高尔夫会所-第四章高尔夫会所经营与管理2

发布时间：2017-12-09 所属栏目：高尔夫球会

一 : 第四章高尔夫会所经营与管理2

高尔夫会所第四章高尔夫会所经营与管理2

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二 : 第四章高尔夫会所经营与管理2

高尔夫球会管理

第四章

高尔夫会所接待服务与管理

学习目标
1、掌握高尔夫俱乐部会所预订业务流程 2、理解高尔夫俱乐部会所接待业务流程

? 一、预订业务流程 ? 预订是球会运营管理
的第一步。 ? 目的：保证顾客的希望开球时间被适当安排。

没有预订政策的球会

唉！没办法，没有别的，只好等

我们没有预订政策，只能这样

顾客

球会

有预订政策的球会

球会预订比例越大，球会管理工作越顺利

预订越方便！我们越喜欢！

等待时间越短！我们越喜欢！

预订政策
保证球会经营管理的顺利
球童缺乏，需要预订旺季来临更需预订诸位，我们球会需不需要预订？保证会员利益需预定

非会员近期比较多需预定

预订业务流程

预订规程

预订变更

预订流程
超额预订预订取消

预约查询

? ? ? ? ? ? ? ?

1、预订准备（熟悉球会做好服务） 2、身份核对（资料核对礼貌待人） 3、预约开球时间（打球人数、时间）

预订的更改与取消
顾客预订了时间却不能赴约，是预订管理中的一个挑战。
我们要更改预约时间

我们要更改预约人数

我想帮我朋友更改预约时间

球会

预约会员的同伴在完全满足下列条件时，可以代替会员更改预约：
1、能正确提供预约会员的姓名、该会员的会员证号码或其他身份证明文件的号码； 2、能正确提供预约的时间，同伴者姓名、人数等资料； 3、能正确提供本人姓名，会员证号码或其他身份证明文件； 4、根据预约会员亲笔签名的传真，为其更改预约。

预订更改

预约查询
工作人员可以应预约会员本人、同伴会员或嘉宾的要求为其查询预约的情况。我要查老虎伍兹是否预约？顾客你超出了查询范围，我办不了啊！

球会

超额预约
超额预约就是预订容量已满的情况下，再适当增加预订数量，使预订数超过实际可预订的数量。季节变化的影响会员预订与非会员预订比例诸位，我们要怎样来减少风险？

临时取消打球以及随机来打球的比例

顾客球场停留时间管理
标准时间为4小时15分钟
减少洞与洞的打球时间
提供专业服务，督促球手慢打快走

预订流程
通过预订，保证球会经营管理顺利我们满意我也满意

我们都满意

顾客

顾客

接待业务流程

服务准备

登记

接待流程

嘉宾接待

会员接待

服务准备
球会
服务态度要好及时向顾客提供信息诸位，我们应提供怎样的服务准备？办事效率要高

注意礼貌礼节

登记
? 前台员工要熟记会员姓名和头衔 ? 客人无预订时，若无开球时间，应礼貌告诉客人是否愿意等待 ? VIP会员的接待 ? 欠年费

的特殊会员应礼貌提醒

会员接待
? 预约名字与实际来球会登记名字一致； ? 会员本人才能签名领取专供会员使用的会员IC消费卡； ? 耐心解答会员提出的问题。

一家三代打高球一杆进洞成传统
对费利勃里家族来说，在潘拿乡村俱乐部球场第七洞夺取一杆进洞的成绩已成为传统。这个家族的三代人中均曾取得一杆进洞。 1971年，65岁的约翰?费利勃里用3号木杆，将球打入帕3， 186码洞，成为该家族首名一杆进洞的胜者。四年后，他那 16岁的孙子斯科特，在潘拿高中高球队赛球，也获得一杆进洞的成绩。又过了16年，该家族另一成员也是一杆进洞。到了1991年，斯科特的父亲约瑟夫法官，用他的那根4号铁杆，在幸运数字第七洞，又取得一杆进洞的成绩，成为该家族第三位获此殊荣者。

高尔夫趣闻

高尔夫管理实训练习
海纳百川,取则行远

步骤1.1 将他调走 ? 状况：范姜明为丘显斌胡闹之事，向你大表不满。他表示：大家都快受不了丘显斌的为人处事了! 并建议你，能否将他调走，以免再制造无的放矢的事端。此时，你如何答复：

? 行动方案： ? A、向范姜明表示，你了解由于丘显斌之事让他觉得不愉快的感受。 ? B、向范姜明建议，同事间应多加包容，才有助于团队运作。 ? C、向范姜明表示，丘显斌并非故意如此，请他多见谅。 ? D、向范姜明建议，不应只看缺点，多看丘显斌的优点才对。 ? E、向范姜明表示，你一定会针对丘显斌之事采取一些处置措施，请他放心。

步骤 1.2 绩优人员
? 状况： ? 公司正选拔年度绩优人员，你的上司请你考虑推荐。你左思右想： ? ?范姜明：表现最好，但年资太浅，且有时较激进些； ? ?胡文钦：人际关系好，但工作效率稍差； ? ?苏瑞征：表现尚佳，年资最深，但喜欢倚老卖老。 ? 其他两位你并不考虑，此时，你如何？

? ? ? ?

行动方案： A、找员工个别询问人选。 B、将腹案与上司讨论。 C、请教上司有关绩优人员的衡量标准，以依此提出人选。 ? D、召集所有部属开会讨论。 ? E、询问上司，他最中意的人选，以为参考。

步骤 1.3 开会表决
? 状况： ? 假设你是通过开会表决的方式产生参考名单。经过一番讨论后，胡文钦得票最高。范姜明为此事向你抗议，他说：我并未投票，因为我觉得绩优人员的名单以这种方式产生，可能大家都以熟不熟的印象，而不会真正从工作表现考虑……面对这种质疑，你如何回答？

? 行动方案：
? A、告诉范姜明，开会表决的结果值得作为参考。 ? B、告诉范姜明，开会表决的用意在于提升成员的参与感。

? C、告诉范姜明，你能了解他的观点。 ? D、告诉范姜明，工作表现与人际关系的重要性。 ? E、询问范姜明，他对胡文钦工作表现的看法如何。

步骤 2.1 议论纷纷 ? 状 ? 况：

假设你向上司提名范姜明、胡文钦两位，经过讨论之后，你的上司决定推荐范姜明，于是，范姜明果真当选今年绩优人员。今早，简良贵向你说，大家都议论纷纷，为何开会表决最高票胡文钦怎么没当选？此时，你如何处理？

? 行动方案：
? A、向他说明，名单产生之过程。 ? B、向他致歉，开会的方式，是你不当的措施，所以造成困扰。 ? C、向他说明，范姜明当选绩优人员的理由。 ? D、向他说明，开会表决只做参考，并非结果。 ? E、向他说明，欧阳德不能接受开会讨论的结果。

如何请人走路
? 1、要有完整的工作表记录。 ? 2、要有事先预警与改过的措施。 ? 3、要有平静处理的心情。 ? 4、要维持部属的自尊。

? 5、要为部属去路考虑。
? 6、要快刀斩乱麻。 ? 7、要以自动辞职之名，行解雇之实。 ? 8、要取得上司的支持。 ? 9、要事先与人事经理照会，谘商。

如何处理上司对自己单位的人员晋升要求?

? 1、乐见其成，顺水推舟。

? 2、人手不足或其他不相干的理由，只能造成上司不满。 ? 3、在未定案前，适当表示看法。
? 4、在已定案后心存感激。

? 5、不要埋葬了培育部属发展的好机会。

谢谢观看

三 : 高尔夫会所管理

高尔夫会所管理

高尔夫会所的管理与服务项目的经营，包括会所经营管理概要、专卖店经营、更衣室服务的服务与管理

会所是高尔夫俱乐部对客服务的中心，也是整个高尔夫球场运营的枢纽。它是球场接待、球员办理打球手续和打球前后进行娱乐、休闲和社交的场合。会所一般由主楼、停车场、挥杆练习场、游泳池等和其他附属设施组成，其规模一般与球场大小相匹配。会所承担着球场的体育休闲和社会活动，是高尔夫俱乐部会员和球员的家外之家。

会所是球场、球会管理的神经中枢，是球场的纽带，在球场总体布局上具有连接其他各区的桥梁和纽带功能。在球场规划设计过程中，一般将会所设置在与其他功能衔接和易于接近的适宜区域，以便方便球场的管理和球手打球。

一、高尔夫会所管理概要

（一）高尔夫俱乐部的管理模式

l1、组织结构

我国的高尔夫俱乐部在初创时，基本上是照搬国外通行的俱乐部组织架构，以现代公司为蓝本建立起的组织架构，并根据实际情况和管理需要分别设置各个部门，一般分别是：行政办公室、人事部、财务部为公司的职能部门，负责管理公司的内部事物；场务部负责高尔夫球场的维护及养护；运作部、市场部、餐饮部、客务部、前厅部，负责俱乐部客户的接待工作。

l2、会员管理

实行会员制的俱乐部，会员是俱乐部存在的基础，因此提高俱乐部的会员服务水平、进而提高会员的满意度就成为关系俱乐部生存发展的大问题，会员管理就成了俱乐部管理的核心。

①资格限制

俱乐部对会员资格是有一定限制的，如年龄、性别、身体条件、支付能力等，这是由俱乐部提供服务的特殊性、俱乐部的档次、俱乐部的经营理念和战略决定的。

京华高尔夫俱乐部

个人会籍——凡年满20岁之人士皆可申请成为首期个人会员。

公司会籍——凡正式注册之公司，皆可以公司名义申请成为公司会员。公司会员申请入会时须即时指定提名人，该提名人与个人会籍享有同等权益。经本会同意，公司会员可更换提名人，并在首年内更换提名人免交转名费；之后每次更换提名人须缴付转名费4,000RMB。

由于竞争，很多俱乐部对会员资格没有限制，导致同质化竞争。

②会员申请程序

在会员入会办法和章程中规定

填写入会申请

审核

签订合约书

支付入会费

③会员费用

根据会员的类型、享受服务的档次不同而收取不同的费用

京华俱乐部——会籍价目表

入会费
个人会籍		一位记名人	320,000RMB
公司会籍		一位记名人	320,000RMB
		一位无记名人	400,000RMB
管理年费
4,000RMB/年（不含附属卡）	64,00RMB元/年（含附属卡）

④会员服务

会员服务是俱乐部管理的核心，为会员提供无微不至的服务、提高会员的满意度、培养会员的忠诚度，是一个俱乐部可持续发展的大计。

会员服务集中体现在会员权益上。

l3、经营运行机制

高尔夫俱乐部在为会员提供服务的基础上，有些俱乐部以会所为基地，为会员提供多层次的相关服务，具有收入来源多元化发展的趋势。

会籍费、年费、餐饮住宿收入、娱乐活动收入、比赛收益、标志产品收益、专卖店收益、商业赞助等。

（二）高尔夫会所的管理

l1、会所的组织架构及其岗位职责

高尔夫会所管理

l2、会所经理的职责

在在俱乐部主管领导的领导下全面负责会所的经营管理及对会所的各部门进行监管和业务指导。

负责为制定会所管理相关的一切规章制度，包括经营管理制度、员工岗位职责等。

对日常管理进行指导、监管，在经营管理、人员素质、财务管理、器材保养、环境保洁、费用、效益等方面进行考评打分，确保各会所的良性运行。

协助球会领导和有关部门，做好球会运营。

l3、会所主管的职责

统筹安排会所的日常经营管理工作。

结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向商业管理部反映，以不断提高管理水平。

处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题。

做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥安排、监督检查、批评指正的责任，作好员工的培训、学习、交流工作。

每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决。

每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。

协助前台搞好日常的顾客接待工作。

妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各服务点员工处理好与顾客间的关系。

检查下属员工上下班情况，安排会所的轮值班表，对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评。

做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。

每季度负责完成会所经营管理状况分析，对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议，并将分析报告报商业管理部。

负责会所的安全消防工作，保证会所正常运转。

保护会所设施，按规定对设施进行维修保养，对人为损坏者查明原因，追究责任。

二、高尔夫专卖店经营与管理

l1、专卖店的位置

设置于会所大堂

位于更衣室的通道处

三角中心专卖店的布局三角中心是指出发台、练习果岭、与练习场之间，一般是透明开放式的

【位于餐厅内——效果差】

l2、高尔夫文化氛围的营造

通过展示一些高尔夫文化特色宣传画、用品，以及高尔夫音乐、影视等的播放等更能营造一种高尔夫独特魅力的文化氛围，刺激高尔夫消费。

l3、专业

高尔夫行业是非常讲究专业知识的，专业才能得到球员的信任。要求专卖店管理服务人员不仅要掌握一般商品的销售技巧，还要对球具本身的技术参数，诸如：杆面角、杆底角、杆头体积、杆身长度、杆身刻度、球杆重量、杆身转距等要熟悉掌握。

l4、价格策略厚利多销

三、会所更衣室服务与管理

高尔夫会所在功能设施及组织机构上与酒店最大区别是高尔夫会所设有专门供高尔夫客人使用的设备齐全的更衣室，而酒店的更衣室主要为游泳的客人设置的，相对比较简单。

l1、更衣室服务员的岗位职责

①做好更衣室内的卫生清洁工作；

②在客人到来以前准备好客人用的毛巾、浴巾等物品；

③向客人介绍浴室的设备及服务项目；

④保管客人的衣物、鞋及其他物品；

⑤负责检查更衣室设备的运转情况，如水温、温度、排风、灯光等，如有问题及时向主管报告。

l2、更衣室服务员素质要求

普通话标准流利，五官端正，和蔼可亲，举止得体；

身体健康，为人诚恳，品行端正，无不良习惯；

具有良好的心理素质，性格开朗，温和有礼，能承受一定工作压力；

工作积极主动，干净整洁，认真负责，踏实肯干；

工作责任心强，能吃苦耐劳,服从管理,能适应轮班工作；

能与同事友好相处，有良好的团队合作精神；

较强的沟通协调能力，了解接待宾客礼仪规范，具有良好的服务意识和服务技巧；

具备保洁知识、会使用保洁用品

l3、更衣室工作流程

a早班准备

l从前台领取钥匙并做好登记；

l打开更衣室门，开灯，开空调；

l检查浴室的洗浴用品是否装满；

l检查浴室是否有热水；

l检查梳妆台的日用品是否摆放整齐；

l检查是否有需要维修的设备，及时报修。

b宾客到达时

步骤	仪态	注意事项
1、更衣员见到宾客	站立平稳目光平视	微笑服务问候宾客
2、接待安排	动作利索	派发钥匙双手递上做好登记
3、引领宾客		引领宾客去相应的衣柜处，替客人打开衣柜
4、为宾客指出口		提醒注意台阶或转弯

四 : 全球八大顶级高尔夫SPA会所

按摩床上的高尔夫新趣

尼克•马斯托依安尼（Nick Mastroianni）是美国一家赫赫有名的地产公司老总，同时也是许多顶级高尔夫俱乐部的高级会员。[www.61k.com）然而，在新一轮的高尔夫名人赛期间，他的热情却不在激情四溢的球场上。

作为丽思卡尔顿高尔夫酒店俱乐部暨温泉水疗会所（Ritz Carlton Golf Club & SPA）的成员，在享受擦鞋、高尔夫球杆维护服务的同时，马斯托依安尼最近迷上了该会所的专业高尔夫按摩，“按摩使我挥杆自如，并使整个转肩动作变得大不一样。”

丽思卡尔顿酒店是众多在比赛前后为高尔夫球手提供温泉水疗护理服务的全球性酒店之一。这所温泉水疗会所号称可针对因高尔夫运动产生的特定酸痛部位，如上侧肩膀、背部和腰部等提供定制的按摩服务。事实上，很难甄别这种高尔夫SPA是否只是酒店赚钱的噱头，但当越来越多的人被灌输了“按摩对其高尔夫运动大有裨益”的意识后，高尔夫球手在挑选酒店时，除了看它是否拥有奢华球场的同时，有效并且独特的高尔夫按摩服务也成为最重要参选条件之一。

“高尔夫温泉水疗会所发现者”——Willow Stream Spa

“温泉水疗会所发现者”（SpaFinder）是一家总部位于纽约市的温泉水疗旅游销售公司，同时还是温泉水疗会所发现者网站（SpaFinder.com）及《豪华温泉水疗会所发现者》杂志（Luxury SpaFinder）的发行商，其网站上列出了美国59家温泉水疗会所及与这些温泉水疗会所相邻的高尔夫球场。据估计，上面还收录有全球几百所的温泉水疗会所。“温泉水疗会所发现者”的总裁苏西•埃利斯（Susie Ellis）认为，这种趋势与男性造访温泉水疗会馆及女性现身高尔夫球场现象的上升相吻合。

她表示：“以往这种旅行仅仅是针对高尔夫球比赛，但是现在，温泉水疗几乎成了比高尔夫球更重要的活动。因为它不仅吸引了高尔夫球手，同样也吸引了非高尔夫球手。”

这些游客团体的存在，是亚利桑那州斯科特斯德的菲尔蒙特斯科特斯德王子酒店（Fairmont Scottsdale Princess Hotel）柳树溪温泉水疗会所（Willow Stream Spa）总监吉尔•艾森豪特（Jill Eisenhut）于2003年将高尔夫专享理疗项目列入其服务清单的部分原因。

艾森豪特说：“我们有很多游客团体，他们一年一度相聚于此，先在高尔夫球场打球，然后接受按摩和面部护理。”同时，他还道出了高尔夫水疗的经营之道，“如果一群人前来办理登记，且其中一个人对按摩很感兴趣，那么最后他们之中可能有五个人会接受按摩。这样，我们为高尔夫球手提供的理疗项目便使更多的人了解了温泉水疗会所。”

柳树溪温泉水疗会所（Willow Stream）的理疗项目包括高尔夫运动按摩以及由梳发按摩、头皮按摩和身体按摩构成的基本体验。在某种程度上，这个项目是由高尔夫球手大卫•立德贝特（David Leadbetter）和查理•哈维尔三世（Charles Howell III）开发的，它综合了拉伸疗法和针灸疗法。酒店目前最新提供的服务——发球塑身理疗项目，是一个为时1小时的拉伸练习养生疗法，旨在改善人的参赛状态。在接受这些理疗之前或之后的一段时间，客人将根据酒店高尔夫专享前台服务的安排，在当地的一个高尔夫球场度过。

来自世界各国的顶级高尔夫SPA会所

柳树溪温泉水疗会所（Willow Stream）等也许是开创这种体验的先驱，但在美国久负盛名的苏格兰高尔夫度假村鹰阁酒店（Gleneagles），高尔夫专享温泉水疗会所的理疗服务不只是一般的受欢迎。该酒店于上月开放了其斥资1600万美元兴建、占地2.05万平方英尺且能提供全套服务的水疗会所。该会所为高尔夫球手提供了多项特色的理疗服务，包括据说有助于身体自然恢复并维持其自身健康平衡的足底穴位按摩。

在迪拜，高尔夫和水疗会所也同样大受欢迎，但要找到一个同时提供赛场和理疗室的设施却并非易事，除非您去的是杰贝•阿里（Jebel Ali）酒店。该酒店因其拥有一个九洞场而自豪，并为高尔夫球手提供理疗服务，例如“爱乐美都市洁肤护理”（Elemis Urban Cleanse）。这是一种为受力肌肤提供的深层美颜洁肤护理，有助于消除毛孔阻滞，并修复皮肤。而紧随该项理疗之后进行的是足部按摩。

如今，无论选择站在什么样的球场上，你十有八九都会在比赛之后享受按摩师给你的专业指导，而不仅仅是用浴缸里的水泡泡脚。

1. 高尔夫普拉提——美国费尔蒙特西诺马使命酒店暨温泉水疗会馆（Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa）

在西诺马，、高尔夫比赛几乎与普拉提一样重要。使命酒店（Mission Inn）的温泉水疗会馆提供了一个塑身计划——高尔夫普拉提（Pilates for Golf），该计划承诺将帮助改善高尔夫球手的姿势和腰部力量，这是实现成功挥杆的两个重要因素。训练时，培训者和客人均站在一张普拉提垫（Pilates mat）上，训练持续20-60分钟。该普拉提垫可从支架到桌面由各个方位锻炼腰部肌肉。训练完成后，客人在西诺马高尔夫俱乐部拉开比赛帷幕。该俱乐部有一个占地177英亩的职业高尔夫球协会（PGA）球场，且球场面朝西诺马山脉。

2. 高尔夫球手健康滋补——美国桑迪莱恩酒店（Sandy Lane）

桑迪莱恩酒店因其名人云集、马球锦标赛和三个截然不同的高尔夫球场——老九洞（Old Nine）、乡村俱乐部（Country Club）和绿猴（Green Monkey）而名闻天下。这三大球场可为您提供共45个高尔夫球洞。比赛前，该酒店会鼓励高尔夫球手参观为其提供“高尔夫球手健康滋补”（Golfer's Tonic）护理项目的温泉水疗会所。作为此理疗项目的一部分，客人首先会晤健康教练。健康教练将帮助客人对最容易受高尔夫比赛影响的肌肉进行热身。热身之后，客人们将接受据说有助于促进血液流动和血液循环的热石按摩。

3. 阿育吠陀瑜伽身体擦拭按摩——美国佛罗里达州

多拉尔高尔夫酒店暨温泉水疗会所（Doral Golf Resort & Spa）

由于拥有5个经职业高尔夫球协会（PGA）批准的高尔夫球场，该酒店能为高尔夫球迷们提供大量极富挑战性的高尔夫球洞。在前往高尔夫球场之前，该酒店会鼓励高尔夫球手制定一个高尔夫球手一对一训练计划，着重改善身体姿势、静/动平衡和身体柔韧性。您还可在高尔夫比赛结束后享受该温泉水疗会馆新推出的“感官之旅”（Sensory Journeys），其服务范围从长达90分钟的精油按摩到长达2个半小时的阿育吠陀瑜伽身体擦拭按摩（Ayurvedic body scrub and massage），旨在使酸痛的肌肉重新恢复活力。

61阅读提醒您本文地址：

4. 高尔夫球手足部护理——美国威斯康星州

美国俱乐部的科勒温泉水疗会所（Kohler Waters Spa at the American Club）

科勒拥有2个高尔夫俱乐部，即“黑狼奔”（Blackwolf Run）和“风啸峡”（Whistling Straits）。这两个俱乐部均主办过重大的职业高尔夫球协会（PGA）联赛，共有4个高尔夫球场。附近的科勒温泉水疗会所为高尔夫球手们提供了用玻璃封顶的阳台，阳台内配备涡流、壁炉和沙发。“高尔夫球手足部护理”（Golfer's Foot Renewal）项目是一个赛后理疗项目，包括足部治疗和自热泥浆敷膜，使您的脚底重新恢复活力。紧随该护理项目之后进行的是足部舒缓按摩。

5. 高尔夫球手一杆进洞套餐——美国加利福尼亚州石英海滩度假酒店（The Lodge at Pebble Beach）

根据《高尔夫文摘》（Golf Digest）的测评，2007年，石英海滩名列美国高尔夫度假胜地的榜首（No. 1），且献身高尔夫的球手们鲜有不对这些球场感兴趣的。无论是位于西班牙海湾的高尔夫球场，还是位于斯拜哥拉斯山的高尔夫球场，每一轮比赛都无疑是对顶级球手的一次挑战。“高尔夫球手一杆进洞套餐”（Golfer's Hole-in-One package）服务包括80分钟的运动身体按摩——旨在舒展肌肉和消除创斑的深层组织按摩——以及为时25分钟的“高尔夫球手足部护理”（Golfer's Foot Renewal）服务，其中包括足浴和足部按摩。

6. 爱乐美都市洁肤护理——迪拜，阿拉伯联合酋长国

杰贝阿里高尔夫酒店暨温泉水疗会所（Jebel Ali Golf Resort & Spa）

短短几年，迪拜已经成为高尔夫球手们宠爱的目的地，这主要是因为迪拜全年温暖如春，且拥有大片原始植物。作为本地区唯一拥有九洞球场和温泉水疗会所的酒店，杰贝阿里为高尔夫球手提供了“爱乐美都市洁肤护理”（Elemis Urban Cleanse）等服务，这是一种为受力肌肤提供的深层美颜洁肤护理，有助于消除毛孔阻滞，并修复皮肤。紧随该项理疗之后进行的是足部按摩。

7. 足底穴位按摩——英格兰，珀斯郡（Perthshire, Scotland）

鹰阁酒店（The Gleneagles Hotel）

鹰阁酒店拥有三个冠军赛高尔夫球场，包括杰克•尼克劳斯创建的职业高尔夫球协会百年球场（PGA Centenary Course），但直到不久前，它才配备了必不可少的温泉水疗会所。幸运的是，3月1日，该酒店为亟需足部按摩的人士开放了能提供全套服务的按摩堂，可提供据说有助于身体自然恢复并维持其自身健康平衡的足底穴位按摩。

8. 大腿耐力恢复——爱尔兰，科克（Cork, Ireland）

福塔岛高尔夫酒店暨温泉水疗会所（Fota Island Golf Resort & Spa）

该酒店的三个冠军赛高尔夫球场距科克市区仅15分钟的路程。这三个球场不仅为客人提供了该地区美丽的自然环境，还针对三种不同级别的高尔夫球手提供了3种极富挑战性的球道。在该温泉水疗会所，一个为时1小时40分钟的“大腿耐力恢复”(Leg Endurance)项目，可通过冷热交替水疗按摩使疲惫的大腿恢复活力。该项目与淋巴排毒相结合，旨在改善淋巴循环，消除体液潴留。高级spa 全球八大顶级高尔夫SPA会所