网的一个背景:
团购网站中实物类团购产品所占市场份额不断下降,来自团800数据显示,2013年前半年实物类团购的平均占比为7.8%,相较于2012年下降了6.1%,和2011年的26%相比更是减少近两成,而4月份居家生活、箱包鞋靴等网购类团购成交额为1.3亿元,仅占市场总额的5.5%,今年前4个月平均成交额均保持在1.5亿左右,和2011年相比,无论是成交额还是开团期数都进一步减少。

通过上述背景,我们可以得出第一个结论:
用户对于消费目的有着明确的区分,在团购网站更喜欢服务类型的团购。

同时,我们再看一下现在导购类网站的发展。如果说聚划算是属于淘宝体制内的一个导购平台,那么美丽说、蘑菇街、口袋购物等就属于体制外的一个导购平台,现在聚划算的数据每年都在不断创新高,但是像体制外的这些导购网站现在也都在不断的刷新记录(比他们量级轻很多的站长一个月给淘宝带来千万以上的成交额可以轻轻松松)。
这就一定程度上反应了,现在淘宝体制内的导购系统并不能满足现有的商家对流量的需求,再加上其它有POP系统的B2C网站,潜力巨大。

2015年1000亿,只靠服务类团购还是会很难。实物类团购与服务类团购相比,优势在于不需要花太多的成本去谈商家,一切基于在线状态。而且相对线下服务,实物团购用户教育成本非常低。更重要的是,实物类团购毛利最高可以在3-4成左右,而国内实物类只有8%-10%。
所以,实物类团购拓展成本小,毛利高,何乐而不为。

从美团自身发展来看,它的梦想肯定是独立上市,那么就需要一个完整的故事讲给华尔街的投行们。美团在华尔街讲中国版Groupon的故事,已经很难打动那些金融大佬,而一个服务类团购的老大加上一个实物类团购的网站,故事会丰满很多。
为上市布局,创作一个最完美的故事,也是收购的另一个原因。

但究竟是否标志着实物类团购网站就此崛起,目前还不好妄下定论,主要还取决于阿里对于体制外导购类平台的看法(尽管阿里与美团有投资关系,但到底如何布局,目前还不明晰),整个网购市场的竞争格局(淘宝、京东、当当都有第三方入驻,如何选取),美团自己的发展方式(是做导购类平台,还是以团购的方式做B2C,自主采购、自建仓储……)

未来还是有很多可能性,拭目以待。


网友张成泽[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
美团要上市,必要扩大规模,扩大销售额,而团购主要在本地服务性的商品比如餐饮ktv上比较成功,而对于线上实物很弱,美团必须把好这一关,而猛买网在实物交易这块很不错,收购价也不高,美团买下来不难,再说了,各大it网站都头条爆料这不又帮美团做了宣传吗,这得省多少广告费。


网友谢强[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
将有限的流量有效利用,美团在实物团上能有所弥补


网友黄天文[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
其实我只想说一句,你们可能都想多了。公关稿看太多了。多了解下目前团购行业的现状和格局。
目前本地市场和网购市场的份额占比差别极大。网购都是什么站在做,大站在网购的痛点是什么。
中小网站在网购上遇到的最大的问题是什么?
跟当事人关系都很熟,也不便多说。


网友乎知[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
那不是上层人决定的东西?至于在这个社会,收购不如叫吞并的好,一方无法更好的经营下去,一方吞之而更好的发展。你问我为什么? 一日答之 :“钱”。


网友大主宰[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
美团今年的销售目标是 188 亿,15 年的目标则为 1000 亿,虽说按照前三年美团的发展态势,达到这一目标不成问题,但是美团肯定不会满足于这点成绩,也得为未来几年服务性团购止步不前的风险做准备。收购猛买网,开拓尚未完全开发的实物团购市场,是一个不错的选择。


网友黄锐[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
就跟上面的说的一样,实物类的单子是美团的短板,所以自然就找了个价格合适然后又能补充自己短板的猛买来补充,好为了日后的IPO,也同时为了让自己的投资者看到自己的美好将来。其实美团放出要2015年要做多少多少的时候,其实就不难看出,它将要做的布局。如果不是为了IPO或融资之类的,何必放那么大的销售额目标出来呢?


网友匿名用户[猛买网]美团网为什么收购猛买网?给出的答复:
现在收购网购有啥用,比便宜能比得过淘宝么,比评论比得过淘宝么?京东凡客神马的买衣服都不行,美团网难道能行?

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