一 : 全民应该共享网络财富

　　依稀记得，借助于互联网络这一数码技术，互动、海量、多链接、表现形式多样化(可以新闻中增加更多的指向链接，或论坛帖子地址)，视频音频图片齐上阵，这就是所谓的“网络新闻”了。大学里老师站在讲台上不知翻着哪一家出版社出版的教科书，口口是道，都这么传授我们。

　　从大学拿起第一本新闻学教材到现在，我又渐渐发现，一方面，公民开博客、逛论坛爆料，网络拓展了公民表达的空间，在传统媒体不能报道的情况下，从前只有少许人口传的新近发生的事件，出现在了传播更为迅速及时的网络。尤其是博客，这使传统意义上的“把关”淡化了，可以说开启了全民写作时代，很多事件都是从网上走下现实，引起了广大关注。“人人是记者”的时代，或仅将以前专业化的新闻工作“大规模业余化”了。

　　另一方面，“互动”切实成了网络新闻与传播的一个关键因素，比如以网易为代表提出“无跟评，不新闻”的理念，有时受众从新闻跟评中获得更多，也提升了新闻传播的影响力。“网络互动”也呈现了多种形式，网民之间，网络与现实之间，网媒与网民之间，互联网扁平化联络进一步纵深发展……

　　然而，这些仅仅是传统媒体中公众表达空间的拓展，以及受众反馈的延伸与完善，只是“互动”在传统媒体中表现得不够，受诸多条件限制。我想，仅仅从“新闻”的本质上说，这并没有真正区分“传统新闻”与“网络新闻”。同样，《未来是湿的》这一书的作者说，在阿狗阿猫都能开博客的时代，变成了“先出版，后过滤”的游戏规则。但这一规则又何尝不是传统媒介时代的规则呢，只是传统媒体里仅在自身内部过滤罢了。

　　如果说，我们的网络新闻认知与实践层次停留上面这一水平，我想，真正的网络新闻时代还没有到来，网络至多是传统媒体被逼出逃的端口。那真正的“网络新闻时代”又将是一种怎样的图景呢?

　　首先，让网友分享体验，开放性参与，共同协作，才能在网络的后发展时代真正抓住网友的注意力，因为“有价值的不是信息，而是注意力”(美国网络学者克莱•舍基语)。不久的将来，新闻的意义会更多地体现在天下所有网友的参与上，所有的新闻报道发布，不再是专业新闻工作者来掌握，而是全体公民来参与，仅仅需一个开放性平台。这种分享式参与，并非目前的跟评互动这么简单，而是从新闻线索，到采写发布，更新完善等一个流程，将由互不相识的网友来完成。这种模式与维基百科的崛起相似，我相信，以分享解除机构困境的网络平台，在将来一定会拨得头筹。

　　我们可以从心理现象上来分析，公民写作，人人皆记者，驱使人们义务去做一件事，或开一个博客，或去跟评发表自己的看法，这些主要有三个方面的动机，如克莱•舍基所言，一是寻找一个机会锻练一个脑力。比如，网络群体极化是我研究的领域，那么一旦我碰到类似的问题，我会去发表自己的高见，或纠正别人的错误理解。又比如，我买了一套房遇到过装修难题，那么下次看到有相关报道，我会如实反映一下我当时遇到的情况。其二是一个人的虚荣心驱使，人人都有表现的欲望，尤其是互联网络提供如此优越的一个交互平台。其三，或许是更重要的一个方面，你想去做好一件事，于是你尽心去做。美国digg网站的成功，便是一个典型案例。开源软件的成熟，将为这一切可行性操作。

　　回到“分享”层面来，如果报道与补充一条新闻让全民如此协作，很多人会觉得，那遇到的困境，也一定重重，比如：一是一定条件下的语境尺度，如何控制一些会产生不良社会影响的新闻，甚至其他的邪教势力、分裂分子等破坏运行环境，二是管理成本。对于前者，可以成立监管委员会，成员由政府占主导，制度一个详尽的游戏规则，配以违背相关规则的法律条列，正是因此这一点，这大大削除了网站运行的相关成本，不需要记者编辑采编开支，也因为事件发生后在现场的永远是网民，以前只不过是不停地给报社电视台打电话罢了，现在条件等配备，完全可以大显身手了，这种趋势是必然的。甚至可以说，将来这种为开放式参与提供的技术支持也可以放开。

　　其次，另一个相关问题，即传统媒体如何融入网络平台，其实目前的所谓“报网互动”之类显得过于狭隘了，不管怎样，传统媒体似乎与网络媒体仍然存在着竞争，实际上这种竞争可以理解，在传统面临危机时当然会有一些复杂的想法，甚至不配合。政府在管理上，也仍然把网络当成与传统媒介一样的传播单位来对待，这些在将来或许是极为幼稚的。我更倾向于认为，互联网发展至今，它带给我们的，不仅仅是一种新的生活方式，也带来了一种全新的信息生态系统。它的出现，使“新闻特权”渐渐袪魅。在这一新的信息生态系统里，所有的传统媒体工作者，都不该把“网络新闻时代”的生猛到来当成一种压力，而是应不断完成角色的转换，把自己还原到真正公民写作中的一员。

　　所以我认为，真正的“网络新闻时代”，主要表现在于：新闻采摄编发布，全部业余化，全民开放式参与协作，把新闻真正作为一个动态过程去完善。新闻以及新闻价值的意义重新改写，传统媒体向更深度进军，或更精英化，这也符合纸质读物给读者的阅读感受，电视更在于策划与专业化。这些变化，也反映一个时代发展的趋势，因为未来是一个以“协调代替计划”的时代。很简单的一个例子便是，你与好朋友想周五聚会，以前的方式会安排得十分周密，在什么时候在什么地点相会，而现在由通信工具以及网络工具的极为便捷，你们可能会说“到时电话联系”或“到时QQ给你留言”。协调替代了计划，也同样改变了网络新闻的生存方式，全民织网，全体网民共享网络财富。本文由六维论文网(http://www.lwfree.cn)站长收集整理。

二 : 关注视障群体，共享网络平等

对于大多数人来说，通过鼠标来操作电脑是再平常不过的事情。有没有想过如果有一天你的鼠标坏掉了，你将如何聊QQ？如何传照片？如何玩微博……同样被忽视的还有一个的特殊群体——盲人用户。无法通过眼手配合来操作鼠标的他们是如何操作电脑和上网的呢？

2012年6月，腾讯大讲堂举办了一场主题为《你是我的眼 —— 一个盲人眼中的无障碍产品体验》的讲座。台下的听众是来自腾讯各产品线的开发人员和产品经理，台上主讲人有两个：一个是腾讯QQ空间前端技术总监黄希彤，另一个是一名盲人开发者，他的名字叫做杨永全。

这是一场IT技术专家和盲人用户兼开发者之间的交流和分享，他们的共同目的是推动无障碍产品体验的发展，让视障人士更好地享受互联网服务。

在互联网中共享平等

在生活中，我们设置了盲人道和有声音调节的红绿灯，发明了盲文，让视障人士的生活少一些障碍。但是，我们往往忽略了他们因生理原因无法无障碍上网这一困境，而互联网倡导“网络面前人人平等”的理念，这意味着每个人都享有平等享受网络资源和获取信息的权利。

在现实当中，视障人士由于无法读取验证码、图形化的操作界面对盲用读屏软件的不友好以及无法使用聊天中的表情图片等原因，在上网时遭受到了比常人更多的障碍。

杨永全认为，当前互联网产品和服务与视障用户需求之间的矛盾主要集中在信息的可感知性和界面的可操作性两个方面，其中的典型代表有两个：一是图形验证码广泛存在并无法通过非视觉感知，二是部分界面对读屏软件协助下的键盘操作支持不力。

“盲人用户应该是普通网民中的一部分，他们不一定能完全跟上互联网的脚步，但至少也在努力的使用互联网产品。我天天用QQ，上微博。对我来说这些常用的应用的使用效率很难与明眼人相比。”

提升用户体验，从细微处着手

作为最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业，腾讯公司一直致力于让视障人士平等地享受互联网服务，旗下最大的社交平台QQ空间长期与社会服务机构和视障用户保持密切沟通，致力于为视障人群提供更人性化的服务。

“视障人士有很明显的网络社交的需求，”深圳图书馆视障阅览室的陈老师对视障群体有长期的接触和深入的了解，“他们生活圈子小，上网可以扩大朋友圈，可以和很多人交流。对他们来说QQ是一种很重要的交流方式。我有一百多个视障朋友是我的QQ好友，用QQ空间的视障人士不少，我一上QQ空间就经常看到他们的说说。”

QQ空间前端技术总监黄希彤是深圳图书馆视障阅览室的老朋友。3年来，他与阅览室建立长期联系，得到许多视障用户的第一手体验反馈，并不遗余力地改善推动信息无障碍发展。通过在深圳图书馆阅览室的调查，他和相关同事多次优化了QQ空间对读屏软件的支持。

“黄老师很认真也很热心，我们在QQ上有很多交流，他有时间也会到阅览室来向我们了解优化建议”陈老师说，因为QQ空间的内容很丰富，一些视障朋友使用旧的读屏软件操作不到空间的很多内容，黄老师就和相关的同事做了专门的读屏版本，使读屏软件对网页的可读性提高了很多。

“如果QQ空间能继续优化和改进，加上现在读屏在不停地升级，我想QQ空间会越来越多的被盲人朋友使用。”

倾听交流，更好服务视障群体

在6月初举办的这场讲座上，杨永全和黄希彤一起带来无障碍产品体验的交流分享。讲座前半部分，杨永全以自身的经历和对盲人社区的了解，讲述了盲人用户使用互联网的特点和困难；讲座后半部分，奋战在推动产品无障碍化第一线的黄希彤介绍了业界这两年之间在无障碍方面的努力，及腾讯在无障碍产品具体设计和开发上需要努力的方向。

黄希彤就视障人士上网的几大障碍提出了几点建议：梳理和统一各种产品的键盘操作流程和组合键，确保所有的图形按钮和功能入口都有相应的读屏可识别的文字，建设盲人用户白名单来在特殊情况下提供更有针对性的服务，建设无障碍的产品设计标准和相应的开发测试流程，建设视障用户和产品及研发团队的快速沟通反应渠道等等。

讲座结束后，杨永全在黄希彤的陪同下分别到腾讯和迅雷公司进行了交流，针对盲人上网的一些体会与困难以及信息无障碍支持进行了探讨。期间，杨永全和腾讯多个产品团队进行了交流，沟通了多款软件的操作问题，并且确定优化方案。活动结束当周，腾讯就发布了QQ聊天工具和QQ空间的信息无障碍优化版本。

杨永全说：“这次到深圳我最大的感受是需要沟通，只要有沟通渠道就没有解决不了的问题。跟QQ产品团队交流之后，其实他们是非常注重用户体验的，只是之前没有很好的渠道与盲人用户接触，没有真正体会到盲人用户的使用状况。他们在找到问题所在之后的修改效率是非常高的，而且对盲人用户的重视程度也是让我非常吃惊的。”

就如黄希彤所说：产品的无障碍化道路漫长而艰难，需要更多的人加入，一起关注弱势群体、一起肩负互联网企业应尽的社会责任。

三 : 关注视障群体，共享网络平等

　　对于大多数人来说，通过鼠标来操作电脑是再平常不过的事情。有没有想过如果有一天你的鼠标坏掉了，你将如何聊QQ?如何传照片?如何玩微博……同样被忽视的还有一个的特殊群体——盲人用户。无法通过眼手配合来操作鼠标的他们是如何操作电脑和上网的呢?

　　2012年6月，腾讯大讲堂举办了一场主题为《你是我的眼 —— 一个盲人眼中的无障碍产品体验》的讲座。台下的听众是来自腾讯各产品线的开发人员和产品经理，台上主讲人有两个：一个是腾讯QQ空间前端技术总监黄希彤，另一个是一名盲人开发者，他的名字叫做杨永全。

　　这是一场IT技术专家和盲人用户兼开发者之间的交流和分享，他们的共同目的是推动无障碍产品体验的发展，让视障人士更好地享受互联网服务。

　　在互联网中共享平等

　　在生活中，我们设置了盲人道和有声音调节的红绿灯，发明了盲文，让视障人士的生活少一些障碍。但是，我们往往忽略了他们因生理原因无法无障碍上网这一困境，而互联网倡导“网络面前人人平等”的理念，这意味着每个人都享有平等享受网络资源和获取信息的权利。

　　在现实当中，视障人士由于无法读取验证码、图形化的操作界面对盲用读屏软件的不友好以及无法使用聊天中的表情图片等原因，在上网时遭受到了比常人更多的障碍。

　　杨永全认为，当前互联网产品和服务与视障用户需求之间的矛盾主要集中在信息的可感知性和界面的可操作性两个方面，其中的典型代表有两个：一是图形验证码广泛存在并无法通过非视觉感知，二是部分界面对读屏软件协助下的键盘操作支持不力。

　　“盲人用户应该是普通网民中的一部分，他们不一定能完全跟上互联网的脚步，但至少也在努力的使用互联网产品。我天天用QQ，上微博。对我来说这些常用的应用的使用效率很难与明眼人相比。”

　　提升用户体验，从细微处着手

　　作为最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业，腾讯公司一直致力于让视障人士平等地享受互联网服务，旗下最大的社交平台QQ空间长期与社会服务机构和视障用户保持密切沟通，致力于为视障人群提供更人性化的服务。

　　“视障人士有很明显的网络社交的需求，”深圳图书馆视障阅览室的陈老师对视障群体有长期的接触和深入的了解，“他们生活圈子小，上网可以扩大朋友圈，可以和很多人交流。对他们来说QQ是一种很重要的交流方式。我有一百多个视障朋友是我的QQ好友，用QQ空间的视障人士不少，我一上QQ空间就经常看到他们的说说。”

　　QQ空间前端技术总监黄希彤是深圳图书馆视障阅览室的老朋友。3年来，他与阅览室建立长期联系，得到许多视障用户的第一手体验反馈，并不遗余力地改善推动信息无障碍发展。通过在深圳图书馆阅览室的调查，他和相关同事多次优化了QQ空间对读屏软件的支持。

　　“黄老师很认真也很热心，我们在QQ上有很多交流，他有时间也会到阅览室来向我们了解优化建议”陈老师说，因为QQ空间的内容很丰富，一些视障朋友使用旧的读屏软件操作不到空间的很多内容，黄老师就和相关的同事做了专门的读屏版本，使读屏软件对网页的可读性提高了很多。

　　“如果QQ空间能继续优化和改进，加上现在读屏在不停地升级，我想QQ空间会越来越多的被盲人朋友使用。”

　　倾听交流，更好服务视障群体

　　在6月初举办的这场讲座上，杨永全和黄希彤一起带来无障碍产品体验的交流分享。讲座前半部分，杨永全以自身的经历和对盲人社区的了解，讲述了盲人用户使用互联网的特点和困难;讲座后半部分，奋战在推动产品无障碍化第一线的黄希彤介绍了业界这两年之间在无障碍方面的努力，及腾讯在无障碍产品具体设计和开发上需要努力的方向。

　　黄希彤就视障人士上网的几大障碍提出了几点建议：梳理和统一各种产品的键盘操作流程和组合键，确保所有的图形按钮和功能入口都有相应的读屏可识别的文字，建设盲人用户白名单来在特殊情况下提供更有针对性的服务，建设无障碍的产品设计标准和相应的开发测试流程，建设视障用户和产品及研发团队的快速沟通反应渠道等等。

　　讲座结束后，杨永全在黄希彤的陪同下分别到腾讯和迅雷公司进行了交流，针对盲人上网的一些体会与困难以及信息无障碍支持进行了探讨。期间，杨永全和腾讯多个产品团队进行了交流，沟通了多款软件的操作问题，并且确定优化方案。活动结束当周，腾讯就发布了QQ聊天工具和QQ空间的信息无障碍优化版本。

　　杨永全说：“这次到深圳我最大的感受是需要沟通，只要有沟通渠道就没有解决不了的问题。跟QQ产品团队交流之后，其实他们是非常注重用户体验的，只是之前没有很好的渠道与盲人用户接触，没有真正体会到盲人用户的使用状况。他们在找到问题所在之后的修改效率是非常高的，而且对盲人用户的重视程度也是让我非常吃惊的。”

　　就如黄希彤所说：产品的无障碍化道路漫长而艰难，需要更多的人加入，一起关注弱势群体、一起肩负互联网企业应尽的社会责任。

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