一 : 如何成为一名优秀的早会主持人82

如何成为

一名优秀的早会主持人

早会主持人的角色定位 什么是早会主持人？ 主持人 是整个早会的“驾驭”人，

是一次成功早会的策划者、灵魂人物。

早会主持人的作用 1、氛围的营造者、影响者 2、传播快乐的天使 3、知识的传播者 4、

渲染气氛，调节气氛 为什么我要成为一位优秀的早会主持人？ 1、给公司伙伴提供一流的

早会， 让他们在早会中收获快乐、收 获知识，在分享中不断成长。

2、锻炼的自己的表达能力、组织 能力，提升自我形象和个人魅 力。 3、

为自己成为优秀的精品班主持、 研修会主持积累经验。 4、为自己成为一名讲师

奠定基础。 如果把节目比作是一盘好菜的话，主持人的魅力好比调料，节目内容

则是主料。

―――唐 ??休伊特

美国哥伦比亚广播公司制片人 你行吗？

――早会主持人的基本条件 心态篇 一、自信心 二、状态 三、责任 一、自信心

自信心是走向成功的第一步

只要你觉得比别人优秀，你最

终就会真的变得比别人优秀起来。 二、状态

精神状态必须饱满

有精神气、生气勃勃 1、状态佳，也就是要完全投入。 才能吸引观众、调动观众情绪

2、自己先疯狂才能引领别人疯狂，自己先投入才能引导别人投入。 3、只要站在台上，就

全力以赴！ 三、责任 服务好伙伴能为我们赢得更多的支持！ 帮助伙伴最快

的成长方式就是让他们在早会中学到更多！ 能力篇 1、主持人仪态 2、早会流程设计 3、

早会主持稿 4、早会创新 5、突发问题解决 6、总结提高 主持人的仪态 主持人的仪态 1、

服饰 表现个人气质 主持人的仪态 2、化妆 干净大方、贴近生活 主持人的仪态 3、发型 适合个人风格 主持人的仪态 4、表情 眼神、

微笑 主持人的仪态 5、姿态 走姿、站姿、 鞠躬、拿麦、递麦 主持人的仪态 6、

动作 肢体动作 声音占38%,内容占7%,肢体动作占55% 早会主持流程

严格执行标准是一场完美早会的保障） 1、士气展示 2、上场、自我介绍 3、问候、暖场 4、

拥抱、热舞 5、日常分享 （邀约、出单收单、优秀助教分享） 6、经理专题分享（邀

约心态、技巧、收单技巧、客户分享等） 7、工作安排 8、领导勉励 1 上场、自我介绍 1、

上场要和DJ沟通好上场音乐，早会前要演练，上场后鼓掌手势和定位。 2、自我介绍（特

别、幽默、创意、耳目一新） 例：我是来自 2问候、暖场 问候：状

态、亮点、回应非常重要 例1：幸福人寿最最优秀的伙伴们大家早上好！ 例2：来自全世

界全亚洲最最优秀的营销战 士们大家早上好 暖场：笑话、典故、新闻、唱歌、

互动 游戏、脑筋急转弯等等 3 拥抱、热舞 两者顺序可以随意调动

拥抱:渲染家庭氛围、控制拥抱时间 舞蹈：调动气氛，主持人要带头跳、唱、把大家状态

调到最好 4、士气展示标准 整齐、响亮、统一、发自内心） 早会前一天找到士气

展示团队沟通好相关事项（星期一）。 5 日常分享 内容：邀约、优秀助教、出单、收单 分

享者的价值塑造：有情节、有故事、 有亮点，早

会前一天 和分享者沟通好第二 天的分享内容。 6 专题分享 内容:收集资源、邀约心得、送票

心得、跟单心得等等 分享时间：5分钟―10分钟 分享者要提前做准备 有客户参加早会的

话要安排客户分享 （提问、献花、合影环节要把控好） 7 工作安排 邀约总指挥、总监等

公司政令宣导 早会主持稿 提前根据流程写好主持稿 语言流畅、承上启下、

引经据典、诙谐幽默、案例丰富 三、口才好 具有一定的口头表达能力， 更重要

的是驾驭语言的能力． 主持人说什么固然重要， 但更重要的

是怎么说。 突发问题解决 麦不响 没音乐 纪律不好 总结提高 主持完当天问取伙

伴意见，总结还需提升的地方，不断联系。 主持人的信念 主持人的信念 1、我是最具有影

响力的主持人 2、我是独一无二的 3、我将得到雷鸣般<a name=baidusnap0></a>掌声</B>

的欢迎 4、下面的听众正渴望我上台主持 5、我所相信的事情，就一定能做到 主 持 流 程

精品班主持流程 1、问候、暖场 2、自我介绍 3、讲师介绍 4、有请讲师 会议开始之

前的温馨提示

开场温馨提示 亲爱的伙伴们，大家早上好！欢

迎今天的大早会，请调整一下你的心情，将手机等通讯工具调到静音。谢谢！

主持人的配合与协作

主持任何节目都不是一个人完成的，而是一个群体共同努力的结果 如 何

互 动 如何互动 互动目的 调动会场气氛 让学员以开放式心态进

入早会 协助老师进行流程 如何互动

预 先 框 式 各位同学，想成功的朋友挥挥手！喔--一群追

求成功的人士，成功者要不要尊守承诺，要不要？什么要，是一定要！ 来，举

起我们的左手，跟我一起说：“我是追求成功的人，我言行一至，如果上课时手机响了就送

给我-----” 如果你们的手机都响了，我可就发了！不做主持了，去开二手手机

店了！ 引发掌声</B>的技巧 引发掌声</B>的技巧 1、掌声</B>有助于长寿 2、

测试一下速度 3、70岁和20岁的掌声</B> 4、给自己掌声</B>鼓励 5、左、右学员比拼 6、

蝴蝶效应的引导 7、招财进宝 如何克服紧张 如何克服紧张

紧张的原因 1、不自信 2、准备不充分 3、上台次数不够多 ?? 了解紧张的原因， 能够帮助我们克服紧张 如何克服紧张

挑 战 紧 张 1、调整心态，增加自信心 2、充分准备 3、多上台，积

累经验 4、深呼吸，调整肢体动作 5、不以听众的动作、表情做衡量标准 如何克服紧张

挑 战 紧 张 6、不能满足所有的人 7、因为我恐惧，所以我行动

做你恐惧的事情，恐惧就会消失迹 8、害怕的原因，是行动的次数不够多 主持六忌 主持

五忌 1、无状态上场 2、报错讲师姓名及专题名字 3、善自离岗 4、费话多 5、过于突出自

我 主持人必备的

心态 主持人必备的

心态 学习的心态 主持人必备的

学习心态 1、善于收集资料 2、善于做笔记 3、善于借鉴材料 4、

善于综合 主持人必备的

心态 积极的心态 主持人必备的

积极心态 如何保持良好的心态 1、替换心态 2、选择能够帮助目

标达成的信念 3、选择好意焦 4、选择积极环境 5、把自己想像成功人士 加油！

您是最棒的主持人！ * 8 领导勉励 你行吗？

――主持人的基本条件 *

二 : 邱国鹭：如何成为一名优秀的基金经理人

十几年前我刚进入基金业之际，曾经问过公司的1个资深合伙人，怎样才能成为一名优秀的基金经理。他说，其实很简单，你只要记住两条：第一，把客户的钱当作自己的钱来珍惜；第二，把二级市场的股票投资当做一级市场的实业投资来分析。

（一）
如果是以自己的钱做实业投资的话，首先要考虑的问题就是：这是不是一门好生意。但是二级市场有时就偏爱“烂生意”。比如说，今年市场中非常火爆的手机游戏行业，就是一门烂生意。

根据艾瑞咨询的不完全统计，去年仅仅苹果的IOS平台，就有3883家公司推出的10400款手机游戏，如果考虑到安卓平台那就更是不计其数了。在这么多的游戏当中，月流水过千万的却屈指可数。

即使你行大运出了1款火爆的游戏，产品的生命周期一般也就三到6个月，之后你必须能够推出另1款火爆的游戏。而事实上，数千家游戏开发商中，能够连续推出2款火爆游戏的真是凤毛麟角。绝大多数的手机游戏目前仅是单机游戏，单机游戏的特点就是生命力短。这一点上和网页游戏很像，事实表明，页游行业的内容开发方很难做大，只是市场选择对此视而不见罢了。

手游不像端游那样有较好的用户黏度，1款重度端游可以火个五年十年，靠的是在游戏中建立起1种深度互动的、牢固的社会关系。但是社交游戏也不能保证一定持续火，就像Facebook上曾经一统江湖的Zynga，过去这一年多样股价暴跌80%。几年前，火得不能再火的偷瓜偷菜游戏，也是熟人之间的社交游戏，但是火过一阵子也就没声没息了，这样的商业模式你怎么给高估值呢？他今年赚的钱再多，你怎么能够知道三年后五年后这家公司是否还能够像现在一样的红火呢？而且，手机游戏内容开发商的议价权其实是很弱的，主要的钱都被平台商赚走。

大家都想成为平台，但是，要成为1个平台又谈何容易？苹果体系下只有1个平台，安卓平台最后成功的可能也只有两3个，再加上腾讯的微信平台铁定又要分流走很多的游戏玩家。在这样的形势下，手机游戏开发商其实只能是人为刀俎我为鱼肉，把百分之七八十的收入让平台分走。

市场只看到了7亿手机用户这个巨大的市场，而忽视了这其实是个竞争无比激烈、一将功成万骨枯的行业。人们只看到了成功的“一将”，而选择性地忽视了“枯了的万骨”。任何公司只要跟手游沾点边，就能够被暴炒，甚至就连旅游景点公司推出个手机自助游软件也能够受到市场的追捧。市场的非理性可见一斑。

（二）
以自己的钱做实业投资要考虑的第二个问题就是这门生意的现金流状况如何，毕竟，做生意的最终目的是赚取现金流。

今年受市场热捧的电影行业其实是个现金流状况很差的行业。中国每年拍七百多部电影，只有两百多部能够上映，其中票房能够超过五亿的屈指可数。即使赚了五亿的票房，算是大获成功的电影了，你扣除分给院线的一半，再扣除发行费宣传费，制片方能够拿到手的，大概也就只有2亿元多一点，再扣除给编剧、导演、制片和演员的薪酬和拍摄中的各种成本，最后剩下的净利润可能也只有几千万了。

更难的是，从现金流的角度看，拍电影你得先写剧本，然后请导演、搭班子、雇演员，先是1大笔现金流出，然后一年半载之后，影片开始发行、宣传，又是1大笔费用，而且电影公映之后你要等好几个月才能够从票房中分到钱。所以很多电影公司，不管利润怎样，现金流都是大幅为负，抗风险能力特别弱，一有风吹草动就容易元气大伤。

不论是美国的百年老店米高梅，还是后起之秀梦工厂，只要有一片大制作成为票房毒药，都逃脱不了破产和被收购的命运。美国的电影业发展了上百年之后，居然没有一家独立的电影公司，全都成为大型的综合传媒集团的一部分了，这也体现了电影作为1个独立的商业模式的内在缺陷。

另外，电影的定价权掌握在导演和演员手里，观众买票到电影院是去看范冰冰、徐峥和冯小刚的，不是去看电影公司的，所以名导演和名演员的薪酬总能涨到电影制片方不怎么赚钱的水平。就好比欧洲的足球俱乐部，球星天价收入，俱乐部亏损，原因很简单，订价权在球星手里。迪斯尼能够上百年屹立不倒，很重要的原因是米老鼠和唐老鸭不会要求涨片酬。

用自己的钱做实业投资的人，除了些另有所图的暴发户以外，其实很少有人会真金白银地去砸重金投电影的，因为这是个现金流很差、不确定性很高的行业。A股的电影公司动辄两三百亿市值，但是与他们相同体量的在美股上市的中国电影公司的市值却只有15亿人民币，相差十几倍。

我们再来比较一下房地产公司的商业模式，北上广深随便卖栋别墅，都是几千万利润，顶得上一片好电影了。拍电影不一定每片都能火，而别墅几乎每栋都卖得掉。再从现金流的角度看，地产公司只要出钱拍了地，挖个坑、做个沙盘即可预售了，客户就排着队把钱交上，他用你的钱盖你的房子，其实自己对现金流的要求并不高（盲目高价拿地的除外）。

（三）

用自己的钱做实业投资要考虑的第3个问题就是行业的竞争格局，和你是否具有比较优势。或者说，你要作为1个后来者，想对既有的龙头老大进行颠覆，你要看你能够提供为客户提供什么不可比拟的价值，你相对竞争对手的比较竞争优势在哪里？

互联网金融也是今年的市场热点。许多人认为，再过五年十年，传统银行作为1个行业即将消失，所有的一切都会被网络银行替代。其实网络银行并不是什么新鲜事物。１４年前我研究生毕业后买的第一辆新车，就是在美国的网络银行中得到贷款。当时只要在网络上面填一张表格，第二天早上，快递就把一张支票送到我手里，然后我把那张支票拿去4Ｓ店，就买下了一辆新车，用户体验可谓极佳。

2003年，比尔盖茨说，十年(www.61k.com］后所有的传统银行都将被网络银行替代，我也深信不疑。然后，十年过去了，美国的银行业仍然是富国、ＪＰ摩根的天下，而我钟爱的那家网络银行，也在2007年破产了，甚至都没熬到金融危机的到来。

今年有许多研究员来向我推荐互联网金融的股票，都说互联网会取代传统银行，我就问他们1个问题，为什么网络银行在美国、韩国、日本、欧洲这些互联网经济比我们要更为发达的国家尝试了十几年都没有取得成功？没有人能够回答这个问题。

有的说是因为品牌和信任的欠缺。美国运通，这也是金融业中的老牌企业，巴菲特几十年的重仓股，品牌号召力不可谓不强，客户的信任度不可谓不高，他们也曾经搞过网络银行，我还曾经是他们的客户，它的银行卡可以在任何银行的ＡＴＭ取款，美国运通替你出手续费，付的存款利息也比许多传统银行高，你可以和其它银行一样写支票、在线支付，用户体验无比的好，但最后也没有做成功。

美国的互联网金融，真正受冲击的，其实就是传统的券商经纪业务，对银行业至今为止的影响并不大。那些认为，互联网应该能够轻易地击败传统银行的观点，是严重的低估了银行业的竞争力。其实，银行在IT和科技上的投入，丝毫不比互联网公司少，互联网金融崛起的结果更可能是科技进步帮助传统银行业更好地服务于既有客户，而不是颠覆性的改变行业现有格局。

大家都喜欢新东西，但是，有没有人想过，为什么几年前爆炒的风电、光伏、LED、电子书、锂电池等新兴产业千般扶植却总是烂泥糊不上墙？为什么银行地产百般打压却总是赚得盆满钵满？这是内在的经济规律、行业格局、供需关系和商业模式决定的，这些都是不以人的意志为转移的。

（四）

做投资，要研究的就是这些不以人的意志为转移的规律，而不是整天去猜测市场的情绪变化。猜测别人的情绪变化，有时能给我们带来收益，但那是不能够持久的。而那些经济规律、行业特质、商业模式，是客观存在的，你只要研究透了，它在三五年内是不会有大的变化的，它能为理解这些规律的投资人提供持续的竞争优势。

本文写于创业板创出历史新高之日，多少有些不合时宜。但是，皇帝没穿衣服，却必须有人指出，即使是在市场的一片火热和喧嚣中。这样的火热和喧嚣还能持续多久，谁也不知道，但是，即使在炒作和投机经常盛行的A股市场中，理性也只会迟到，却从来不会缺席。

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三 : 如何自学成为一名PHP程序员

现在开源观念越来越强，PHP5的面向对象也更全了。越来越多的企业喜欢用PHP作为网站开发语言，PHP程序员有很大一个缺口。PHP上手容易，而培训机构开出的培训费用太高。许多自学者望而却步，更多选择了自学路线。对于零基础的朋友，苦于对互联网不了解，不知道从何下手，在这里整理了自学成才计划，让你如何能成为一名合格的PHP程序员。大家可以根据该学习路线寻找对应的学习资料还有培训机构公开的视频资料。相信很快你就会成为一名合格的PHP程序员！
第一阶段第一讲，WEB基础1.1 网站基本知识；
1.2 网络协议介绍；
1.3 B/S与C/S结构的区别；
1.4 WEB编程、网站开发技术介绍。第二讲，网页设计2.1 Dreamweaver介绍及使用；
2.2 静态网页HTML语言；
2.3 标题与段落，换行与分割线；
2.4 表格、表单；
2.5 框架、超链接、图片。实例：1，使用表格进行网页布局设计；
2，使用表单、表格、框架进行系统后台界面设计。第三讲，DIV+CSS3.1 CSS的概念及基本语法；
3.2 用CSS设置丰富的文字效果设置图片效果；
3.3 用CSS设置表格与表单的样式，用CSS设置页面和浏览器的元素；
3.4 CSS盒模型；
3.7 CSS+DIV布局，CSS+DIV美化与布局实战。实例：1，使用DIV+CSS设计按钮及Tab；
2，使用DIV+CSS设计导航菜单；
3，使用DIV+CSS设计论坛网页；
4，使用DIV+CSS设计博客网页。第四讲，PHP开发环境4.1 集成开发环境XAMPP安装；
4.2 Zend Studio的安装、配置；
4.3 Eclipse PDT的安装与配置；
4.4 编写第一个PHP程序；
4.5 调试PHP程序。第五讲，PHP编程基础5.1 PHP语言特性与发展趋势；
5.2 PHP变量常量数据类型；
5.3 PHP运算符与表达式；
5.4 PHP流程控制语句；
5.5 PHP函数。第六讲，MySQL开发基础6.1 MySQL数据库系统介绍及安装；
6.2 MySQL数据类型介绍；
6.3 MySQL表的创建、修改与删除；
6.4 MySQL查询语句；
6.5 PHP MySQL函数使用详解。实例：1，论坛数据库表设计；
2，PHP连接MySQL数据库，实现增删改查。第七讲，Web2.0开发技术Ajax7.1 JavaScript介绍；
7.2 JavaScript语法基础；
7.3 DOM对象基础及事件；
7.4 Ajax核心对象XMLHttpRequest详解；
7.5 Ajax异步通信原理；
7.6 开发Ajax应用；
7.6 Ajax框架jQuery介绍及使用。实例：1，Tab的动态切换效果；
2，论坛系统中使用Ajax方式验证用户名是否被注册；
3，论坛系统中通过Ajax方式获取用户信息。第八讲，PHP Web2.0网站实例开发8.1 Web2.0风格的论坛系统开发；
8.2 Web2.0风格的博客系统实战开发。 实例：1，综合DIV+CSS +PHP+MySQL+Ajax技术
开发论坛；
2，综合DIV+CSS +PHP+MySQL+Ajax技术开发博客系统。

第二阶段第一讲，PHP面向对象基础1.1 面向对象编程介绍；
1.2 面向过程与面向对象的区别；
1.3 面向对象的基本特性；
1.4 类、属性和方法；
1.5 构造函数；
1.6 类的实例化；
1.7 使用类的属性和方法；
1.8 类的访问控制；
1.9 类的继承与多态；
1.10 面向对象的接口及抽象类；
1.11 类、对象及对象之间的关系；
1.12 几个常见的运算符和关键字。实例：1，购物车对象关系设计；
2，班级、学生、课程、考试对象关系设计。第二讲，PHP模板技术Smarty框架2.1 Smarty模板技术介绍；
2.2 Smarty安装与配置；
2.3 Smarty 变量与变量修饰符；
2.4 Smarty分支结构；
2.5 Smarty循环结构；
2.6 Smarty保留变量；
2.7 Smarty生成静态页面；
2.8 Smarty内置函数详解。实例：1，使用Smarty实现购物车的现实；
2，使用Smarty实现产品增删改查页面。第三讲，数据库抽象层PDO3.1 PDO简介、安装与配置；
3.2 PDO连接MySQL数据库；
3.3 PDO执行SQL语句；
3.4 使用PDO实现数据的增删改查。实例：1，使用PDO连接数据，实现产品的信息的增删改查功能。第四讲，MVC框架介绍及应用开发4.1 MVC设计思想；
4.2 MVC框架的介绍、安装、配置；
4.3 使用MVC框架开发项目；
4.4 MVC框架中使用PDO；
4.5 MVC框架中使用Smarty模板技术；
4.6 使用MVC框架实现增删改查功能。实例：1，使用MVC框架实现用户的注册、登录。
2，使用MVC框架实现产品信息的管理。第五讲，Ajax框架技术5.1 jQuery框架的介绍与安装；
5.2 jQuery的事件处理；
5.3 jQuery的DOM对象处理；
5.4 jQuery对CSS的处理；
5.5 jQuery中的异步调用；
5.6 jQuery中的UI库使用；
5.6 Mootools常用函数、类及继承；
5.7 Mootools异步调用；
5.8 Mootools中对DOM对象处理；
5.9 Mootools中的事件机制；
5.10 Ajax实例开发。实例：1，使用jQuery实现下拉菜单；
2，使用jQuery实现用户注册时采用异步方式实现用户名是否唯一的检验；
3，使用jQuery实现日期选择、滑动菜单、级联菜单，等等。第六讲，MySQL数据库高级开发6.1 MySQL复杂查询；
6.2 MySQL中的事务处理；
6.3 PHP中的事务处理；
6.4 MySQL中使用存储过程；
6.5 MySQL中使用触发器；
6.6 MySQL中的视图。实例：1，网上商城中产品销量的统计报表复杂查询功能；
2，使用触发器、存储功能实现网上商城中会员积分的计算功能。第七讲，后台统计报表技术7.1 水平柱状图的设计和实现；
7.2 垂直柱状图的设计和实现；
7.3 圆饼图的设计和实现；
7.4 报表数据的导出。实例：1，网上商城后台销量统计报表。第八讲，PHP设计模式8.1 什么是设计模式；
8.2 工厂模式；
8.3 单例模式；
8.4 命令模式；
8.5 策略模式；
8.6 观察者模式；
8.7 其他模式。第九讲，MVC框架的设计9.1 MVC框架的设计；
9.2 MVC框架中应用设计模式；
9.3 MVC框架的控制层设计；
9.4 MVC框架的模型层设计；
9.5 MVC框架的视图层设计。实例1，实现简单的MVC框架；
2，MVC框架的不同视图实现的设计。第十讲，MVC框架的设计9.1 MVC框架的设计；
9.2 MVC框架中应用设计模式；
9.3 MVC框架的控制层设计；
9.4 MVC框架的模型层设计；
9.5 MVC框架的视图层设计。实例1，实现简单的MVC框架；
2，MVC框架的不同视图实现的设计。第十一讲，大型网站开发技术要点10.1 服务器集群技术介绍；
10.2 MySQL数据库引擎的选择；
10.3 缓存技术的使用；
10.4 页面加速、瘦身技术；
10.5 图片服务器分离，等等。第十二讲，网站项目实战开发11.1 使用GladCMS内容管理系统开发大型网站系统（总站及多个子站），包括网站内容组织
策划、网站主题设计；
11.2 使用GladCMS系统开发在线商城系统，按实际的网站开发流程，进行需求分析、设计、
编码、测试及系统部署；
11.3 由老师选择项目或者由学员自选项目，多人组成团队开发。按照企业实际的项目开发流程，组队开发项目。阶段考核 考核本阶段学习的知识点，及项目开发考核。毕业设计 选择毕业设计项目，组队开发。

第三阶段第一讲，PHP开发框架Zend Framework1.1 Zend Framework介绍；
1.2 Zend Framework控制器层；
1.3 Zend Framework视图层；
1.4 Zend Framework模型层；
1.4 Zend Framework国际化语言；
1.5 Zend Framework验证；
1.6 Zend Framework缓存机制。实例：1，使用Zend Framework开发一个新闻后台管理系统；
2，使用Zend Framework开发会员管理系统。第二讲，Oracle数据库应用开发6.1 Oracle数据安装；
6.2 Oracle数据库客户端安装；
6.3 Oracle脚本的编写；
6.4 PHP与Oracle数据的集成应用开发。实例：1，使用PHP与Oracle设计网上商城后台管理系统。第三讲，使用Zend框架项目实战2.1 商城系统需求分析；
2.2 商城系统的设计；
2.3 商城系统的编码与测试。实例：1，开发在线客户服务系统；
2，网上商城系统前台与后台的开发。阶段考核 考核本阶段学习的知识点，及项目开发考核。毕业设计 选择毕业设计项目，组队开发。

第四阶段第一讲，Linux基础应用1.1计算机基础知识和操作系统功能；1.2 Linux系统的历史、现状和特点；1.3 Linux系统安装；1.4 系统分区部署；1.5 Linux常用命令(文件外理命令、权限管理命令、压缩解压命令等) 介绍；1.6 Shell应用技巧；1.7 Vim/Vi文本编辑器。第二讲，Linux系统管理2.1系统管理概述；2.2 Linux系统引导流程解析；2.3常见配置文件介绍；2.4软件包管理；2.5用户、组和权限管理；2.6服务和进程管理；2.7计划任务；2.8文件系统管理和系统性能优化；2.9设备管理；2.10文件权限管理。第三讲，Linux网络管理3.1 Linux基本网络配置；3.2远程管理控制（SSH、VNC、Webmin远程管理应用）；3.3文件共享（Samba与FTP服务
器应用）；
3.4 Apache服务器配置；3.5 Shell编程；3.6 Apache,MySQL和PHP

四 : 如何成为一名优秀的产品经理？

如何成为一名优秀的产品经理？

如今，用户体验这个词已经渗透到越来越多的行业，贯穿于整个企业的研发、推广和市场运作。例如，买iPhone，从打开包装盒的那一刹那，到海底捞，从热情洋溢的引座员接待你的那一刻，体验之旅开始展开。可以毫不夸张地说，用户体验是促进销售的生产力，也是确立差异化的竞争力，是推动行业进步的力量。

尊重用户体验的企业，每个人都是产品经理，特别是客服人员、运营人员、用户支持人员、一线产品主力、一线技术人员等离用户最近的人，他们能够接触大量用户反馈和建议，只要是能从用户的角度出发来考虑问题，就越有机会成为用户体验创新的发起者和推动者。学历、经历等虽然很重要，但也不会像过去那样成为衡量人才的唯一指标。能否成为一个优秀的产品经理，从用户体验入手，用心倾听用户的声音，研究用户的需求，并促成产品在用户体验上的创新，这将成为一个人能否扩展自己的职业生涯的重要因素。

那么，如何成为一名优秀的产品经理？

心里要有Ownership，就是要用心。

什么叫用心？如果你千辛万苦、呕心沥血攒下几十万做首付买了套房子，你每天花很多时间在网上搜索，每天到建材城和卖建材的人斗智斗勇，用什么瓷砖和灯具，装什么马桶和家具，价格、材质、种类等等，无所不晓。我敢肯定，用不了多久，你就能成为一个装修专家，因为这是你自己的房子。只要心中有Ownership，只要努力，哪怕是一个外行，也能够成为专家。我相信，如果一个人能拿出这样的精神来做产品，那么他没有理由不成为一个优秀的产品经理。

如果心中没有Ownership，就是把自己看成是一个打工的，给老板打工，给领导打工，只要他们点头就OK，那永远都不可能成为一个优秀的产品经理。你可能会说，那我干别的，此处不养爷，自有养爷处。但只要抱着打工的心态做事，你到哪里都只能是混，要想出类拔萃，那就只能等下一辈子。

优秀的产品经理心里都有一个大我，他不是对老板负责，而是对产品负责，对用户负责，他甚至会把这个产品看成你自己的孩子。比如说，你如果是一个设计师，除了美化、润色、做方案，是不是也用心地去了解这个产品怎么回事？用户是什么样的人？用户为什么用这个产品？他在什么场景下用？这个产品给用户创造什么价值？如果说一个技术工程师只满足于堆出一堆代码实现了一个产品功能，但根本没有想过自己在这个过程中通过积极参与可以让产品得到很多改善，或者对于自己认为不对的地方，也不想提出自己反对意见，这样的技术工程师就不要抱怨自己是IT 民工，因为这样思维方式就注定了他一定是一个IT 民工。

将心比心，学会从用户角度看问题。

一个优秀的产品经理，除了心里有一个大我，敢于承担责任，心里还要有个小我，甚至忘我、无我，这就是说要将心比心，把自己当成用户，从用户的角度来看问题。用户体验这个词这几年很流行，但为什么叫做用户体验，而不是叫产品经理体验，或者叫老板体验？因为我们做产品，无论有多么好的技术，有多么好的设计，最终评价好还是不好的，是用户，不是产品经理，更不是老板。老板、产品经理、行业专家选择一个产品的理由，与用户选择一个产品的理由，很多时候是大相径庭。你觉得好的产品，用户不一定买账。如何学会从用户的角度出发，换位思考，说起来是一件很简单的事，但是实际上很难做到。因为每个人不管成不成功，都会积累自己的人生阅历和经验，他的思维会越来越惯性，突破既有思维模式难度大。通俗地讲，这就是自我太强大了。在这种强大的自我下做产品，产品做着做着就变成了给自己做。

要突破这种惯性思维，我的建议是，第一要多读书、多看报、多与其他人交流，用外来的一个崭新的思维力量来打破自己头脑里的框框。我建议产品经理们看报纸杂志的时候，少看行业类高端杂志，多看面向普通用户的杂志，类似《电脑迷》、《电脑爱好者》、《电脑软件》等，上面的内容对于技术员来说，可能简单得可笑，但这些内容真的是普通用户遇到的问题。多读这样的刊物，就能帮助你从用户的角度出发看问题，正如我2012年1月在极客公园的活动上所说的，只有这样做，你才能从用户需求中找到真正的创新。

第二要适度的患上精神分裂症。以我自己为例，按理说我是程序员出身，做过产品，懂技术，什么软件到我手里都不在话下。但是，当我看360软件的时候，我会不自觉地就像变了一个人，变成了一个不懂计算机也没有耐心的普通用户，稍微有地方觉得不顺眼或者没找到想要的功能，就要摔鼠标、砸键盘，心里有一种冲过去卸载的冲动。这是我多年练出来的宝贵经验，我认为其实任何人都能够做到。从用户角度出发来考虑问题，这对很多人来说不是能力问题，也是一个心态问题。所以，我教育公司里的很多人，要“像白痴一样去思考，像专家一样去行动”。这就是要求360的产品经理，要从对计算机一无所知的普通用户角度看问题，发现问题后，要像技术专家一样迅速采取行动。

处处留心，寻找改善用户体验的机会。

对于优秀的产品经理来说，改善用户体验的机会无处不在。一个优秀的产品经理，他的头脑是开放的，他的视野并不局限在自己的行业和产品上。前几年，我不幸摔伤了腿，架着拐杖楼上楼下跑，什么挂号、门诊、划价、缴费、拍片，要问很多人才能找到科室，要跑很多路才能把这些事儿办完。还有北京著名的西直门立交桥，司机上桥就跟进了丛林一样，等你知道走错了，已经来不及了。可以说，这些都是糟糕的用户体验。在日常生活中，用户体验无处不在。我们是产品经理，但当我们走出办公室，我们就是使用其他产品的用户。但我们不要做一个抱怨的用户，我们要提升一个层次，抱怨完了之后，想一想其他人是不是像我们一样去抱怨，我们应该怎么其改善。你可能会说，嗨，这些事又不是我管，说了也没用。谁说的？你不去尝试，怎么知道不管用？而且，这是一种思维训练，我相信如果你能看到道路、交通、遥控器、汽车驾驶面板等很多糟糕的地方，你肯定能找到自己产品需要改进的地方。

脸皮厚，不怕骂，没心没肺。

一个优秀的产品经理，最重要的一个素质就是具备强大的心理素质，不怕骂，而且善于从骂声中找到改善产品的机会。最好的产品虽然能解决用户问题，但它不是完美的。没有缺点的产品并不存在。优秀的产品经理追求的是极致，而不是完美。这就是说，做产品一定在某些打动用户的点上做到最好，做到连竞争对手都望尘莫及，甚至绝望到不再追了。这个时候，真正的用户使用产品不爽了就会抱怨，会骂；竞争对手也会雇很多人，模仿用户的口吻来骂。面对铺天盖地的骂声，有些产品经理会产生恐惧心里，觉得是不是产品在方向不对。这个时候，我会鼓励团队说，竞争对手是我们的磨刀石，负面的信息里，即使是对手的枪稿，也要找到可以改进产品的启发点。我们一定要研究他们的骂声，想想产品有什么地方可以改进的，最后让他骂不出。这样，竞争对手就成了我们的磨刀石，把我们的刀磨得越来越锋利，我们手起刀落，就能把敌人斩于马下。

没心没肺的另一个含义，就是不怕失败。因为好的产品是不断打磨出来的，好的用户体验绝对不是一次到位的。真正创新的产品，在刚问世的时候一定是粗糙的、丑陋的，看一看第一代苹果电脑、Windows的早期版本、苹果的第一部手机等等，粗糙、丑陋不要紧，可以改进，关键是一定要解决用户的问题。

一个产品最后能成功，靠的不是一招制敌，更不可能是一炮而红，它至少经过三年五年不间断的打磨、不间断的失败、不间断的尝试。没有坚忍不拔的心态，一个产品经理很难做出来好产品。有人说，做产品应该像做艺术品一样，但艺术品可以只展示给少数人看，甚至艺术品是艺术家孤芳自赏，做给自己看的。但是，判断一个产品是否成功，终究还是要看它在商业上是否取得成功，因此它必须要获得大众的认同。因此，产品经理必须要跟大众沟通，，要能忍受来自各种用户建议，哪怕这种建议看起来多么乖张；要能忍受竞争对手的骂声，哪怕这种骂声是谣言。《弟子规》里面有句话说：“闻誉恐，闻过欣。”这么高的道德要求，咱们普通人很难达到。但是作为产品经理，我们可以抱着一种欣喜的心态来看待批评，因为我们都知道，批评存在着改进产品的机会。

所以，优秀的产品经理要有一颗粗糙的心，要能够做到没心没肺。

五 : 如何成为优秀的思考者?

文：Cristina Hartmann

译：于呈祥

我不确定能否给出权威的答案，我尝试着回答。很不幸，在我们的社会中，深入思考并不多见。人们看着电视专家输出他们关于社会和经济的想法。我们总是太忙，没有时间思考。我们中的许多人总是从一个地方跑到另一个地方，为了生计奔波。信息过载，但缺乏独创的思考。

那么，一个有追求的思考者需要做些什么？下面是我的一些建议：

1.暂停

停下来！思考！许多人终其一生都在为生活中的日常事务忙碌。将精力集中在次要的事情上妨碍了你的思考。每天抽出一点时间用来思考。

如果你没有给自己思考的时间，最终，世俗的智慧会取代你真正的思考。为什么忙碌的人没有思考的深度，甚至没有思考的广度？他们没有时间。思考不是你的精力集中在其他事情上时就能做好的。

2.质疑假设

捷径是有趣的，也是容易的。捷径对步行去工作有好处，但不利于思考。智力的捷径意味着你没有思考基本事实。你对你的想法和理论的基础没有思考。这就是智力上的懒惰，纯粹又简单。

想一想你和其他人为什么按照一定的方式思考？考虑下哪些因素有助于传统的智慧。将这些因素应用到你的情况中。例如，按照传统的想法，当你有钱的时候买一座房子。但这真的适用于你的生活吗？如果你是个流浪者，你想要背包出走的自由，并且想走就走，怎么办？如果你计划在某个地方住上几年，买房子是个好主意。

分析你自己的实际情况。不要依赖别人为你着想。

3.分解

当你把任务分解后就变得容易了。这个过程也适用于思考。将问题或难题进行分解能够让你成为周密的、严谨的思考者。那么，问题来了。如果将问题分解？这可需要耗费许多脑力。这在我下一个观点中讲解——找到模型。

4.找到模型

模型识别要求高水平的抽象思考。不能只见树木不见森林。没有直接到模型识别的专业知识，所以，我不会列举出来。

然而，存在许多普适性的主题和规则——尤其是在著作和小说中。如果你有了足够的知识和洞察力，它们出现时你就能辨认出这些主题。随着时间的增长，你会产生模型识别的本能。这是艺术，不是科学。任何获取模型识别技能的人都必须去探索。

5.探索不同的学科和兴趣

在某些方面成为专家是非常棒的事情。在今天的经济领域，专业化是至关重要的，但是专业化对独立思考并不怎么有效。从日常的书籍和电视节目中脱离出来。尝试一些新的学科和想法。

当你变成博学多才的人时，你会更擅长模型识别。你会更富创造力。或许，你在小说中读到的主题能够应用到经济学上。你的才智是一块肌肉，你需要不同的练习，使其充分发展。

6.多问“如果”

正如他人所说，在一个学科中学习不同的观点。这能够帮助你多角度思考。只有一个视角也没有问题。找到所有可能的差异是你的工作。

检验你想法和问题的边界最好的方法就是问“如果”。这能够让你理解差异。伟大的思考者能够解决模棱两可，因为他们理解细节的重要性。细节影响结果。重要的是解决哪些细节是重要的。这就是为什么问“如果”这么重要。

7.重复上述步骤

思考像其他技能一样。有练习才有提高。一旦在练习某件事上足够频繁就会变成一种习惯。你将会批判性的、逻辑性的思考每一件事——包括你的购物清单。

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