一 : 社交分享的价值：拉动用户去店铺采购

　　北京时间7月22日消息，市场咨询公司Vision Critical最近公布一份报告，名为《白皮书：社交媒体如何帮助你的客户作采购决定》。Vision Critical调查了6000名参与者，评估了社交媒体对用户采购的影响。

　　报告发现：

　　1、大约40%的社交媒体用户，会在网站“分享”或者“收藏”某些信息之后采购物品。

　　2、Facebook是最有可能促进客户采购的网站。

　　3、社交媒体不只推动在线采购，还推动店内采购，二者的比例相当。

　　报告联合作者塞缪尔( Alexandra Samuel)说：“在整个报告之中，最让我吃惊的是它对店内采购影响很大。这是一个非直观的发现。”

　　她还说：“如果你在估计社交的投资回报率时，只是盯着社交到WEB，你就会错过一半因社交刺激导致的采购。”

　　相当高比重的采购发生在店内，这些交易不是直观的，企业应该收集信息，找到当中的关系。

　　塞缪尔称：“你不愿意错过最重要的部分。当中的关系是什么?发了产品微博之后，为什么用户会去店内?只是偶然吗?是不是用户偶然经过店铺?或是因为他们从朋友处获得回馈?分享在最终采购决定中有多大的影响力?”

　　不论在哪里，在评估广告和促销时，转化率都是一个重要的标准。遗憾的是报告很难获得转化方面的信息，比如，特定产品分享者多少转化为产品采购者?这些信息缺乏。

　　塞缪尔称，转化信息一直都难以获得，就算有了研究工具也难获得。她说：“如果你问人们，在购买一辆车之前，他们Pin(Pinterest的一个功能)或者在微博上转发了多少辆汽车，他们肯定会清楚。但是产品类别不同，实例的个数也大有不同，比如，你问我去年Pin了多少双靴子，我可能真的不知道。”

　　报告对于媒体企业而言，得到的启发可能与品牌商、零售商不同。如果你是沃尔玛，你可能需要搞清如何推动自己网站的用户在社交网上分享一些东西，然后带一些人回店铺。如果你是福克斯(Fox)，你想提供一个价值的广告环境，就要想想社交媒体如何在电视节目之外扩大品牌体验。

　　塞缪尔说：“最聪明的媒体企业不会将社交网视为有竞争力的媒介，而是视为扩充媒介。它帮助浏览者与品牌主互动，媒体试图找到办法，帮助用户完成从社交到采购的旅程。”

二 : 结合用户浏览行为开展网页交互设计的策略分析

　　网页设计越来越重视用户心理学的研究，尤其是针对用户浏览网页的行为加以研究，通过这种研究就能够有效的设计出符合用户浏览习惯的相关页面，从而提升用户在网页上的停留时间，进而为促进网站忠诚度的提升打下重要基础。

　　一般而言，用户浏览网页主要依据的是眼睛动态追踪方式，而网页中的按钮颜色以及相应的大小和形状往往会成为吸引眼睛注意的焦点要素。当然除此之外，用户的心情、个人经验及习惯同样也会左右用户的浏览行为。正是用户浏览行为中存在着动态性和随机性，所以造成了网页动态交互设计的困难性，对此可以结合下面一些规则来进行设计，往往会不同程度提升网页的动态交互设计效果。

　　第一，用户浏览网页更加注重内容的扫视，而不是长时间的阅读，除非是那些专业的小说类型的网站，或者是那些对用户有着帮助的重要参考资料等。而用户随机浏览的信息及内容，更多是通过扫视的方式，那么如果网页中的内容存在着用户感兴趣的焦点，那么就可能吸引用户的关注，进而带动其他内容的阅读，从而延长相应的浏览时间。所以在网页设计中，就需要结合用户浏览的这种特性来设计相关的焦点词，或者一些有着突出的颜色等内容，如果用户对其关注，那么就会吸引到用户，并由此降低网页跳转率。

　　第二，使用用户语言来进行文案设计。通常来说用户不会花费太多的时间停留在网页上，尤其当出现一些他们并不理解的链接时，用户的选择往往时忽视，而不是选择点入来进行探索。从这点来看，我们在网页中的内容设计中，就需要紧密的保持和用户一致，而不是来进行相关可能性的测试。所以网页的文案设计需要提升其相应的质量，这个质量的提升一方面要注重内容阅读的流畅性，另一方面要能够帮助到用户，也就是和用户的期望值保持一致。所以传统的采集内容就需要尽量回避，这有利于提升用户的忠诚度。

　　第三，设计规范要遵循统一原则。虽然很多时候我们更加注重个性化的设计，比如网页的模板和框架，甚至包括网站代码等。这种个性化设计能够展现出网站和其他同类网站的不一致性，从而提升搜索引擎以及用户的认可。可是另一方面我们在设计网页时，同样需要注重某些方面的统一性和规范性。因为从网站的诞生到现在已经经过了十几年的历史，在这么长的时间里，已经培养出用户的浏览习惯性，比如网站logo一般放在左上角。首页低层是友情链接以及相关的版权说明，如果你设计网页时，将这些统一的规范进行放弃，采用其他的设计方式，一般就很难被用户接受，从这点来看，对于用户已经形成的统一性习惯，在网页设计中不可以进行个性化的挑战。

　　第四，提升功能的简单化。现在网站上的功能不仅可以交互，同时还可以进行购物，甚至包括办理各种业务。所以这些功能设计应该遵循简单化原则，让用户能够在极短的时间里就可以完成领悟和掌握，从而方便快捷的使用网站。而不是在设计时故意高的高大上，让用户觉得讳莫如深，这并不是交互设计的精髓。

　　总而言之，在网页设计时，一定要充分掌握用户的浏览习惯，也就是引入心理学的知识，这样才能够让网页的交互设计更加吸引用户，从而提升网站的黏贴力，进而为网站培养忠诚用户打下重要基础。本文来源于DJ嗨嗨网http://www.djye.com/，转载请保留作者链接，谢谢。

三 : 基于用户行为的网站优化策略分析

　　随着百度算法的不断升级，百度不断优化自身指南，开始逐渐和用户体验靠拢，这就说明了当下的网站优化开始进入新的阶段，那就是要基于用户行为进行优化，这样就能够起到事半功倍的优化效果。因为百度提出的优化策略就是为了让自己更好的抓取内容，并为广大的用户提供服务，而我们进行百度优化其目的也是为广大用户服务，殊途而同归，所以这给基于用户行为进行网站优化提供了可能。

　　那么怎样才能够分析用户行为，并据此进行针对性的网站优化呢?笔者认为可以从下面几个方面来进行，可以起到非常不错的效果。

　　第一，分析网站相关数据改变优化策略。分析用户行为实际上就是对网站的数据进行创新分析，才能够更好的细化网站优化。比如通过分析网站的跳出率，就能够知道用户在浏览这个网站时，该网站页面没有吸引用户，那么问题出在百度搜索结果着陆页面，那么优化着陆页就成了关键。所以通过这种能够反映用户行为的数据进行分析，就能够找到优化的重点方向，从而提升网站优化效果。

　　不仅如此，当你将网站着陆页进行优化之后，对于通过其他途径进入到网站的用户同样会增加吸引力，比如增加内容的质量，优化网站的功能，都能够很好的让用户留在网站上，当网站跳转率降低的时候，往往也是百度增加你网站权重的时候，所以能够在优化方面起到事半功倍的作用。

　　第二，和用户进行互动了解用户需求。网站优化并不是一个相对封闭的过程，而是一个互动的过程，只有通过互动才能够充分了解用户行为，进而针对性的改善我们的网站。因此在优化网站时，应该要建立一个QQ群，或者建设一个论坛子网站，让广大用户能够到论坛中发表自己的看法，甚至在网站上贴出捉虫活动，对于用户提出的良好建议给予一定的奖励，这样就能够让用户帮助我们找问题，而用户从自身角度进行分析，显然要比站长站在用户角度进行分析更加精准，所以能够实现对网站做更加精确的优化。

　　第三，分析行业高端网站寻找满足用户细节。每一个行业都会有非常出色的网站，拥有非常多的粉丝和用户，那么分析这些网站用户行为轨迹，就能够让我们充分了解到用户喜欢什么样的内容，什么样结构的网站，获得该行业的热点需求，这样就有助于优化自己的网站，或者找到切入这些高端网站缺陷的地方，从而切入到细分市场，并由此建立属于自己的客户群，这同样在优化网站上方面极为关键。

　　总而言之，基于用户行为分析进行网站优化能够有效提升优化效果，或许从某些方面不符合百度优化指南的有关规定，但是根据百度满足用户需求的角度出发，这种优化策略总会为网站带来正面的影响，因为当你的网站用户停留时间长，跳转率低，并拥有大量的客户群，那么就一定能够获得百度的青睐，毕竟百度也是需要向自己的用户提供高质量的网站。本文来源于零度软件园http://www.05sun.com/ ，转载请保留作者链接，谢谢。

本文标题：社交网络用户行为分析-社交分享的价值：拉动用户去店铺采购
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