一 : 干货：七步骤教你完成内容营销
美国内容营销协会在他们联合发布的内容营销报告中指出，成功的内容营销应该具备“以受众为中心，提供有价值的、相关的内容。”等特点。你现在为品牌做的内容营销，这些特点具备了吗?不着急，现在我们距离成功还有(N*一步)之遥，首先你应该像一个战略家，做好内容营销的前期规划。 “内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群，改变或强化目标人群的行为，以产生商业转化为目的的营销方式。”美国内容营销协会在他们联合发布的内容营销报告中指出，成功的内容营销应该具备以下特点：
1、以受众为中心，提供有价值的、相关的内容。
2、与目标人群购买相关，具体到某个购买阶段(“BuyingStages”)。
3、讲一个故事，贯穿于整个客户体验流程(“CustomerJourney”)。
4、有明确的行为激励，指导受众的下一步行动。
5、根据渠道(微博、微信、博客等)不同有相适应的组织形式和表现手法。
6、有明确的营销目标。
7、通过有策略的设计，实现可衡量的营销效果。
8、保证高质内容的同时，又能高效、有效地生产。
用有价值的、持续且相关的内容来解决用户的问题和担忧，不仅给内容带来有效的传播，也培养了受众对品牌的信任和忠诚度。品牌通过为受众持续性地生产高价值的内容，才能在用户心中建立权威。
你现在为品牌做的内容营销，这些特点具备了吗?不着急，现在我们距离成功还有(N*一步)之遥，首先你应该像一个战略家，做好内容营销的前期规划。以下的七大步骤供参考：
一、购买人群画像
人群画像是从你的众多购买者中抽象出来的典型客户的形象，在形成这些角色的过程中，你将更加深刻了解到你的客户是谁，明晰你的受众的关注点、消费偏好和目标，从而可以学会如何更好对展开你的营销活动。
为什么需要人群画像?
1、帮助你明确你的品牌需要何种内容，制定内容组织策略。根据人群画像的类型切分你的内容，明确品牌针对哪一类人群已经有足够多的内容供给，而哪些人群需要你提供更多内容。
2、它决定了品牌内容的调性、风格。不同类型的受众喜欢不同的表达方式，用TA(TargetAudience)的Style与TA交流更容易引起共鸣，人群画像让你找到最适合TA的风格。
3、基于人群画像，你将更有目的性的规划内容主题。你的受众关心什么，往往是个多维的复杂问题，抽象的人群画像让你更清晰的理解受众的核心诉求。
如何刻画画像?
通过直接调研消费者、潜在客户，或者采访与消费者直接接触的人，如公司销售团队、服务团队、经销商等，全方位了解自己服务的客户，从而刻画出完整的人群画像，以下几个维度可能是你需要重点关注的：
1、背景：目标人群的基础信息，包括公司、职务、兴趣等;
2、职业信息：重要的工作职责和内容，对目前工作满意和不满意的地方;
3、信息来源：目标人群通过何种途径获取信息;
4、挑战/痛点：面临什么挑战和问题，以及面对这些所表现的反应和情绪;
5、内容媒介偏好：对何种类型的内容、什么样的风格会感兴趣或引起互动;
6、购买过程中的角色：具体目标人群对于他人购买决策产生何种影响;
7、营销信息：希望直接传递给目标人群的品牌信息;
如果你的产品服务于几类不同客户，那你还需要刻画出多个人群画像，一般来说，4-6个形象是较为合理的选择。
当你将收集到足够多的消费者的信息后，不要妄想直接将这些数据一股脑扔给工作团队。请记住，我们的用户都是由一群活生生的人所组成，而非一堆生硬的没有情感的数据。当你将用户更加生动的展现在团队面前的时候，对于消费者的分析将会更加有效。因此，尽量将信息精简，构成成一个或多个能让整个团队容易记住的、更富人性化的形象，如果想达到这些效果，建议你的描述中包含以下几个方面：
1、目标人群的职责;
2、典型一天/一周/一个季度的常规生活;
3、目标人群的性格;
4、最大的挑战;
举个例子，你的公司是卖软件的，解决企业社会化营销问题，那么你的一个典型客户可能是这样的：Emily，社会化营销经理，活泼开朗的女孩，主要负责运营和管理品牌社会媒体渠道，她需要和负责品牌推广、公关、内容，以及销售的同事合作共事，在典型的一周工作中，将会监督公司各个社交媒体的内容发布和运营情况，与内部的设计团队、内容编辑团队，还有外部技术开发商，数据供应商沟通;最大的挑战是……
人群画像，一方面是信息和数据的有机组合，另一方面，她是一个活生生的人物角色。你是“神笔马良”。
二、绘制购买流程
购买流程依据不同行业属性会有一定的差异，这里主要介绍Market Profs提出的APA模型，以及电通提出的AISAS模型。
APA模型描述：意识Awareness、购买Purchase、拥护Advocate
意识阶段是潜在购买者，他们需要关于你的产品较为详细的信息;
购买阶段是建立品牌信任的过程，这个过程会通过他们对购买产品是否愉快或舒适来决定;
拥护，这个时候消费者对你的产品相当熟悉，这个时候需要提供更具创造性的信息给消费者。
AISAS模型描述：注意Attention、兴趣Interest、搜索Search、行动Action、分享Share
Attention阶段注重传播和到达，不管怎样你要让受众知道你;
Interest阶段，抓住目标人群的痛点，内容制胜;
Search阶段，让他们充分了解你，你需要做好品牌展示的基础建设;
Action阶段，尽可能降低准顾客的行动成本，避免不必要的流失;
Share阶段，贯穿于整个CustomerJourney的阶段，受众在任意阶段都可能产生分享行为;你应该明确这一点，并设置简单参与的分享机制;
以上的两个模型仅供参考，你可以根据品牌自身的情况加以调整。完成了购买流程的绘制，你还应该了解这样的事实：消费者并非买了就买了，我们还需要对消费者进行持续的沟通和调查研究。根据消费者类型，你可以把他们分成新的(NewCustomer)，持续的(OngoingCustomer)和忠实的消费者(LoyalCustomer)。
新的消费者：需要用内容去活跃他们，激发有效的互动。比如在线问答、消费者社区交流。
持续性消费者：当你的内容开始取悦他们后，可以尝试提供更加详细的产品信息、官微、博客等让他们全方位了解你的产品，从而把一次性消费者转型为持续性消费者。
忠实消费者：他们会强烈支持你的品牌，并为你带来新的客户流。为了强化忠实消费者的口碑传播行为，有必要给予忠实消费者超出预期的奖赏。
通过对购买流程的绘制和消费者分层，将有助于你更有目的性的制定内容营销计划。
三、建立品牌形象
通过各种渠道来展现持续的影响力是很重要的，这就需要对自己的品牌形象进行定义。
不管你是在社交媒体上、博客上或者大众媒体上发布内容，你所书写的风格都将成为你品牌的形象，同时需要保持一致性，而且要考虑到内容所对应的用户需求。
我们将品牌形象分为以下几个部分，性格(友好、温暖、激励人心、好玩、权威等)，语调(私人、谦虚、诚实、直接、科学等)，语言(简单、复杂、严谨、专业等)，意图(传播、互动、告知、教育、娱乐、销售等)
确定你的形象后，需要保持风格一致，这有两个小tips：
(1)保持内容写作者风格的高度一致。你需要从一开始就注意这个问题，保证所有作者被有效的组织，以保证风格一致。在差异化明显的情况下，应该通过经常性的见面和交流，复盘和提高。
(2)让更多的人参与内容检查：每天都让内容团队在固定的时间，将计划发布的社交媒体、博客等渠道的内容，发送给跨部门的团队(PR、销售，甚至研发等等)，让他们有机会参与到内容检查的工作中。
四、团队内部头脑风暴
所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，如今转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
以下是几个推荐的方法：
a、自由写作
准备一张没有任何点线元素的白纸，一支你喜欢的笔。设定手机的计时器，15分钟。
在白纸的顶部，用肯定句写下你要解决的问题，比如“我现在要制造一个多功能的时间机器。”
一字一句的大声说出这句话，目的是加深这句话在你大脑中的印象。开始计时，写下在你脑海中出现的任何内容，记得请忘记语法、语言、标点、拼写这些无关紧要的东西，还有那些现实中明显相关的，合理的、不合理的东西也通通不去考虑。
时间到。读出你所写的内容，绝妙的想法可能就隐藏在里面。
b、自由演讲
如果你对声音更加有感觉，你可以尝试自由演讲。它跟自由写作的流程一样，不同的是，你需要准备一个录影设备记录你的演讲内容。
唯一需要提醒的是：不要在意自己说的话有没有意义，跟着意识的自然流动，你只负责说。
c、关键词联想
列出与问题相关的关键词，基于关键词进行“自由写作”。
d、“门外汉”的头脑风暴
当你走投无路时，不妨让身处问题以外/专业以外的朋友帮你解决，有时会有意想不到的效果。
e、问题本身的头脑风暴
有时候找不到解决方案的原因在于，你并没有找到风暴的中心——关键问题，如果你连需要解决的问题都没界定清楚，谈何解决呢。这时候你应该进行一次针对问题本身的头脑风暴，找出并正确定义你要解决的问题。
五、选择合适的内容载体
内容的载体可以有很多种，如视频、电子书、信息图、档案、报告、滑动页面(H5或ppt)、案例研究、博客等。不同的载体会对不同人群和场合有完全不一样的作用，以下将简单对几种载体做剖析。
电子书：最常见的一种内容营销手段，特别是在B2B世界里。
目前最为常用的电子书格式是epub，能在pc端或移动端根据屏幕等自动调整，实现翻页，插图等功能，目前可以制作此类电子书的软件有sigil，escape，epubbuilder，epuSTAR等软件Sigil：跨平台的开源epub电子书编辑器，支持Windows、Linux和Mac系统。
epubBuilder:功能强大的epub电子书制作软件,多种格式导入.支持Stanza,Sony505,AdobeDE等多种阅读器。
EpubSTAR:可以利用现成的word文档(word97/2003/2007/2010)或纯文字的text文档，自动生成epub格式电子书。其特色是简单易学，一键转换，操作方便。
信息图(infographics):使用图片和文本的合并来呈现并简化复杂的信息，使得内容更加生动，营销人员一般采用这种载体来吸引消费者，简化信息，如说明书等。
HTML5：可以直接在移动端打开，交互性强，适用多种场景，制作成本视展示效果而定，受移动端接口限制性较大。现免费制作H5的平台有:
MAKA：有丰富的静态和动态模板样式，MAKA2.0已经上线，增加数据统计、在线支付等功能，操作更加人性化，平台稳定有保障;
秀米：支持动态模板，功能全面，案例详实丰富;
品趣：操作较为简单，适合刚上手尝试H5的同学;
视频：能实现多种功能，提高品牌知名度，回答问题，论证说明等。但是花费成本较高，周期较长，需要与其他载体相互搭配使用，发挥最大化效用。
菜鸟级玩家可使用Windows系统的moviemaker，ios系统可用iMovie，简言之就是将你的素材(图片和视频)做一定的拼接，再加上一些滤镜的效果，配上合适的音乐，并不涉及剪辑等烧脑劳动;
普通玩家可使用绘声绘影，操作简单，适合家庭日常使用，可提供完整的影片编辑流程解决方案、从拍摄到分享均可实现;
骨灰级玩家可使用Adobe公司的Premium，提供了采集、剪辑、调色、美化音频、字幕添加、输出、DVD刻录的一整套流程，并和其他Adobe软件高效集成，足以胜任在编辑、制作、工作流上遇到的所有挑战，并完成高质量的产品。
博客：是一个展示品牌的很好的平台，但是维持一个博客与其他载体存在一定的不同，你更需要考虑到品牌风格的一致性。
案例研究：一般来说最有说服力的故事来自于你最新的消费者，案例研究虽然是传统的内容媒介，但这并不意味着我们应该忽略其作用。最好的案例研究并非讲述产品，而是讲述你品牌的价值观。
六、内容“食谱”
每天我们都会推送大量内容给用户，但是你是否考虑过消费者接受到内容是会欣然接受，还是忽略，还是愤而拒之?因此，如何更好搭配自己的内容，以更加易于接受的方式呈现给用户，是十分重要的。如果我们可以将内容想象成一道盛宴，那么我们要给用户呈现的，是怎样一个食谱呢?
早餐：我们每天都要吃早餐，在内容营销中的早餐，指的是那些每天都推送给消费者的内容，这部分内容必须保证简单、易于消化、风格一致，目的是让消费者保持活力。
主食：这部分内容传递品牌的价值主张，应该占据你内容的绝大份额，必须将你的大部分精力花在这个上面，并用主要的营销渠道来推广和宣传。
蔬菜：蔬菜是为了让膳食更为营养和健康，时不时推送对用户有价值、富含维生素的内容，这些内容并非经常有产出，却是对消费者很有价值的内容。例如行业报告、商业洞察等，也是非常必要的。
甜点：甜点的存在将会让你的营销菜谱更加人性化，也会吸引更多“吃货”聚集到你的品牌上，尽情享受各种甜点美食。
调味品：想象一下，要是没有油盐醋，我们的菜将是多么乏味。内容营销同样需要类似的调味品，你可以通过设置与品牌相关的高难度挑战、具有争议性的话题等来刺激受众的味蕾，从而提高用户兴趣，你的内容阅读量和转发率的提高也是指日可待之事。
七、内容推送时间规划表
时间规划表不需要很酷炫，可以是一个共享表格，也可以只简单写在黑板上，重要的是这个日程表可以给你一个视角，让你检查所做内容的方向是否正确，时间是否可控，是要在几个月内完成还是一年内完成，总的来说，规划表可以让你达到以下目标：
有效组织：时间规划表不仅能让你对未来计划心中有数，也能对以前的营销记录了然于胸。
可视化：让团队成员清晰地了解需要做什么事情，有效实施多渠道营销战役的组织和管理。
权责分明：制定截止日期，并经常性翻阅，可以确保你和团队都对日期有明确的概念，减少不必要的繁琐工作。
以下是你在制定内容规划时间表需要考虑的几个问题和建议：
需求激发：内容是否能激发目标人群的兴趣?哪些内容最有可能能产生销售线索?
产品&市场：内容是否充分支持各个产品线的市场推广需求?
公共关系：内容是否与新闻稿、官方声明、品牌宣传相协同?
社会化：哪些内容能提高社会化媒体的用户活跃度?哪些能形成社会化传播?
不要承诺在预计最快的时间点完成任务，给自己留些余地，以防不可预见的突发情况。
如果你与外部的团队(技术、设计、作者等)共事，务必提前制定好严格的时间表，并确保他们严格执行。
每隔几天检查一遍时间表，确保所有事项在正确的轨道上。
如果你无法在截至时间内完成任务，在第一时间让所有利益相关者知悉。
消息源：腾讯财经
二 : 周嵘《销售十大实战步骤》
周嵘 周嵘《销售十大实战步骤》
周嵘 周嵘《销售十大实战步骤》
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三 : 2016年最新视频营销七大实战步骤
视频营销可以说是一种长期的SEO，也是一种长期的引流方法，只要学会视频营销，无论我们给网站排名，还是做产品推广，都可以长期给我们带来很多精准的流量。
今天给大家讲一下，视频营销的细节，现在的视频营销，已经跟以前相差甚远了，记得11年的时候，我刚刚接触视频营销的时候，无论上传什么硬广告视频(黄色露点的除外)，在各大视频网站：优酷、酷六、土豆、56等等，基本都是秒审核通过的。
现在视频营销难度远远大于早几年了，硬广告视频营销，已经不适合在视频网站上传播了，无论视频的标题和标签、描述、评论等等，只要插入任何广告(QQ、网站)，基本都审核不通过。
OK，咱们现在就给大家实战演示一下，2016年应该怎么操作好视频营销的，今天的视频营销，主要以软广告为王。咱们就拿优酷网来做个演示吧。
第一步：注册(购买)视频账号(我们想要在视频网站上传视频，第一步需要做的就是注册账号。)如图：
第二步：创建专辑(我们想要做好视频营销，视频的专辑是必须要创建的，创建的专辑越多，越有利于我们在视频网站上的排名，这个可以说是视频SEO。)
如果我们卖的产品是减肥产品，那样我们创建的专辑名字和内容，就必须要跟减肥相关。比如“减肥操、瘦身操、瘦腿操等等”。如图：
第三步：寻找与你要销售的产品相关的视频。(如果是自己录制视频的朋友，这一步可以忽略。)咱们还是以减肥产品为例，直接到各大视频网站搜索：“减肥操”这个关键词，如图：
这个时候，就会发现有很多相关的减肥操视频跑出来，到时候我们只需要把那些没有水印的视频下载下来即可。可能有些新手朋友不知道怎么下载视频，笔者推荐直接百度：“狸窝全能视频转换器”，下载这个软件，就可以随意下载视频网站的视频了。如图：
第四步：给视频添加水印广告(当我们下载好与产品相关的视频之后，这个时候，我们就要给我们下载下来的视频，添加水印广告了。)先给大家看一下别人视频中的水印广告，如图：
他这个视频是个软广告，视频里面不但添加了QQ，还有各种客户减肥案例和语音，为了避免大家说我发广告，这里我就不公布视频的观看地址了，还有照片纸的QQ我也直接马赛克掉了。
像他这种视频的水印广告是怎么添加的呢?我们需要用到的就是一款给视频添加水印的软件，没有什么基础的新手朋友推荐用“影音转霸”，这款软件可以直接给视频添加水印。想要让视频做得更完美，可以使用“Camtasia Studio 8”，这款软件可以录制视频，也可以编辑视频，给视频添加水印等等，功能很齐全，没基础的朋友就不建议使用了，估计摸索几天都没弄明白这款软件怎么使用。我刚刚开始使用这款软件的时候就是这样。
这种软件怎么找呢?直接到万能的淘宝，到淘宝搜索软件名字就出来了，如图：
第五步：录制广告语(既然我们要操作的是，软广告视频营销，那么当然广告语录音是必不可少的，如果我们电脑没有录音设备的话，那么我们要做的，还是去找万能的淘宝，直接到淘宝搜索“广告录音”就出来了)如图：
当我们把视频的软广告做好之后，这个时候我们就可以利用上面说到的时候编辑软件，把软广告合并到，我们之前下载下来的视频里面了。
第六步：上传视频(当我们把上面说的步骤都做好之后，我们已经做出了，一个属于自己的产品的软广告视频了，这个时候我们只需要把视频上传到，各大视频网站即可。)
还给大家举个例子，比如我们还是做减肥产品的，那么我们上传的视频：标题、描述、标签。都必须跟减肥有关，而且一定要记得同步到，我们第一步说的，创建的“专辑里面”，如果我们上传的视频不添加到专辑里面，那么我们的视频，在视频网站上就会排名不上来。如图：
我们上传视频的时候，把标题、描述、标签和同步到专辑里面的时候，我们这个时候可以喝杯茶放松一下，坐等视频上传完毕，视频网站审核通过就OK了。
第七步：给视频刷播放量(为了我们的视频更快的上首页，我们这个时候，就需要把视频的播放量刷上去，给大家截图看看，视频网站排在首页的都是什么视频。)如图：
看到没有，是不是播放量都过百万的，而且视频的标题都带有相关的关键词。他们是怎么做到的呢?其实很简单，就是利用刷视频播放量软件，刷上去的。这个时候我们还是去找万能的淘宝，直接搜索“视频点击量”，如图：
当我们做好以上步骤之后，想要放大流量就不断上传视频，不断重复以上七大步骤可以了。切记：视频的标题、简介、标签、专辑名称，都一定要带有于视频内容相关的关键词，这样不但可以容易上视频首页，同时在各大搜索引擎上面，也可以得到更好的排名。
以上是我经过实战的，一点视频营销心得，希望能帮助到各位网络上创业的朋友。
作者：阿辉
来源：卢松松博客(QQ：13340454)，欢迎分享本文，转载请保留出处!
四 : 集客式营销的6大步骤 给网站创造更多销售机会
导读
6个步骤可以帮助你的网站创造更多的销售机会，赶快来尝试一下吧!①建立一个成功的营销战略②创建与优化我的网站③建立更多的流量④把流量转换成销售机会⑤把销售机会变成真正的销售额⑥任何步骤都需要衡量
信息图全图
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编译@范怿Ryan
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