一 : 自身产品运营数据分析的5个步骤
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本文作者主要分享关于自身产品运营数据是怎么分析的，分析什么，以及分析时需要哪些关键的指标。适合对象为产品新人、产品助理以及初级产品经理。
由于公司内部的发展，团子小白接到了公司安排给我的任务，负责平台数据统计和分析，对此，团子结合自己经历为大家简要的描述一下关于数据分析这一块的流程和内容，同时为大家分享一些常用的数据网站。
对于一家公司来说，数据是反应一个公司近日的发展状态如何，得知近日的发展状态是处于向上、稳定、向下情况，公司目前的动态。其次可以通过具体的数据分析、得到具体分析结果，例如你的目标用户、用户的行踪、某一块功能是的使用情况、转化率、留存率等等情况。
数据分析一般可以分为着三种：
行业数据分析
竞争品数据分析
自身产品运营数据分析
三种数据分析的用途，也大不一样。行业数据分析和竞争品数据分析，主要是帮助BRD和MRD的撰写，了解社会行情、竞争对手的情况，得知整个市场的总体情况和未来的发展趋势。而自身产品运营数据分析，主要是帮助周报和月报的撰写、产品当前情况的发展，了解平台的整体状态。同时，团子主要描述一下关于自身产品运营数据是怎么分析的、分析什么、分析时，需要哪些关键的指标。
在进行数据分析时，一般会走以下几个步骤：目的—数据收集—数据的统计与描述—归纳与总结—建议／改进。
1、目的
何为数据分析的目的？团子认为就是为什么要对数据分析的原因，你想通过数据获取什么东西来帮你论证什么。团子有一次部门内，想修改平台对商家激励机制，对此，团子需要通过问卷调查得得到商家对之前的激励机制怎么样、激励程度如何，同时对未来修改的机制，又有如何。他们的需求程度有多少。这就是我想通过调研数据得到目的。
当公司安排我每周对平台的数据进行分析时，首先了解撰写周报。团子就会去查看之前负责人，输出的文档进行深度学习。从中团子通过之前输出的文档总结了几点小技巧：
强调数据的重要性（对重点的数据进行标红）。
从数据分析出来的重要结论，进行标红。
能用数据表明的结论，就用数据来表明结论，数据是最可靠的论据。
分析数据时，要表明数据的来源。好让读者知道，那里来的数据，可行度高嘛？
2、数据收集
在收集数据时，首先我们应该需要了解的是收集哪些关键的数据？收集什么样的数据，需要根据你的目的来定。
例如，团子所在的实习公司是做电商直播，在平日的周报中，需要体现出以下几个指标：
APP相关数据（新增APP下载总量、竞争行业APP的情况、疙瘩汤应用市场下载数据情况）
用户留存率
用户平均访问时长
订单数据
商家下单数据
直播相关数据（场均观看人数、直播场次情况、直播间转发情况、各直播类型的数据情况）
用户注册数
用户流失率
在创业型的公司，没有很大的经历建立自己系统的数据库，一般是寻找第三方平台，外包出去。因为如果后台需要建立强大的数据话，需求大量的技术做支撑。但是有些特殊数据平台自己会自己开发，例如团子所在直播数据、订单数据、用户信息。对于创业的公司来说，能通过外包降低公司的成本方式，他们会尽可能外白出去，毕竟与当前需求价值挂钩。
3、数据的统计与描述
在进行数据统计与描述之前，首先我们需要了解一些关键数据指标代表内容和如何进行统计的公式。
（1）新增APP下载总量
这一指标主要是在相应统计时间内，了解目前平台产品，用户在各大下载的情况，同时，也要了解到个大应用市场的情况。新增APP下载总量的统计，分为安卓端和ISO端。
团子所在的公司主要使用第三方平台数据监控平台（友盟、腾讯云）进行统计。如果你想得到竞争者的数据情况，团子为你推荐一个免费的平台：ASO100 。
（2）用户留存率
在一段时间内，用户在一次使用此产品的情况。团子举个例子：7月10日新增1000人，7月11日500人使用，12日400人、13日300人、14日200人、15日100人。因此10日的留存率50%，以此类推，如图。漏斗图怎么做？问百度哈～
（3）用户平均使用时长
用户在平台逗留的时间，通过平均算法，了解整体使用时长情况，排出异常使用情况。它的计算方式=所有用户使用时长之和／总人数。用户平均使用时长越高，说明用户对平台的重要性越高。因此，我们可以通过使用时长可以，作为划分用户等级的指标之一。
（4）用户注册数
在一定时期内，当前平台新用户注册情况。
（5）用户活跃度
按照某一时间内，例如15天，一个用户在平台的启动了一天，那么它的活跃度为1。如果15天之内启动2次，那么他的活跃度为2。以此类推，如果活跃度越高，说明对平台的贡献越高。
有一次在产品社交群中，有人问如何进行用户划分？团子认为用户的划分，主要是根据用户对平台的贡献程度，贡献程度可以根据用户使用情况、付费情况两个维度进行计算，计算的权重，根据当前平台情况。例如平台更多时注重付费，那么付费的比重相对高。
（6）用户流失率
一个观察周期内的活跃用户，如果在下一个观察周期内不活跃，则称为流失用户.用户流失率=流失用户／总用户。通过流失率了解平台走失的情况。
（7）用户回流
设置三个观察周期，回流用户指第一周期活跃，第二周期流失，在第三周期又活跃（回访）的用户。
了解以上几个大众的指标，通过平台得到相应的数据，然后用excel进行数据整理，作出图表。
在进行数据图表描述时，我们时刻需要提醒自己为什么会有这一数据的出现，什么原因导致这个结果的出现，对于当前的数据情况，我们需要进行什么样的改进，提出什么样的意见。
案例分析：团子以近日小黄车举办过的“全城搜集小黄人”活动为例，通过ASO100获取他们近期的下载情况，进行数据描述一下。如这是小黄车安卓系统的下载情况，活动时间是7月7日至14日，为了让大家更好的了解这次活动对小黄车新增下载有何影响，将时间周期放置从4日至18日，同时结合其他竞争品（摩拜、小蓝车）情况，进行一同分析。
通过以下几个图表，我们可以得知几点信息：
根据数据的时间周期来看，小黄车正在推出一系列相关的小黄人主题活动，从6月底到7月中旬，就开始持续的做活动。使得用户下载基数很大，因此下载总数是其他竞争品下载总数约3倍。
站在市场整体角度来看以下图表，我们可以观察到一个有趣的现象就是：他们三家的下载波动都十分相似和雷同，虽然小黄车通过活动刺激了他们下载总数的增加，同时也使的同行竞争品的下载幅度也伴随的增加。如果将他们的时间拉长、放远看，他们会呈现出一个固定的模式。这属于市场的波动。
站在用户的角度单独来看小黄车的数据。在活动初期和中旬，用户下载量属于向下的趋势，到后期下载量暴增长。团子认为，由于本次活动的时间周期为一个星期，在活动前期和中旬，用户正在忙于自我储备小黄人卡片。当活动延续到后期时（小黄车在产品的设计上面，时刻提醒本次活动即将结束、同时时刻更新获奖的人数），让用户产生了紧迫感和渴求感，使得很多用户由于手中缺少某一张卡片，希望可以通过好友互换获得那张卡，获得7元现金的奖励。因此激励用户分享、进行用户互动，使得活动后期用户下载量大增。
总结：前期相关活动的安排，对本次活动的推广有很大的帮助。
好友互换功能的设置，使得用户与朋友之间的互动大大增加，从而后期用户下载量大大提高。
活动的设计，包括获奖人数、活动时间的提醒，激发了用户的渴求度、紧迫感，使得活动氛围大大增加。
有时候因为数据的不全面性，导致数据分析的结果出现偏差。
团子当时对小黄车这一个活动进行分析时，手中看到了第一张的结果，然后误以为下载量的下降是因为活动的规则导致活动前期和中期，下载量下降。当团子拿起整体行业的数据图表时，团子才明白下载量下降的原因更多的是来自整体市场波动效应而产生的。
不要做一只井底之蛙，偶尔跳出看看整体，才知道一切都是这样。
4、归纳与总结
对于归纳总结这块，团子个人经验也不很丰富，团子分享一些总结方面的技巧。
在做周报时，你需要花很多心血用在数据整理和描述上面。但是，有很多同事在浏览你的周报时，一般只会认真看总结部分，对于其他部分他们很多都是带过，毕竟制作一份周报，它的篇幅很长，很多同事并没有太多时间来阅读。
因此在写周报时，我们首先应该把总结放入顶端（最显眼的地方）；同时对于重要的数据和总结点，一定记得标红，这样才能让你的同事快速获取相应的信息要点。
关于如何总结，团子为大家推荐几本书吧，来弥补这块的不足。《金字塔原理》《学会提问》《麦肯锡工作法》，希望可以帮到你。
5、建议／改进
我不知道各位有没有和团子一样的心态，就是每次对日常总结写建议／改进时，刚开始有很多想法和建议，随着时间的流逝，越往后感觉自己都在挤脑汁，基本上没有任何idea了，让人很苦恼。想请各位小伙伴聊聊，你们是如何怎么解决这个问题？
团子很高兴为大家分享了自己在数据这块的经历和想法，虽然文章整体篇幅干货比较稀少，这也跟团子本人也有很大的关系。虽然团子在实战经验没有其他作者那么丰富，但是团子还是很努力的想为大家分享自己的点点滴滴，一同成长交流。
以上是我的数据分析分享，希望大家多多关注团子，团子将会为大家分享这次暑期产品经验。
接下来为大家分享一些数据网站，希望后期在做数据这块能对你有帮助～
ASO100： https://aso100.com
百度指数：https://index.baidu.com
199IT互联网数据：http://www.199it.com
IT橘子：https://www.itjuzi.com
百度移动统计：https://mtj.baidu.com/web/welcome/login
中国互联网数据平台：http://www.cnidp.cn
亿邦电商数据：http://www.ebrun.com/data/
浏览器市场份额：http://tongji.baidu.com/data/browser
中国网络视频数据：http://index.youku.com
Alexa网站监控数据：http://www.alexa.cn
新榜—微信公众号监控数据：http://www.newrank.cn
易观／艾瑞数据库
百度一下
希望以上的数据网站，可以帮到你～
团子的微信号：xuebashalong.欢迎大家一起交流
本文由 @滚滚团子 原创发布
二 : 一个好的网站运营先要成为一个心理医生 用户心理分析过程分享
这篇文章没有太多的实战技巧分享(运营之术)，但是我敢这样说，只要你认真读完，相信你一定会对网站运营的有一个重新的认识，尤其是运营工作的本质到底是什么(运营之道)。从标题上看，可能很多人不太理解，网站运营和心理医生怎么能扯上关系呢?可以静下心来仔细想一想，网站运营的整个过程其实和心理医生治疗过程差不多，就是一场针对用户心理分析的过程!一、心理医生的工作角色
我们知道，心理医生主要是针对内心存在障碍的用户，使用心理上面很多专业知识来提供诊断，帮助用户走出新阴影的心理治疗师。
所以他们的工作流程大致分为：倾听患者心声---提出解决方案并治疗(交流沟通)---完成并得到用户认可!我们可以把心理医生想象成一个中间的纽带，连接着病态心理和正常心理，是一个解决患者心理需求转化的过程;
每一个心理患者都有不同的心理障碍，心理医生要针对这些患者给出不同的治疗方案，比如：情绪波动较大的患者，医生会尝试放慢语调安慰他，甚至是催眠治疗;悲观的患者医生会尝试给他希望，并且尽量的保持口吻积极向上……所以在这之前，一个很重要的环节就是倾听并且分析出用户的困惑点!
二、网站运营和心理医生的关系
网站运营的工作本质其实和心理医生非常的类似，是一个连接的关系，连接着用户痛点和解决痛点，至于中间的过程(运营的实战技巧)和心理治疗的过程一样，可以自由发挥，针对不同的用户需求给出不同的解决方案。这是一个大的连接关系，也是运营的主旨思路!
为什么我们经常能听到很多运营的新手会抱怨：网站运营到底是做什么的?根本原因还是因为不清楚网站运营这样的一个连接关系的存在!
其实这种连接关系不仅是宏观上面的，具体每一个运营步骤，里面都包含着不同的连接关系，下面我们就来举例说明这种在网站运营中无处不在的连接关系：
1、用户定位(痛点需求---解决痛点);
关于目标用户的定位，前面已经写了很多的文章说明了，这里不再赘述。这里要和大家分享的是在定位目标用户的过程中连接关系：痛点需求---解决痛点(给用户打标签);
如何去发现需求，心理医生的方法就是倾听患者心声，运营也是一样，我们要学会倾听用户的心声，我们可以去调研，去头脑风暴，总之就是收集用户的痛点是什么。这也相当于一个号脉的过程，如果连自己用户“病症”都号不准，后面的工作你就无法开展。
用户心理分析：从产品本身的优势出发，不断的用户的显性和隐性痛点，如：
减肥的用户担心太胖了对身体不健康，很多减肥产品有副作用，怕反弹，怕上当受骗…
整容的用户想要变美，在朋友圈中有面子，工作前途好，被人追求的成就感……
然后我们再去根据这些痛点反推用户画像就可以非常轻松的得到目标用户的特征了
2、寻找目标用户(上网需求---定位鱼塘);
目标用户在哪里?因为我们只有先找到人，才能把东西卖给他，但是很多运营新手始终想不明白怎么去找自己的目标客户。同样的使用网站运营连接关系来思考，问题就会变得很简单：上网需求---定位鱼塘!就是用户想要解决他们自己的困惑肯定想法设法找答案，而找答案的过程就是我们这里说的上网需求。
用户心理分析：用户上网需求有很多，搜索，问答，讨论，阅读……这个时候我们就要分析用户的心理了，如果他们碰到那个痛点，他们会寻找什么样的解决问题的途径，而他使用的解决问题的途径，就是我们最终寻找到目标用户鱼塘。当你想明白了这件事，这层连接关系你就建立起来了。
3、目标用户引流(诱饵需求---池塘);
知道用户什么样子，知道了用户在哪里，接下来就要把他们引到自己的池塘(网站，论坛，微信，微博，QQ群等)里面去，这个时候一个新的连接关系又出来了：诱饵需求---池塘!
用户心理分析：用户凭什么跟你的脚步走?很简单，因为你可以给他想要的东西，这个就是诱饵;那么用户喜欢什么样的诱饵?电子书，好文章，视频教程……这些是你要考虑的;到底要把用户带到哪里去?网站，论坛，微信，QQ群……吗，每一种鱼塘有它得天独厚的优势，比如论坛可以把用户沉淀下来，方便管理，QQ群可以经常和用户即时互动……而这些用户心理也是你要分析的!
当你把上面的问题想通以后，那么引流的这一层连接关系你就建立起来了。
4、怎么让用户留下来?(沉淀需求---忠实用户)
好了，到了这一步，你的“运营大计”已经成功1/3了，因为你有人了，有人好办事嘛!接下来的工作就是看你会不会“用人”了;这个阶段的连接关系自然而然就出来了：沉淀需求---忠实用户。
有句话说得好，互联网时代，用户想要抛弃你可以有1000个理由，也就不存在谁要为谁负责到底这么一说，所以我们想方设法把我们千辛万苦找来的用户给沉淀下来;
用户心理分析：想要弄明白用户为什么会成为忠实用户，我们可以从两个方面去着手：用户为什么会来?用户还有没有潜在需求可以被完善?
第一个问题解决了用户关注你的初衷，所以我们要持续的解决用户这种需求，比如学习某一方面经验，那么我们就要持续提供一个有价值的经验分享给他，那么他就会持续的关注你;
第二个问题就上升了一个境界，我们主动出击，挖掘用户潜在需求，可能用户自己都不知道，但是这种需求的确存在，并且很强烈，比如手机的握感需求，就是手机怎么设计用户握起来是最舒服的，可能这一点用户自己都没有真正想过，但是当你把这样的产品给用体验的时候，用户会发自内心的称赞，因为你满足了他的潜在需求!
当我们把上面的问题想明白以后，我们又新建立了一层连接关系，就是达成了用户的沉淀需求，成为我们的忠实用户!
5、怎么形成转化?(刺激转化---成功)
这一步对于运营工作来说是至关重要的一步，前面做了那么多的工作，最终目的就是为了转化(当然我们接下来要说的转化是建立在忠实用户的基础上的)。运营工作在这一步中的连接关系也很简单：刺激转化---成功;
用户心理分析：用户凭什么要买你的东西?你如何战胜竞争对手?用户转化之前最担心的事情是什么?用户转化之后最担心的事情什么?竞争对手有哪些地方是你没有的?……
这些因素都会成为影响用户转化的根本原因，所以我们要引起足够的重视。比如：相对竞争对手你有什么优势?价格更实惠，满足更多需求，产品体验更好，售后工作更加人性化等;或者用户在购买你的产品或者服务之前和之后最担心什么事情?能不能免费试用，有没有退换货承诺，有没有正规发票，售后服务怎么样，后续维护怎么做等等。
上面说的这些都可以作为你刺激转化的一个点，如果你能发觉更多的点，那么用户转化的可能性当然也就更高;
6、存在哪些问题?(优化需求---完善)
很多新手运营以为上面的工作做完以后，就没事了，大功告成了!其实这是大错特错，前面所有的工作只是能说明心理医生的诊断治疗过程结束了，但是具体患者后续的恢复情况怎么样?是不是还需要有针对性的调整治疗方案来达到根本性治愈?等等工作都还需要我们去做;
所以这里还有一个连接关系：优化需求---完善;说都不能保证你的产品或者服务在用户心中是完美的，所以优化从某种程度来说也是用户的一个潜在痛点。有人说用户都已经成交了，还费那些事干嘛?那我想问问你：你想不想二次营销?想不想做好口碑传播?
用户心理分析：想要优化好产品，首先要做的就是收集用户使用感受。有人问了：我们怎么知道用户体验怎么样?其实这并不难，有两个方法：主动收集和数据分析!
主动收集主要是指我们可以在网站中设置用户反馈通道，用户使用中和了解中遇到的问题都可以在上面反馈，并且网站要做好针对用户反馈的响应机制!
数据分析也是我们最常用分析用户行为，比如针对网站，我们可以安装统计代码(百度统计，CNZZ站长统计，Google Analytics，Webstrend等)分析访客行为(详细的数据分析方法以后会专门介绍)，如来源，跳出率，访问时长和深度，事件统计，转化漏斗分析，用户点击流，热点图得等;针对微信公众号，我们可以分析图文阅读，转发，点赞，粉丝增长曲线等，这些指标都能从侧面反映出来用户的体验效果，可以作为我们调整和优化运营策略很好的参考;
写在最后
好了，写了很多网站运营和心理医生之间的关系，说到底网站运营中的每一个步骤，我们都要想要心理医生那样去揣摩用户的心理，然后提出有针对性的解决方案，最终达到我们的目的。了解了这个主线，你的网站运营还会无从下手吗?如果你有更好的见解或者问题，欢迎在我的博客上面留言，或者关注我的微信公众号都可以。最后说一下，运营的路上我不是你的老师，但是我可以成为你学习运营路上的好伙伴!
三 : 网站运营者究竟该如何从数据中分析访客体验度
这些优化从普遍的层面上是可以提高访客的满意度，但是作为运营者要做到有效、准确，我们更需要从数据中看问题，从而改善访客体验。
首先，我们需要有针对性的分析我们的访客来进行页面优化。访客在我们站点上的每一次点击、回复、评论、甚至是鼠标的每一次滑动，都可以很好的反应出访客当时在我们站点上的心理情况，是喜欢、厌恶或者迷茫我们都可以通过这些数据分析。再比如说，我们通过IP地址的定位，知道访客是在哪些省份地区访问我们的站点的，不同地域的访客关注的内容是否有什么差异、访问的时间段有什么差异，这些数据都是一些重要的数据，甚至可以帮助我们在线下推广时更加合理的制定在哪个城市、哪个时间段做推广或者活动策划。通过这种全面的数据分析，我们就可以更加务实的了解自己站点对访客的吸引情况，从而帮助我们及时改进站点的访客体验。
另一方面，我们需要关注活跃访客与流失访客分析。我们经常可以看到很多站点打出这样的广告宣传语：某某站点的注册用户量已经超过****。其实，在网站的运营中这些数据并没有这么高的实际意义。试想，如果很多注册用户注册只是为了获得当时想要的信息，并没有实际留下来，这些数据还有什么意义呢?因此，对于一个站点而言，真正关键指标的数据是活跃的访客数而非总的访客数，因此只有这些访客在创造着价值。所以，访客体验改善的目标可以说是发掘新访客，保留老访客。所有，我们在对访客数据分析时扼要记录访客的最近一次登录时间，进而区分该访客是活跃还是流失。
此外，我们需要通过数据分析，把握访客的心理。哪些数据指标最能反映站点访客的心理呢?哪些内容是访客想要的内容？针对这个问题，首先，我们可以持续的关注站点的每小时流量变化趋势，然后在运营过程中针对访问的高峰时段推荐有针对性的文章和评论，引导访客的访问。接着，分析首页的跳出率等指标，评估首页的访客浏览效果。比如，我们通过一阶段的数据监测后发现，85%以上访客的访问深度都低于3页，在访客最关注的三条内容中，仅有屈指可数的用户来自首页，这就多少能够说明近期编辑发布的内容或者推荐首页与当前访客关注的热点有偏差，或者首页导航指引上存在一定的问题。
最后，PV/UV的数据比值分析。在站点的运营中假如我们发现这个比值变小，而UV变化不大，那么这就说明你的站点访客单次访问的页面数正在不断减少，在这种情况下，站点的内容或结构急需调整。这里所说的站点结构，一个良好的结构有助于帮助访客更加快捷的找到想要的内容，同时也可以帮助更加深入的访问我们的站点。举个例子，我们分析的时候可以分析首页作为站点入口的比例，分析首页带给其他版块或频道的流量。这样我们就可以得出我们的站点结构是否与有问题。
改进站点访客的体验，从而提升访客满意度，作为运营者我们需要下很多的功夫，但是我们需要切忌在改善访客体验上我们需要分析网站的数据做到有的放矢的优化，切忌盲目的跟风。对此，网站的数据分析时每一位运营者不可忽视的一项课程。希望本文对于大家有所帮助。
四 : 浅析网站运营中是以内容为皇还是以外链为皇呢
如A站的权重为5，A站为B站做外链了，A站为B站外链的页面（如A1页）的权重就会根据A1页的权重除以A1页所有外链的数量的值平均输出一些权重到B站当中，因为网站得到权重了，就很容易从搜索引擎当中获得相应的流量，这从方面上讲，确是外链为皇，但这仅适合于网站SEO的说法。下面详细说说就网站运营当中为什么网站内容比外链更重要。五 : 网站运营者必须要分析数据以及了解用户需求
对于大多数的网站运营者来说，可能大家只是一种你巧合的情况下进入这个行业，我们可能并不懂网站运营，不知道怎样去推广，也不知道怎样去盈利。对此，小编想说的是，你可以不懂这些，但你必须要懂得分析数据了解用户需求。
不管是什么网站，最根本的还是用户。所以很多朋友都说到，谁拥有用户谁就能更好的发展，就能取得更多的盈利。那么对于网站运营者来说，有多少人去真正了解了用户需求？相信对于大多数站长朋友来说，在网站建立前期我们的确想到的是为用户服务，帮更多的用户解决问题，当然肯定有自己的私心：盈利。然而为什么自己努力的付出却没有得到高流量。（大多数人认为网站有流量才是有人气）原因很简单，你没有真正去了解你的用户。
一：使用网站统计工具等分析你的用户。
对于网站运营者来说，相信有绝大多数人都安装了统计工具，然而真正有多少人去分析过自己的网站统计数据。甚至有很多人根本不知道应该看哪些数据。即使查看数据，大家看的也就是IP多少，PV多少。试问这样的查看有意义吗？对于统计工具来说，我们至少也要看以下几方面：用户搜索词、进入页面、受访页面、用户群体、跳出率、停留时间、转化率，只有真正去查看并了解用户所需，这才能更好的提供服务。当然，站长统计工具只是一个比较常用的分析工具，我们还可以根据网站上用户活跃度，根本网站官方QQ群里用户的话题来更好的确定自己网站用户真正的需求。
二：用户到底需要什么内容。
我们通过统计工具等分析了用户，肯定会了解自己的网站用户对哪些内容有兴趣，大家更喜欢哪些内容，从这里我们就可能真正了解用户的需求。今天和站一排聊天，也谈到了用户需求，就拿目前来说大家做的比较多的站长网站来说，进入站长网站的用户基本上就是三个需求：问答、推广和盈利。其实大家进入站长论坛的目的就那么简单，他们想知道我的网站快照不更新了怎么办，我的网站没排名了怎么办，虽然不一定能得到答案，但大家还是一直在寻找这些答案。还有一部分人他们就是为了推广，推广自己的产品，推广自己的网站。对于这些人来说，大家最终的目的还是为了把网站做好，为了更大程度的曝光自己的网站，为了盈利。所以作为网站运营者（站长）来说，我们应该真正去分析用户需求，了解他们到底需要什么内容。
三：我们能给用户提供什么内容？
在很多时候大家都知道去分析用户，去分析网站的数据，也了解了用户需求，然而真正去做的人很少。这个原因也是很多的。比如说有用户问到我的网站快照不更新了怎么办？大家可能就是说你去发原创内容，做高质量的外链。这只是一种机械式的回答，谁都知道，然而真正怎样去做呢？没几个人能回答。这种情况来说，就是我们明明知道用户有这个需求，自己可能有能力解决用户的这个需求，然而大家并不屑满足用户的需求。还有一种情况是用户的需求，我们不能满足。比如说，小编一直做的是网络营销的角色，对于网站优化来说，我只会向客户提供诊断优化建议书，我不愿意花这个时间去操作，这就是我们无法提供服务。对于网站运营者来说也是一样，我们要做的就是了解自己能给用户提供什么，如果连自己能提供什么都说不出来，那么也就是根本没有认清自己，又怎样去服务用户，怎样去凝聚用户，怎样去盈利呢？
人最大的弱点就是需求，用户需求了解知识，需求我们提供的服务。而我们需求盈利，所以去分享知识，去提供服务。作为网站运营者，切实的从你的用户需求出发吧，不要忘记了自己的网站建立初衷：为用户服务。很多站长朋友只想着流量，只想着我会有多少用户，然而我们无法满足用户需求，那么你的网站还有价值吗？如果我们满足了用户需求，用户会为我们的网站创造价值，因为他们会形成交流，会进行互动。作为网站运营者，站长或者是网络营销者，甚至是SEO工作者，大家明白了吗？
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