一个人运营微信公众号-中国首个公众BBS站长张春晖谈区域门户运营

发布时间：2018-01-08 所属栏目：首域中国增长基金

一 : 中国首个公众BBS站长张春晖谈区域门户运营

嘉宾简介：张春晖（SunnyCheung），网名“Spider/冰糖板栗”，中国互联网早期建设者之一，中国第一个互联网站“深圳之窗”及第一个BBS站“一网情深”创建者，其论坛涌现过许多著名的论坛用户，如创办网易的丁磊、腾讯联合创始人曾李青等等。

现从事风险投资行业，侧重移动互联网及传统互联网、通信领域。松禾资本是国内最大的本土创投之一。

以下内容为张春晖在53W.NET站长讲座中的发言：

我原来也做过站长，95年的时候创建了中国公众网的第一个WEB网站“深圳之窗”，96年创建了第一个公众网的BBS一网情深。所以算是可考的最早的站长了

深圳之窗最早叫“环球新天地”，怎么说呢，它最早的功能就是现在的HAO123，只是一个导航，我每天把找到的网址放上去给当时的网民们用，嗯，当时全深圳也就三五百用户，还没这个群的人多。

当然，花花公子这些网址是不能放上去的，也不需要放上去，因为当时刚上网的第一个去的都是花花公子。

后来就改名叫深圳之窗了，因为二年间各地的电信门户网站都开始建设了，我也意识到我们的资源只能做区域网站，而不可能是一个全国性的网站。所以改叫“深圳之窗”，内容方面也开始多了，不仅仅是导航，而是自己采编内容放上去。一直到97年，都是我一个人在做。

96年时有了一网情深，那才是真正的好玩。因为早期的WEB网站没有任何互动方式，只有BBS，里面有论坛，有聊天室，有私聊，网络才更好玩。

2000年后我就离开中国电信创业了，至今做过二个创业公司，都拿过VC，也做过二次职业经理人，都拿过VC，所以一直都是跟资本打交道。今年初的时候我就正式转做VC了，现在深圳松禾资本做投资人。

前二个月刚投资了成都汉森，做网络游戏的，最近也还有项目准备投。

OK，回归主题

区域门户方面，我只能从现在的角度去看，因为我离网站建设已经很远了。

区域，就是垂直，国内门户网站的地位已经很强了，资源已经很丰富了，再做全国的门户是不现实的。

所以想做“门户”的，只要走垂直之路，要么行业性强，要么区域性强。区域里还可以分垂直，比如是按行业的。

区域门户的意义在于可以更方便的聚集一个固定范围的人气更容易引起共鸣，焦点可以更集中。如果延伸到电子商务的话，“同城交易”更加突出，而这点恰好是网络购物的“放心因素”之一。

但区域门户同时局限性也很明显，刚才所有的优势，同时也是它的劣势，从投资人的角度来讲，一个做得再好的区域门户，都很难有资本价值。因为它具有一个致命的特点“不可复制性”，或者说“复制成本太高” 。

我们看目前区域门户、应用网站做得最好的，常州有化龙巷，杭州有十九楼，我北京的一个兄弟叫张锐的，做的是魔时，它也转型去做城市门户了，但要在其它城市复制一个化龙巷，谈何容易。要么失败，要么做了几年，还是相当于在那个城市从新开始，既有的品牌、资源几乎没有增值作用。

当然，站在另一个角度看，能把区域门户做好就已经很不错了，或者说站在“赚钱”的角度看，我又不是想做上市，我只要把区域门户做好，能赚钱，能养起一班人，也是帮社会解决就业问题，这种角度和观点是没有问题的，就挺好的。

我想要把一个区域门户做好，关键还是在内容。现在建站的成本不高，网络营销渠道也多，传播方式相对也容易。只有内容才最关键，如果要做好一个区域门户，那最需要考虑的是要做什么，然后才是怎么做。

我们可以简单划分一下几组内容：

1.新闻，这块是我们需求最高的，但本地新闻只是一小部份，更多的新闻可能被新浪、凤凰等分流了。而且新闻需要资质等，不是普通人能做的。象深圳，新闻网就是靠着新闻这条主线抢过了深圳之窗的风头的。凤凰网就更不用说了，呵。

2.吃喝玩乐，吃喝玩乐是最受欢迎的，我每天都可以听到同事和朋友们或在电梯里听到其它人在谈论哪哪哪好吃，有优惠，哪哪有折扣什么的。

象餐厅的折扣券、电影票优惠，这块是很大需求的。我在上海地铁站里看到最热闹的地方肯定是打印折扣券的自助终端，我们先划定这块是肯定受欢迎的。

3.民生相关，这是政府的事情，我不建议大家做，叫好不叫卖

4.同城交友，这也是比较靠谱的事情。我有一个网友，他已经做了十年出头的交友网站，本地化的，并不是很大，因为他做了交友里垂直的一块，舞蹈圈。每周未举办聚会，教国标舞，大家以舞会友。OK，我们还可以举出很多很多例子，比如车友会，这也是属于目前较热门的区域门户或者说垂直门户的一种。

Anyway..无论是哪种，就是要选好内容定位，而这个内容定位的选择我有一点忠告，就是必须是能“赚钱”的！！！没有收入的事情别去干，要实际些，我就已经做过太多不赚钱的事。

因为我工作性质的原因，所以我做站长的时候对商业化没有概念，我有工资有收入有名气，就觉得赚钱不是关键的，这是错的。

辛苦的投入，就是要得到回报。而且现在的应用太多，网民太多，如果你再不考虑赚钱，上大街做义工也挺好。

当然，如果你已经是有稳定的收入，真的不需要考虑收入问题，业余的时间做点公益性的网站，那也是要鼓励的。

做一个网站不容易，要做好的技巧最基本的，就是“投入”，时间的投入、精力的投入、感情的投入。

做什么事情都要认真和专注，一个网站建立起来了，就要为它的生存而奔波。它要能给网友带来实惠，现在的网站太多了，选择性太强，如果上到你的网站没啥能吸引眼球的，用户可能马上就把窗口关掉了，这叫“体验”问题，好不容易把用户“吸引”过来，看几眼就关掉了，实在是浪费成本。

能留下来逛逛的，如果没有什么实惠，用户也很容易跑掉，这叫“粘性”问题。我们举个51的例子，如果51上没那么多“实脸制”的帅哥美女，逛哪个交友网站不行？非得上51？因为它提供了一个最直接最简单的交友模式，就是让你知道你看到的绝对是真的，是经过网管验证过的。你不会被相片所欺骗，绝对不会见光死的。

现在同质化网站太多，如果你想有所建树，那需要在“用户体验”、“商业模式”上下功夫，这年头已经不需要什么技术创新了，全是拿来主义，网站都不用自己写，用UCHOME什么就可以解决，关键是你要改得好，要捉住用户的需求，体验，体验除了操作上的便利性，更多的是心理。就是你做的内容，是满足了哪一群人的需求，这群人有多大，什么服务能吸引他们。

昨天有个研究员带了一个朋友的项目过来找我交流，看上去是做语言教育的，可介绍到最后我就直接说“你们骨子里就是想做一个老外在中国的泡妞网站”，如果是这样的话，你们直接做就好了，模式蛮好的，不要绕来绕去浪费精力。

这个例子的意思是，学语言只是实现目的的一种手段，只要不违法不涉黄，学语言倒成了一种快速聚集人气，快速获利的技巧。

当然，我说这个例子不是让大家都去做语言网站的，嘿。

我个人的观点，现在区域门户的定义，应该是垂直应用而不是象深圳之窗啊、十九楼啊之类的门户网站，那些网站需要的资源太多，不是普通站长能做到的。

但你要瞄准一个领域，例如车友会，很多车友会就有生存空间，例如读书会，例如电影会，深圳的驴友会都做得很成功啊。

只有垂直，才能找到生存空间，只有垂直的服务型网站，才有盈利的空间。

我最近一段时间跟很多地方政府部门在推销一个区域电子商务平台。当然，这并不是普通站长能做的

但我们可以举例看一下，淘宝上有数据表明，超过40%左右的成交额是“同城交易”，如果有做电子商务的，是不是可以从这上面做文章，这样看吧，如果能把淘宝的同城交易份额用某种方法挤压成真正的本地平台交易，那按淘宝去年近千亿的交易额来算，挤１０%就是１００亿，挤１%就是１０亿，呵。

互动环节：

问：通过垂直行业来做大是否也有做门户的潜力？

答：门户的概念并不是指新浪搜狐腾讯之类的，区域也有门户，行业也有门户，不同的兴趣也有门户。只要你在那个群体里做得最好，就称之为“门户“。所以垂直领域做得好，当然可以成为门户。

问：请问张大哥，您讲到垂直型网站，行业类的，地区类的，我现在要做的是一个地区性的行业类网站，只针对本市。我们这个城市人口不少约有800万。请问，如何去做比较有效的推广方式和盈利模式？

答：谁都想面向基数最大化的用户，但成本太高，而且用户基数大，就意味着喜好差异化大，就成了综合门户。那些已经有很多巨头存在了。

问：行业门户个人好像不好做？

答：行业门户，一是要找到行业的需求点，别热面孔贴个冷屁股，靠山吃山靠海吃海，如果你不是从那个行业出来的，就不可能做好那个行业，如果具备这些基本条件，推广方面可能有二种方式存在，一是口碑，通过一小批种子所产生的最低成本最有粘性的推广模式，这是垂直网站最好的推广方式。二是通过一些行业协会、行业活动去推广，圈子行为，在那圈子内你接触的你传播的对象基本百分百是你的目标用户。

问：实体+电子商务的区域操作模式是否可行？松禾是否会投资这样的项目？

答：作为投资人，只看项目是否属于高成长性及创新性，实体加电子商务当然也在其中。但我们对电子商务目前来讲还只是在关注，我本人也参与很多电子商务方面的研究，说实话，目前来讲还没有看清楚。电子商务我认为做些现金流是可以的，但要做大做赚，还没那么容易。我个人的看法是，未来网络的电子商务和线下的没什么区别。

问：你对语言类在线教育有何看法？能给几点大方向的建议吗？

答：语言类在线教育面对的是竞争分析。象华尔街、EF、美联等，也从线下走向线上，EF是从线上走到线下。但他们都是赚“沉默用户”的钱的，也卖得很贵。如果你去新做一个在线教育，你的用户是谁？收多少钱？质量如何控制？如果是C2C的在线教育，我不看好如果是B2C的，你面临刚才所讲的那些有资金实力的竞争。

问：草根和vc接触应该注意哪些问题？这个从接触到投资一般是怎样一个流程，周期大概是多久？

答：嗯，和VC接触方面可以跟大家分享一下，迟早是会用到的。

1.先把自己做的项目理清楚，真正做到几句话能讲明白是做什么，怎么赚钱，不赚钱的就别找VC讲了，没有意义。这第一点上，自己的项目介绍要有几个版本，几句话能讲清楚、三五分钟讲得明白、十几分钟讲得很清楚，千万别讲一堆还不明白。

2.弄清楚自己到底需要多少钱，项目估值是多少，然后找对应的VC，VC有很多种，天便、初创、成长、PE。你需要三几十万就不要找创投，应该找天使，需要几百万就找创投，需要几千万就找投成长期的，准备上市了就找做PE的。

3.不要乱发商业计划，应该找朋友推荐，乱发商业计划不会受到关注。比如我不可能认识这群里几百人，所以我对大家的项目没办法有个初步的评估和信任，但如果是有人推荐的，那推荐人是要付出他的信任成本和名声的，我相信对方会推荐不错的项目而不是很烂的。所以就会仔细看。我们公司属于创业投资，有两个基金，一个叫深港产学研创业投资，是投早期项目多，一千万以内。另一个基金叫松禾资本，是投成长期的，一般三千万左右。

问：针对“海峡西岸”的热点，比较有前途的站点类型有哪些，谢谢！

答：海峡西岸好象是最近半年才出现的热点名词吧。我觉得要去分析，这个西岸对谁最有价值，是对台湾到大陆，还是大陆到台湾。服务行业还是比较靠谱的。

特别提示：2009.11.7首届江苏站长年会500人规模目前火热报名、参与互助推广中 http://2009.jiangsuz.com 诚邀诸位站长同仁参与。

产品推荐：炎黄网络联手DEDECMS、HDWIKI推出特别定制套餐，详情见http://www.china35.com/hdwiki

最后总结：本期嘉宾张春晖可谓是站长界的元老大腕了，上次有幸参加网博会接触了张大哥交流中获益匪浅，为了这次的讲座他还把网易的视频访谈改到了下周一，真的是很感动。而张大哥也确实用丰富的个人经验带给草根站长很多启示，有站长直言是他参与的讲座中最有价值的了，我倒是希望每期大家都能找到价值下期讲座我们进入实战化，邀请互动百科的路坤来给大家谈下wiki建站的前景展望和实现过程浅析，百科有助于大家提供网站权重，所以也是不容错过的有兴趣的站长可以参与互动，但是如果是发AD的就免了，感谢诸位的支持下期见。讲座主群、直播群已满，新到站长可加500人讲座五号群：39463377，我们将永久免费提供公益服务，但是长期不发言的会员一律被T。

特别鸣谢：本讲座得到中国站长站、admin5站长网、落伍者、草根网、中国站长、中国建站、站长中国、web开发网、爱聚集、我拉网、《站长》杂志、站长Z周刊、挖软件、门户通等多家知名站长相关媒体的鼎力支持及国内知名IDC服务商炎黄网络的技术支持。本次讲座将会在上述站长媒体同期发布，在此表示特别感谢。

二 : 公众号运营：50个常见英文术语的运营应用

在做运营的过程中，与产品、开发、营销、策划等各职能的人进行交流时，总免不了遇到很多的英文简写术语。最开始的时候你可能认为别人是装逼，但实际上不管别人是装逼还是习惯，要想至少听懂别人在说什么，那些基本的常见的英文简写作为一个运营人员你总应该懂得。

术语是为我们所用，而不是为其所束下面是我平时工作中经常遇到的一些英文简写术语，61阅读小编整理了一下常用的术语的解释说明，希望能够对大家平时的运营沟通交流起到帮助。

1）UGC：用户生成内容（User Generated Content）

2）PGC：专家创造内容（Professional Generated Content）

UGC主要是依靠用户本身的着创造力和分享力而产生的内容。而PGC则是由专业的人创造的内容。在做公众号运营时，UGC更适用于互动，比如制造话题引导用户创作UGC的内容，再将这些内容挑选优秀的整理分享也是常见的互动方式之一。在微博上有个叫“微博搞笑排行榜”的大V就特别喜欢使用这种互动形式，效果也特别好。而PGC则是作为一种价值性内容的存在，如果分享一些PGC的内容，可能权威性效果感更好，还能带来流量。

3）KPI：关键绩效指标（Key Performance Indicator）

不同类型的平台可能有着不同的KPI标准。比如公众号一篇图文的KPI一般主要是围绕阅读量、留言量、点赞量、分享量。

4）KOL：关键意见领袖（Key Opinion Leader）

搞定一个KOL通常能够影响一大播粉丝。比如微博上的大V，简书上的简书推荐作者，这些KOL说出的意见经常能左右一些用户的判断。在运营公众号时如果想策划事件营销，借助KOL的力量就能事半功倍。

5）SEM：搜索引擎营销（Search Engine Marketing）

6）SEO：搜索引擎优化（Search Engine Optimization）

7）PPC：按点击付费（Pay Per Click）

SEM一门专门的营销类目，就是针对搜索引擎进行的营销手段。它的主要方式就是SEO（通过优化提升自然排名）和PPC（通过付费手段来竞价），无论是SEO还是PPC都是基于搜索引擎掌握着用户的流量入口，掌握一些SEO的技能和PPC的技巧，对于公众号运营也会对平台流量很有帮助，因为无论是公众号名称的搜索、公众号内容的搜索，涉及到搜索就用得上SEO。

8）UI：用户界面（User Interface）

9）UE/UX：用户体验（User Experience）

10）IXD：交互设计（Interaction design）

11）UED：用户体验设计（user experience design）

12）UCD：用户为中心设计（User Centered Design）

运营与设计师之间的互动个人感觉没有产品多，而且这些复杂的说法其实个人感觉真是让人蛋疼且然并卵。但是以上这些概念所传达出来的设计理念，我觉得运营还是需要心理有杆秤的：那就是评价一个产品或者一个策划页面的设计，要从用户的角度出发，设想你是一个用户，那个当前的UI是否友好，UX是又否舒适，IXD又是否便捷，只有真正站在用户角度为用户考虑的产品和功能才是真正的UCD和UED。

13）DAU 日活跃用户（Daily Activited Users）

14）WAU 周活跃用户（Weekly Active Use）

15）MAU 月活跃用户（Monthly Activited Users）

16）DNU 日新增用户数（Daily New Users）

17）DLU 日登录用户数（ Daily Login Users）

18）DKAU 日核心活跃用户数（Daily Kernel Active Users）

19）PCU 最高同时在线用户数（Peak Concurrent Users）

都说做用户运营是做拉新、留存与活跃，虽然不同的平台，新增用户、活跃用户等的定义都不尽相同，但关于用户的各方面的数据对于运营来说都非常重要，日数据、周数据、月数据、季数据、年数据，以上同比、环比的增长，这些数据值都需要时时监控与分析，出现异常时分析原因并采取对策（比如DNU极速增长的时候，需要尽快通过来源，去判断是服务器受到攻击，还是某个爆文的力量或才其他原因），经常针对这些数据进行专项分析，也可以协助优化功能或者帮助决策哪些是转化率更高的方式。以上英文术语只不过是其中很小的一部分常见常用的数据维度。

不过我个人觉得数据分析是门专业活，运营就不要去抢数据的碗。运营更重要的还是会看数据，对数据有敏锐的洞察力，能够通过数据分析的报告来协助做出运营的决策即可。

20）LBS 基于位置的服务（Location Based Services）

LBS现在已经非常普及，无论是百度地图这种基于LBS提供导航工具服务的产品，还是陌陌这种基于LBS提供社交服务的产品，都非常受欢迎。对于运营来说，如果产品有线下的布点，也不妨利用LBS的功能为用户提供一些增值的服务，比如线下门店的导航，附近商家优惠券的触发等等。

21）ROI 投资回报率（Return on investment）

不要以为ROI只是电商运营才关注的数据，只要是做运营，必然离不开谈ROI。比如你做一个公众号的活动策划，在策划之初，就要有预算以及预计的流量增长、用户增长等，只有心中时时有ROI，才能够最终做到更小的投入更大的产出。

22）B2B 商家与商家建立的商业关系（Business to Business）

23）B2C 商家与顾客建立商业关系（Business to Consumer）

24）C2C 顾客与顾客建立商业关系（Customer to Business）

25）O2O 线下商务与线上商务结合（Online To Offline）

以上这四者主要是商业模式的角度，对于运营而言无非是运营的是哪种模式的产品。个人感觉B2B和C2C模式的企业开设公众号的需求度比较低，而对于B2C模式和O2O模式的企业来说，建设一个公众号进行运营，以帮助聚集潜在顾客，建立自身会员体系，这个需求度还是很高的。运营B2C企业的公众号平台，关键点是要功能与内容和企业本身的卖点做到吻合，只有吸引到了潜在顾客，公众号的粉丝价值才更大。运营O2O企业的公众号，则主要是通过公众号来服务线下的顾客的同时，将更多的线上潜在顾客引流到线下。

26）PRD 产品需求文档（Product Requirement Document）

不要以为产品需求文档就是产品经理才干的活，和运营无关。实际上，在运营过程中间，大部分产品的PRD都是基于运营提出的需求，只是因为产品经理更懂产品设计与开发的逻辑而已，我们公司的所有PRD基本上都是运营与产品反复沟通与探讨的结果。

要让产品做出一份满足运营要求的PRD，运营必须要牢记几个原则，目标导向原则、紧急排序原则和提供参考原则，简单来说就是，不要抢产品的活，但要给产品划圈圈。

27）MVP 最小化可行产品（Minimum Viable Product）

在产品领域颇火的一个词，都说互联网时代，唯快不破。所以才有MVP，也就是针对产品核心的商业模式和核心功能，而生产的一个最小化的可行产品，一般也就是各产品的1.0版本。个人觉得正是因为大多数企业的金钱、时间与市场催生的是MVP，才更加有运营存在的价值。运营就是要不断研究用户对于MVP的使用情况和反馈数据，进而有针对性的，与产品一起快速的将产品迭代升级，直至将产品做得日趋完善。

28）CRM 客户关系管理（Customer Relationship Management）

做用户运营时，CRM可以说是重中之重，做好运营，个人觉得一套完善的CRM系统必不可少。从我自己的经验体会来看，一个好的CRM系统应该至少包括以下几方面的要素：

1、用户的基本信息（昵称、姓名、年龄、联系方式、地址、积分、消费记录等，这些可以通过注册、调研、活动等方式获取和不断完善良，从而形成一张完整的用户画像）；

2、用户分类（针对不同属性对用户有分组，可以进行相应的精准营销）；

3、用户分级：（按照用户的一些关键指标，以不同权重形成数据模型，进而可以将用户分级，不同级别对应不同权重，促进用户的活跃）；

4、用户服务跟踪记录（能够将用户的互动、服务情况等进行记录，以帮助运营在遇到特殊情况时能够最快速度判断该用户的情况）。当然，CRM肯定不只我提到的这么简单，但是对于运营来说，有以上这四点的CRM一定可以让运营更有效率性。

29）PR 公关（Public Relations）

30）EPR 网络公关（Electronic Public Relation）

31）BBS 电子公告牌系统/论坛（Bulletin Board System）

32）SNS 社交网络服务（Social Network Site）

随着现在互联网时代的来临，EPR成为了PR的一块重要组成部分。（不过PR有时也被用来狭指软文推广，这时候PR又成为了EPR的一种手段），基本上现在无论是传统企业还是线上平台在做推广时，都会考虑使用EPR推广，尤其是策划事件营销：在门户网站或垂直网站发发宣传稿件，在微博上找KOL摇旗纳喊，在BBS上策划几个置顶帖或精华帖，顺便再请点水军和五毛党加油造造势，只要事件本身有一定争议性和话题性，就很有可能不断发酵开来。

EPR的常见套路是先找个旁观者发布一个炒作消息，然后找一大帮KOL从不同角度对这个消息进行评论，引起话题争议，然后找有BBS和SNS上找一帮水军把争议给进一步引爆，再然后当话题火热传播效果达到后，官方站出来辟个谣顺便打打广告结束。不过现在用户也越来越精了，做得太明显或者消息太普通都没人理踩只能自说自话了。

33）CPM 按千人曝光成本收费（Cost Per Mille）

34）CPS 按每销售成本分成（Cost Per Sale）

35）CPC 按点计一次成本收费（Cost Per Click）

36）CPA 以访问者对广告采取的行动收费（Cost Per Action）

37）CPR 按回应一次成本收费（Cost Per Response）

38）CPP 按每购买成本收费（Cost Per Purchase）

以上词汇都是针对线上广告收费模式的一些英文术语，因为运营不可避免的要接触到线上推广的工作，所以这些术语代表的含义还是要熟知的。其中，我们都知道电商平台的广告平台用得比较多的是CPS（金额分成）和CPP（订单数），因为运营目标就是销量。但是在社交媒体平台，包括微博的广告主和微信的粉丝通工具，用得较多的都是CPM和CPC两种收费模式，因为如果仅是为了完成流量KPI，用CPM就够了，到涉及到转化率的时候，CPC的效果更好。

39）PV页面访问量（page view）

40）UV独立访客（unique visitor）

在做活动专题时，以上两个指标是考察的重点，前者是页面有一次刷新就算一个pv，而后者是以一个电脑终端的访问算做一次uv。运营在评估活动效果的时候，除了活动的参与人数，这两个维度以及转化率等也一定要考虑到，运营每做完一次活动一定要有相应的效果评估。

41）DM 快讯商品广告（Direct mail）

42）POP 购买点广告（point of purchase advertising）

43）EDM 电子邮件营销（Email Direct Marketing）

44）SMS 短消息服务（Short Messaging Service）

之所以把这四个放在一起，是因为他们都是在进行运营推广时常用到的营销方式。我一直觉得，当一个策划方案出来后，应该借助一切可利用的资源，为策划增色，为运营添力。

在线下有自己的网点或门店时，印刷DM单和制作各种形式的POP广告资料，是增加知名度和提升转化率的必行手段。但线上营销手段中，现在的EDM服务实在有些鸡肋，大部分的广告邮件打开率和转化率都很低，在做EDM营销时，找一个专业的EDM服务商，提供一个好标题和好的页面设计都非常重要。SMS现在限制也不少，因为对过于明显的营销短信现在一般要么被SMS服务商直接审核不通过，要么就被运营商拦截，所以在运营过程中，我们公司一般是借助SMS进行各类型的通知（如奖品/积分/优惠券发放通知、活动已达标通知）以及发送情感联系的祝福等，发放后基本上都能很快收到反馈，所以短信的打开率还是比较高的。

45）ADX 广告交易平台（Ad Exchange）

46）RTB 实时竞价（Real Time Bidding）

47）DSP 需求方平台（Demand Side Platform）

48）SSP 供应商平台（Sell-Side Platform）

49）DMP 数据管理平台（Data-Management Platform）

对于专门做媒介的人来说，上面这五个概念肯定是必须了解而且必须知道哪个平台优势是什么，一清二楚才能够省钱省心。但说实话，做运营我没有专门去研究过这一方面的内容，只了解一点点皮毛。个人觉得它对于运营的价值就是，当你有精准的目标客户群体，而且需要短期内全网覆盖快速推广，不妨可以找找DSP的平台，选择合适的媒体广告位，进行下RTB（实时竞价），然后投放网络广告，按照效果付费。当然个人觉得运营很关键的还是监测数据（一般使用秒针等第三方平台监测的数据），有效才是硬道理。

50 ）GMV 商品交易总量（Gross Merchandise Volume）

之前提到公众号内容运营的KPI考核一般是阅读量、分享量、点赞量和留言量等，这些个人觉得高了当然能够有更高的基数，看着让人开心。但是如果运营的目标是做电子商务，那么肯定要对GMV负责，公众号也只是推广和销售商品的平台之一而已。只是个人觉得，如果赤裸裸的天天像微商一样打广告，估计用户都取关干净了，不妨学着“故宫淘宝”公众号一般，先把趣味性和情怀感做出来，那么有些东西不要自我吹嘘有可能都会被粉丝自然追捧，GMV自然会更高。

总的来说：运营说来真的是个什么都要懂什么都要学的活。但如果只是处处学个皮毛，做到高级运营可能也仍逃脱不了打杂，不过运营的优势又在于全流程的跟踪和掌握，慢慢学精学专学强，自然能够成就自己的一片天地。

三 : 微信公众号可以留下用户的一些小细节分析

　　总有人问我微信公众平台如何运营起来?怎么做?重视内容和服务少不了，浮躁多不得!

　　很多企业和个人内容服务做得不行，也不重视运营中的一些细节，尽管公众平台获取粉丝很大一定程度上和内容和服务相关，但有的公众号当天阅读5万，粉丝增涨可以有400，而有的公众号当天阅读10万，但是粉丝增长却只有300，为什么会这样?抛开内容与服务的因素，很多时候，这与公众号吸引粉丝关注的细节有关。

　　今天不讲吸粉技巧，只是简单结合一个公众号的图文页面，谈谈微信公众平台留住用户的一些细节。

　　首先，这个公众号的头部会有提醒一键关注的图片，用户只需简单点击一下就可以关注你。据了解，这小小一个细节占据微信公众号粉丝来源很可观一个比例。

　　接着往下看，这个公众号的图文内容排版还是很漂亮的，除了图文并茂之外，利用了微信公众平台很多兼容的排版格式，很好的利用了微信公众号内容样式，并且不乏很多亮点，不仅引入注目，而且避免了乏味。

　　继续，内容尾部会有又一次关注提醒，而且这个也是利用的微信内容排版格式。

　　然后，在页面最下面有提示阅读原文，而点击阅读原文就会弹出另一个专门的关注界面，现在这个是很流行的一种引导用户关注的方式，很多公众号都会在图文页面中加上提示，让用户关注公众号。

　　比如这个号点击阅读原文后跳转到了一个关注页面，不是关注自己，而是推荐关注另一个号，这个方法效果也是比较不错的。不过这个公众号直接写的是“点击左下角查看更多”，然后却跳转到关注页面，这一点我不怎么接受，我更喜欢明确的写上“点击左下角，快捷关注本号”或“点击以下阅读原文，快捷关注靓号”。

　　另外，这个公众号每天都会有一个“【精彩回复给你好看】想知道今天是什么快来回复我吧”的小活动。不需要什么技术，很简单，每天都推送一小段内容，然后提示用户在首页回复一个关键词获取今天的内容，然后在后台设置好自动回复就可以了，简单实用。所以说你还在抱怨自己没有技术做活动功能?关键还是看你用不用心。

　　最后，你可以看到这个公众号的推送内容有很多种类型，尽管是做网络传媒这一块的，但是内容不限于这些。有生活、有营销、有鸡汤、有趣味、有资讯等等。

　　这里，我不谈这些内容到底做得如何，以及不同类型内容是否定位得当。有一点可以肯定，每一个用户的兴趣都是多样化的，你是做营销的，也可能对电影感兴趣，你是公司白领，也一样可能对美食感兴趣，这种方式满足了粉丝的多样化需求，不只是每天接收你的专业信息，比如很多做母婴类的公众号，除了推送一些产品信息，宝宝健康信息外，也会推送一些女性健康、美容、保养等信息。

　　另一方面，多样化的信息也可以让你的公众号从不同内容获得粉丝，比如你是卖衣服的，别人通过你的一篇美容图文关注你，算不算你的潜在用户呢?不过对于需求很精准的公众号，这样就不怎么凑效了，但是依然可以找到你用户群体的其他共同喜好。有一点需要注意，内容可以多样化，但是重点要突出，切勿本末倒置。

　　微信日常的运营其实就是着眼于一些细节，细节处才见功夫，虽说这一切还是建立在内容与服务的基础上。但是各种细节做到位，那才不辜负你的好内容和好服务，运营起来也是事半功倍。所以，如果你的微信公众号内容服务平平，细节还不做好，那只是一个字：难!谢谢阅读，希望能帮到大家，请继续关注61阅读，我们会努力分享更多优秀的文章。

四 : 微信怎么查询自己绑定了几个公众号的运营者?

在绑定公众号管理员或运营管理账号时，微信提示账号只能最多绑定5个公众号，但是由于时间原因不记得自己都绑了哪些公众号了，以及完全想不起来了，现在就教大家一招，快速找到自己的微信号都绑定了哪些公众号。2016年8月最新亲测有效！

1、搜索微信周边，看到如下图，先不要扫