王者归来天路-53国际微商节：北胶天下创始人罗一彬千年阿胶王者归来

发布时间：2017-10-26 所属栏目：电商

一 : 53国际微商节：北胶天下创始人罗一彬千年阿胶王者归来

　　导语：以微商为代表的新生代移动电商正在将中国老百姓“久闻”而并不常接触的阿胶带入大众保健消费时代。在这一过程中，以北胶天下为代表的新兴微商品牌功不可没。

　　阿胶，这个词汇在中国老百姓的认知中具有极高的知名度，但真正使用过阿胶相关产品的消费者却只占“知道群体”的很小比例。

　　他最为辉煌的过去莫过于被多个朝代的皇家定为御用滋补用品。统治者的加持让阿胶在民间的关注迅速升温，经历数百年来的发展后，阿胶逐渐成为了中国人耳熟能详的补血滋阴佳品。山东东阿也因此成为了闻名天下的阿胶之都。

　　如今，已有三千年发展历史的阿胶来到了全新的信息时代。在这个时代，人们获取信息的方式、渠道以及消费理念都已经发生了翻天覆地的变化，“老态龙钟”的阿胶能够凭借其底蕴再次焕发青春吗?

　　北胶天下品牌创始人罗一彬用过去一年飞速增长的代理数量和不断走高的销售额给出了肯定的答复。

　　罗一彬告诉今日微商记者：“时代在变，生活方式在变，但人们对身体健康的追求从未改变，而且随着人们收入水平的不断提高，大家对保健的需求也更为强劲。这是我们北胶天下能够快速打开微商市场的基础。”

　　消费市场保健需求的井喷让罗一彬看到了阿胶产品取得更大成功的可能。而微商渠道的勃兴则让他找到了打开成功大门的关键钥匙。

　　罗一彬在接受今日微商采访时称，北胶天下的走红是多种有利条件叠加的必然结果。

　　他表示：“北胶天下产品过硬的产品品质、消费者对优质保健品的渴求、产品口碑在社交媒体上的爆发式传播、优势微商平台的推波助澜、构成了拉动北胶天下跨越式发展的私驾马车。”

　　阿胶之都的品质保证

　　据今日微商了解，北胶天下的生产方为山东东阿鸿井堂股份有限公司负责生产。该公司是东阿当地的一家知名阿胶产品研发、生产商，除自身雄厚的产业经验和完善的生产工艺流程管理外，身处中国阿胶之都的产业配套以及阿胶文化积淀都是其他产地阿胶品牌所不能比拟的巨大优势。

　　罗一彬表示：“既然我们要做阿胶品牌，那么就一定要做最正宗、最可靠、最原汁原味的阿胶。经过一年多的研发、生产，现在我可以自信的告诉每一位代理和消费者，北胶天下的阿胶产品绝对不会让大家失望。”

　　“好阿胶”引爆朋友圈

　　罗一彬确实没有食言。在北胶天下正式在微商渠道正式上线销售后，其兼具时尚和古韵的包装设计、平和醇厚的口感、实实在在的保健效果先是在小范围内赢得了一些消费者的认可和推崇，随后其口碑便通过朋友圈、微博、QQ空间等各种社交媒体不断发酵。北胶天下也由一个之前名不见经传的微商创业品牌迅速跻身中国阿胶微商品牌的第一阵营。

　　对于口碑传播给北胶天下带来的巨大成功，罗一彬也颇感震惊。“我虽然相信北胶天下在未来一定会在这个市场上占据一席之地，但我的设想是在三到五年之后，因为根据我以前的经验，一个品牌要让自己的产品得到普遍认可至少需要这么长的时间。但基于互联网社会化媒体的口碑传播速度大大的压缩了这个时间。”罗一彬感慨到。

　　借力优势微商平台

　　爆棚的口碑为北胶天下积累了庞大的市场受众。但对于一个新创品牌而言，如何梳理整个运营渠道、调配各方资源并不是一件简单的事情，尤其是对一个正处于高速上升期的品牌正是如此。

　　面对千头万绪的问题，罗一彬将解决的突破口放在了微商平台上。

　　2015年12月20日，中国首届微商春晚在深圳隆重举行，包括汪涵在内的多位一线明星纷纷前来助阵，引起了业界多位大咖、上下游微商企业以及专业微商的高度关注。而北胶天下正是此次活动的联合发起单位之一。

　　借助这一大咖云集的平台，罗一彬与多位服务商、品牌商、团队领袖进行了深入的交流和沟通，并在团队建设、系统技术支持、品牌d推广、资源优化等多个方面达成了合作协议。极大的提升了北胶天下在微商运营方面的综合实力。

　　在首次尝试取得良好效果后，罗一彬在平台上投入的资源也越来越多。根据最新消息，其已经成为了全球首届微商节的联合发起单位，将在这场规模更为盛大的活动中再次展现助推北胶天下的成长。

　　对此，罗一彬表示：“微商节是千万微商人的节日，就如同电商的双十一一样。微商节会让我们的品牌被更多人熟知，会得到更多人的认可!”

　　罗一彬认为，这“四架马车”从不同角度发力，最后形成了“1+1+1+1远大于四”的效果。

　　与罗一彬有过两次合作经历的著名微商人勇哥很赞同这一说法。他认为，“未来微商行业能够有发展纵深的一定是像北胶天下这种产品品质过硬、目标市场有充足潜力、营销推广对路的品牌。因为微商行业的本质还是一个零售行业，尊重价值规律才会有更大的发展空间。”

　　对于北胶天下未来的发展路径，罗一彬有着明确的规划：“目前的重点是在做好产品的同时全力筹备53全球首届微商节，届时我们会北胶团队的创始人全体成员和团队所有的总代市代都会到现场去，因为她们是团队里非常重要的承上启下的关键点，她们的壮态和行为会影响和带动整个团队。只有大家齐心协力，做好每一个环节的工作，才能借助这一平台让大家的事业更上一层楼。”

　　随着北胶天下的前景日趋明朗，千年阿胶在信息化时代重获新生、成为大家日常生活的一部分指日可待。

二 : 诺基亚王者归来不过未来的路在何方？

【手机中国杂谈】上周科技圈的热点无疑是诺基亚，1月11号诺基亚在北京正式发布了回归后的首款作品诺基亚 6，该机一经发布就迅速占领了各大科技媒体的头条。从热度来说我们似乎又看到了诺基亚昔日的王者风范，但我们也看到了两种截然不同的观点，忠实诺粉欢呼王者归来，理性用户则认为诺基亚难展昔日雄风。如今诺基亚虽已回归，但它未来的路又该如何走呢？

诺基亚6

我们先来看看这部诺基亚 6，全金属机身+5.5英寸全高清屏+2.5D弧面玻璃+4GB RAM+64GB ROM+后置1600万像素镜头+前置800万像素镜头+正面指纹识别+安卓7.0系统。乍看上去似乎是比较的不错，至少的目前的主流水准。等等，似乎是缺了个参数，对，上面的参数中没有提到处理器，诺基亚 6采用的是骁龙430处理器！而这也是用户吐槽的重点。

不知大家是否还记得在2015年年底诺基亚董事会主席Risto Siilasmaa曾表示，“如果（诺基亚）重返手机市场，必将以一种颠覆性方式出现 ”。然而，诺基亚 6却是一款很普通的产品，甚至可以说除了做工上佳有诺基亚的基因外，其在配置和功能上基本没有什么亮点。

其实，诺基亚这样做我们还是能够理解的，首先诺基亚 6定位中低端市场，这也就决定了该机不会有太强的配置；其次，好东西都在后面，先试水中低端看看用户的反应，然后在适时推出高端产品；此外，还有一个比较尴尬的原因就是时间，在这个时间如果推出高端机那么基本上就是用骁龙821处理器，而2017年的旗舰处理器必定是骁龙835，所以这时候推搭载骁龙821的高端机就非常的尴尬。

诺基亚 6预约量

而对于这样的一款产品用户对有怎么样的反应呢？从目前的情况来看，用户虽然都在吐槽处理器性能弱，但整体的预约量并不低，由此可见用户对诺基亚的品牌还是非常的认可的。众所周知，在国内诺基亚有一批忠实的粉丝，可以说诺基亚是他们青春记忆的一部分，也正是因为国内有这样的粉丝基础才使得诺基亚选择在国内首发诺基亚 6。

粉丝基础有了，那么市场呢？现在的手机市场已经不是当年那个市场，当年诺基亚一家独大，巅峰时的市场份额甚至超过了40%，但现在诺基亚回归后仅是一个“小弟”。目前，手机市场竞争非常的激烈，高端市场苹果、三星的地位基本不可撼动，华为也在逐渐走向高端；中端市场OPPO、vivo、魅族等品牌又都有不错的战绩；而在低端市场，各个品牌都在血拼竞争非常的激烈。试问，面对这样的手机市场诺基亚如何才能应对？可以说诺基亚这次发布的诺基亚 6除了情怀外，基本上多少能够和国产中低端机PK的资本。那么诺基亚的路又该怎么走下去呢？

国产手机品牌

不去低端市场血拼，不和苹果、三星正面PK。在中低端市场，诺基亚需要面对数十个国产厂商，竞争压力可想而知可以说基本没有什么胜算，并且用户也不想看到一个低端的诺基亚。

苹果、三星

虽然不应该去低端市场血拼，但也不意味着能和苹果、三星在高端市场直接PK。我们知道，苹果和三星之间在高端市场的竞争已经持续了数年，竞争让它们不断的强大，而它们对用户的喜好都有着精准的把握，而且供应链的把控能力和研发能力以及在技术积累更是无人能及。因此诺基亚若是直接就去和它们PK的话，那么基本上就没有什么胜算。

回过头来我们再来看看现在手机市场的变化趋势，随着用户消费的升级，手机市场也在逐渐的变化，各大品牌都在发力中高端市场。我们能够看到在2000到3000元价位有不错销量的品牌，都取得了不小的进步。但我们也发现一个有意思的问题，虽然都在发力高端市场，不过3000元似乎是国产品牌的一个“坎儿”，很少有品牌区触及这个3000元的“红线”，也就是说高于3000元的手机市场竞争压力相对较小，而这也正是诺基亚的机会。

对于这样的定位，诺基亚能够很好的避开苹果、三星在高端市场的锋芒，同时不至于卷入国产品牌拼价格的漩涡，最重要的是这样的定位能够给用户一个更有逼格的高端选择。用户的情怀还在，剩下的就是看诺基亚如何走下去了，加油吧诺基亚！

三 : eBay王者归来！揭秘CEO多纳霍5年的逆转之路

　　北京时间2月9日消息，eBay的CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)正在带领曾经风光无限的eBay，实现一次惊天的涅磐。过去一年中，这家公司的股票上涨70%，而年营收同比增长21%。凭借多纳霍敏锐的洞察力，以及eBay在PayPal、移动方面取得的成功，这家曾经一度走向衰亡的电子商务巨头，实现了一次令人瞠目的王者归来。国外媒体撰文，介绍了约翰·多纳霍以及他担任CEO的5年，带领eBay走过的逆转之路。

　　以下是文章全文：

　　CEO约翰·多纳霍，为eBay掌舵实现逆转

　　“我想带你们进入一场旅程。”在距离eBay总部几英里的圣何塞Civic场馆中，聚集着2500多名eBay员工。他们的CEO约翰·多纳霍就站在台上——“闭上你的眼睛，”他以自己极具磁性的男中音低声发出要求，“请你回想，今年你的团队最值得骄傲是什么?”之后，多纳霍开始回顾自己在eBay的8个春秋，这其中五年的时间，他都戴着这家公司CEO的头衔。

　　尽管他在爱尔兰、德国以及美国其他地区的eBay会议上，也做过一些类似的演讲。但在这个十二月冬日的清晨，他仍然深情地讲述着这些故事，他的声音中夹杂着几分忏悔的味道，回忆起了曾经一个记忆犹新的时刻，那时他自己都有几分动摇——2008年6月的一个晚上，在现身芝加哥的eBay卖家大会之前，他陷入了反思。不到一个月的时间之前，他刚刚给eBay的收费结构，带来了翻天覆地的变化，而卖家们被彻底激怒了。甚至有人在YouTube上制作了一段视频，把多纳霍比作了《辛德勒的名单》中的纳粹士兵。多纳霍回忆说，“那天晚上，我呆呆地坐在酒店的房间里，思考，这一切是否真的值得?”

　　“成功职业CEO”多纳霍带领eBay转型

　　eBay不再仅仅是拍卖，Marketplaces、支付、GSI Commerce是三大营收来源。

　　五年之后，多纳霍终于找到了问题的答案。在他的领导下eBay发生了显著的转变——从设计之初，那个专注于网上拍卖的网站，逐渐发展成一个服务全面的电子商务商，并帮助包括家得宝(Home Depot)、梅西百货(Macy’s)在内的大型零售商，开始进军移动支付、网上比较购物以及当日递送服务等领域。换句话说，eBay正在迅速地崛起，并成为店主们应对亚马逊的最佳答案。亚马逊一直凭借超低折扣，以及一系列令人眼花缭乱的新业务，破坏着全球的零售业。多纳霍说：“这些零售商们来到了我们身边，并且表示需要一个技术合作伙伴。”

　　长期以来，eBay为商家提供那些宝贵的电子商务工具——而其中，最惹人瞩目的，就是Paypal的支付服务。而通过收购移动交易公司Zong，以及价格比较软件RedLaser，多纳霍进一步推动了公司在移动领域的发展。2011年，他精心策划了对GSI Commerce 24亿美元的天价收购，后者曾为大型零售商建立，并管理网上购物网站。

　　在去年年底，eBay宣布一项协议，消费者可以在所有接受Discover卡片的实体商店，使用PayPal进行支付(想象一下一个店员会问，“现金、信用卡、借记卡，还是PayPal?”是多么的美妙。)。这一系列举措，让eBay得以为零售商，提供一套完整的电子商务服务。

　　而eBay也实现了数据上的增长：去年eBay营收达141亿美元，较2011年增长21%;其中以PayPal为主的支付业务，同比增长26%，营收达56亿美元。eBay的交易市场中，固定价格商品越来越多，并且实现了高达11%的健康增长。多纳霍表示，“现在，拍卖只占我们总业务的的10%。”

　　投资者对新的eBay充满热情——过去一年里这家公司的股票上涨70%，跑赢了市场中绝大多数高科技公司，当然这其中也包括亚马逊。分析师表示，多纳霍功不可没——“他成功遏制住了eBay下滑的颓势，完成了科技世界最罕见的壮举——实现逆转”(最有名的科技财富逆转，当属苹果和IBM，这些早已成为了行业的佳话)。

　　Wedbush证券分析师吉尔·卢里亚(Gil Luria)表示，“多纳霍在eBay所取得的成就令人惊叹，他接手了一家表现不佳的没落硅谷巨头，并且将它转化为了一个高成长、富有创新能力、专注于移动技术的领导者。”

　　而风险投资者，eBay的董事会成员马克·安德森(Marc Andreessen)更是毫不遮掩对多纳霍的钦佩，“如果说史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)、马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)，是创始人CEO的典范;那么我想，约翰(多纳霍)绝对算得上是一个成功的职业CEO。”

　　沉醉辉煌岁月 eBay几近衰亡

　　2005年，多纳霍加入eBay，并开始负责交易市场(Marketplaces)业务时，这一部分已经出现了下降。多纳霍曾经在管理咨询公司Bain&Co工作逾20年，了解这家公司的核心业务增长已经出现显著放缓。他表示，“我所看到的是一个四周边缘都遭到了蚕食、破坏的公司”，用户的购买习惯在发生着变化;eBay已经不再是他们购买产品的首选——他们转而开始使用亚马逊，而这个eBay的竞争对手，已经再也不是那个创业之初专注于书籍业务的小公司了;其他一些用户则干脆使用谷歌(微博)，试图寻找一些最佳折扣。

　　此外，虽然在2005年以25亿美元的价格收购Skype，eBay却并没有搞清楚究竟该如何利用这一服务(消费者们，似乎并不愿意使用视频聊天，谈论自己最新的购买心得)。2009年，在多纳霍成为CEO一年之后，公司股价已经从2004年的最高点每股58美元，一路下跌到每股10美元左右。#p#副标题#e#

　　eBay曾经有过一段大红大紫的辉煌时期，并一度成为了购物场所的潮流。如果最新的时尚品牌、难得一见的收藏品，很难在当地零售商处找到的时候，人们就会访问eBay进行浏览。

　　根据公司的传说，1995年，皮埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidyar)创立公司，是为了帮助他的妻子联系硅谷其他的佩姿糖果盒(Pez Dispenser)收藏家(实际上，直到今日现在加州圣何塞的一座办公楼中，仍然有一个玻璃墙展示，里面放满了佩姿糖果盒)。不过实际上，奥米迪亚成立eBay是为了创造出一个“完美市场”，一个拍卖形式的网站，所有的用户都能够平等地出价——算得上是一个普通、网页版本的佳士得拍卖行。

　　但与其他网络泡沫前的宠儿一样，eBay似乎也沉醉在了自己的辉煌岁月之中，而停滞不前，似乎再也跟不上不断变化的网络世界。甚至在21世纪初科技泡沫破灭之后，eBay仍然继续着自己疯狂的招聘。eBay一年之中吸纳了数百名员工，而这也导致很多工作人员大才小用。其他公司的副总裁，到了eBay只能担任产品经理的工作。eBay一位前任高管表示，“也许他们能够有15分钟的时间感到很满足，但是在这之后，所有人都开始期待下一份工作。”雇员们变的沾沾自喜，甚至在很多会议结束的时候都会鼓掌庆祝，而有时甚至刚刚讨论过客户满意度、参与度下降。

　　eBay前CEO惠特曼明智一举将多纳霍招至麾下

　　惠特曼和多纳霍

　　创始人奥米迪亚坦言，“他们似乎没有注意到，公司以外究竟发生了怎样的竞争。”而1998年至2008年，担任eBay CEO的梅格·惠特曼(Meg Whitman)主持了公司的迅速崛起，“人们逐渐失去了创新能力，也不再愿意创造新的东西。”

　　现在惠特曼成了计算机巨头惠普的CEO，在接受《财富》采访时，她坦言公司失去了创新精神。“可能有些事后诸葛亮，但是我们确保专注于技术，确保我们真的准备好跳到互联网的下一件大事么?当然你可以说，我们可以做的更快。”

　　也许惠特曼在eBay最后几年，最明智的一举，就是将上世纪80年代在贝恩公司相识的多纳霍招至麾下，并且委以重任。而在他接手CEO一职之前，惠特曼邀请他负责Marketplaces部门的运营，以试试水深。不过多纳霍看上去似乎并不适合，这个土生土长的芝加哥人，并不能适应极具野心、而健谈的硅谷高管一职。多纳霍曾就读于达特茅斯学院(Dartmouth College)和斯坦福大学商学院，虽然他的职业生涯一直在旧金山湾地区度过，不过在那之前，却从未在任何一家高科技公司供职。

　　他在贝恩公司任职期间极为成功，而最令人印象深刻的是，他兼顾家庭义务和高负荷工作的能力。而惠特曼与他接触，并谈到加入eBay的相关事宜时，他担任这家公司的常务董事。在多纳霍还是贝恩公司旧金山办公室里一个年轻的小经理的时候，他的妻子艾琳(Eileen)获得了一个联邦法官见习机会，没有足够的时间陪伴孩子，而那年两个孩子分别是6岁、8岁。那段时间，多纳霍每周都要到德克萨斯去会见客户，而他告诉自己的老板汤姆·蒂尔尼(Tom Tierney)，他需要辞掉自己的工作，以便能够把更多的时间交给自己的家人。蒂尔尼难掩不解，“多纳霍，你真是个白痴!”但是，他还是说服了旧金山湾的Fireman‘s Fund聘请贝恩以及多纳霍，不过并不需要付费。这样多纳霍就可以照顾自己的孩子了，而他最终还把Fireman's Fund转化成了一个付费客户。现在多纳霍有四个孩子，而妻子艾琳则在瑞士日内瓦担任美国驻联合国人权理事会大使。多纳霍说，两人每天都要通电话，并尽量协调个人和商务旅行，以增加相聚的时间。

　　尽管他对进入“热得发烫”的高科技世界满心疑虑，他还是同意与奥米迪亚进行会面。那是一个阴雨天，他来到了加州圣何塞海斯大厦，他们谈到测量成功的方式，不是盈利，二是对社会的长期贡献。那天晚上，多纳霍管观看了公司的一段视频，其中记录了买家和卖家的轶事。在听到一个eBay用户够买了一个二战时期的狗项牌，并且追踪物品的主人，并最终物归原主的时候，多纳霍感动得热泪盈眶。他意识到eBay真的做了一些实事。2005年，他与eBay签约并担任Marketplaces总裁，并在2008年三月，全球金融危机阴云笼罩的时候，临危受命，成为这家公司的CEO。

　　多纳霍：承认需要逆转是必须迈出的一步

　　多纳霍知道，eBay如果想要在金融危机以及日益激烈的竞争中生存，就必须要做出一些根本性的改变。于是，他最终宣布了eBay历史上第一次大规模裁员——裁员1600人，这相当于公司总劳动力的10%;此外他还削减了业绩不佳的部门，其中就包括Skype。在成为CEO四天之后，他站在eBay规模最大的卖家们面前，宣布重大的网站收费结构改革(在eBay上列出物品的价格变低，但一旦产品售出，则需要支付较高的费率)，并给卖家定下了更严格的竞标规则，以改善客户的体验。

　　然后他的一番言论震惊了整个世界——eBay需要一个逆转。“我们的卖家讨厌这个词。我们的员工讨厌它。投资者讨厌它。但是这是我们必须迈出的第一步。”多纳霍说，“如果我们我们不只是要重复每一个互连网公司的方式，我们就必须面对现实。”

　　对于eBay来说，现实非常严峻——精通技术的网络竞争对手们虎视眈眈。从2005年左右，谷歌就为eBay带来了挑战。这家搜索巨头提升了复杂的算法，消费者可以绕过eBay，直接访问传统零售商，而用户也能够在线出售二手和复古产品——这些人是eBay早期的核心卖家。小的网络零售商意识到，他们可能并不需要eBay的平台。所谓的闪购、团购网站异军突起，捕捉了大量的投机买家——这些人希望以高折扣购买全新的产品。

　　奇怪的是，eBay却对亚马逊不以为然，甚至在它推出了翻版eBay的亚马逊拍卖以后，也仍然如此。这项拍卖业务，从来都没能成为这家西雅图零售商的重头戏，但是亚马逊——为了让所有顾客的购物体验更为一致——给第三方卖家规定了了严格的规章，而多纳霍在2008年eBay结构调整的时候，也效仿了这一举措。亚马逊希望统治零售行业的野心太过旺盛，这也让eBay看到了机会——eBay可以成为电子商务平台领域的“中立国”，帮助零售商击退共同的敌人。Marketplaces总裁德文(Devin Wenig)表示，“eBay希望能够与全球的卖家合作，而不是抢走他们的饭碗。”的确，eBay从未与零售商伙伴产开正面竞争——不会去和他们抢夺书籍、鞋子、尿布的市场份额。

　　下注PayPal、移动 eBay大获成功

　　PayPal统领支付，“现金、信用卡还是PayPal?”

　　由于PayPal的出现，eBay新增了数以百万计的卖家。去年Paypal共处理支付1450亿美元的交易，其中140亿美元是在移动设备上完成的(PayPal的帐号可以连接到银行帐户上，或者捆绑借记卡、信用卡)。Wedbush的分析师卢里亚认为eBay股票的强劲表现，很大程度上是得益于PayPal的成功。多纳霍预计，在未来三到五年内，随着公司进一步在商场中推动PayPal，而消费者对使用自己的手机支付、转帐也更为适应，PayPal的营收，将超越eBay的Marketplaces部门。事实上，PayPal面临的最大竞争，可能来自移动支付平台，如Square。PayPal在近期刚刚重组，裁员325人，并减少了120个承包商，以加快自主创新。

　　PayPal是eBay向移动市场大局进军的一个例子，很早以前，多纳霍就认为智能手机将转变为人们未来的购物和支付平台。2009年年初，他与Adobe的一个企业家史蒂夫·扬科维奇(Steve Yankovich)接触，并为他投资了数百万美元资本，以组建一支移动团队，开发iPhone以及其他移动设备应用。多纳霍着力于扭转eBay的败局，扬科维奇也被赋予了很大的空间，去打造一支团队。这家公司的移动应用，包括主要的eBay应用、汽车交易应用、比价应用RedLaser，目前下载量已经超过了1.2亿次。新的“增强现实”(augmented reality)功能，让用户可以通过使用智能手机摄像头，直观地了解产品试穿的情况。想看看手表是不是合适你?只需将你的手机对准自己的手腕，这款特别的软件，就能够把一个数字版地手表放到你的胳膊上。#p#副标题#e#

　　多纳霍认为手机和移动设备，能够让实体商家与在线零售地界线变得越来越模糊。客户可以使用他们的手机阅读评论、搜索低价;通过应用、网站下单。同时，他们也可以通过自己的设备，找到周围的实体商店，在那里他们可以试穿、提货甚至享受当日送达等服务。

　　eBay作“电子商务中立国” 帮助商家品牌扩张

　　eBay希望能够帮助零售商，更接近消费者并完成交易——无论用户是如何浏览、购买和支付的。与抛弃实体零售商的做法大大不同的是，eBay正努力加强自己在商店中的位置——因此他们与Discover达成协议，这样用户就可以使用PayPal来完成支付。去年年底，eBay推出了当天送达服务eBay Now，这款应用能够让用户在Target和百思买(Best Buy)购买完商品之后一小时内，就收到自己心仪的商品。目前这项服务在美国纽约、旧金山两地可以使用，而在未来的几个月中，eBay Now还将被推广到美国各大城市。

　　Kate Spade、橘滋(Juicy Couture)、Lucky Brand等品牌的母公司，高端零售商Fifth&Pacific的CEO比尔·麦库姆(Bill McComb)表示，eBay这样做的好处，在于可以更快更简单的强化自己的品牌效应。“eBay非常聪明聪明，他们汇集了很多天才，以及高效的工具。”Fifth&Pacific公司使用了eBay的GSI工具，来处理网站的流量和交易，并借此分析用户的使用习惯。eBay不仅仅是一家技术提供商，它的巨大规模，也吸引了Kate Spade这样的小众品牌零售商。去年Kate Spade在eBay的Marketplaces测试了两次仅限邀请的销售，把这一品牌带向了更多的消费者。虽然麦库姆拒绝透露在eBay上的销售情况，但是他表示该公司将在未来进入eBay市场。

　　当然，eBay并不是唯一一家能够提供技术，并帮助零售商了解用户习惯的公司。谷歌的移动支付平台和搜索工具，也可以帮助零售商完成类似的操作。同时，例如Shopkick和Perka这样的创业公司，也在推出了一系列工具，帮助零售商的网站获得更多的流量。当然还不要忘记亚马逊。麦库姆表示，“亚马逊已经将所有的工具都集成在了一起，如果有一天他们向零售商开放这些工具，那么亚马逊就将成为eBay最大的竞争对手。但是他们可能永远也不会那么做。”

　　向年轻企业家学习助eBay处于科技前沿

　　多纳霍试图让eBay处在科技改变前沿的一个办法，就是跟随那些年轻的企业家的脚步。去年十月，多纳霍曾经花费了一整天的时间，去在Airbnb位于旧金山的办公室中，观察该公司的创始人布莱恩·曼挈斯基(Brian Chesky)是如何运作他的房屋租赁公司。在那之后，多纳霍邀请曼挈斯基参加eBay董事大会，并向介绍自己的管理风格。

　　曼挈斯基谈起多纳霍时称，“当时在场的大部分高管董事都非常资深和专业，他们希望直接得到答案，但是多纳霍却问了很多的问题。”曼挈斯基鼓励多纳霍，将花些时间思考如何利用设计，来提高eBay的用户体验。显然，多纳霍也听取了曼挈斯基的建议——eBay Now，能够手把手地指导用户，完成从浏览到购买的每一步。

　　优异的应用设计，只是多纳霍提高eBay用户体验的一部分。他让技术人员重新设计了eBay的网站，向用户展示了更多的产品信息和产品列表。为了给用户的主页一个全新的感官冲击，多纳霍在eBay内部进行了一次小的创业。他让最近刚刚退休的杰克·亚伯拉罕(Jack Abraham)，带领着5位年轻的工程师在澳大利亚进行远程工作，而他们带回来的，则是eBay目前所使用的产品网站设计原型。

　　多纳霍和他的团队明白，他们需要吸引更多的用户使用eBay的产品，并以此来保持增长——PayPal不应该是他们唯一炙手可热的产品。eBay的高管希望，这家公司能够在未来的3到5年时间里，实现用户数量的翻倍增长，而现在这家公司的用户基数已经达到1.12亿。而实现增长的方法，是增加多方交易，以及eBay在国际市场的影响力，例如中国，消费者对美国的在线零售商仍然知之甚少。在去年年底，eBay与中国的奢侈品在线销售网站Xiu.com合作，推出了一项名为eBay Style的全新项目，目的是为了让中国的消费者，可以方便地购买到海外的商品。同时，Xiu.com将会处理相关的运输和客户服务，以此帮助eBay在中国的法律法规允许地情况下，合法进入这片市场。

　　多纳霍也非常明白，技术上的成功犹如过眼云烟。在硅谷的IT公司中，多纳霍注意到只有英特尔(Intel)、思科(Cisco)、苹果、甲骨文(Oracle)和惠普(HP)这些公司成为了伟大的公司，并且一直存活下来。eBay的挑战再次来到多纳霍面前，就如同8年前他刚刚来到这家公司时的情况一样。支持者表示，多纳霍自己就是最好的灵丹妙药。的确，在其他很多CEO忙着庆祝自己过去的工作成就时，多纳霍仍然专注于眼前未完成的工作。

　　多纳霍在接受《财富》杂志采访时坦言，eBay是一家非常出色的公司，但还不能称得上是一家伟大的公司。甚至很多eBay的员工都不怎么使用自己的产品。在圣何塞Civic场馆中，多纳霍对自己的团队说，“我经常能看到竞争对手的快递盒子，出现在我们的办公室中。我们应该在所有时候，都使用自己的产品和PayPal。”多纳霍以前的老板，现eBay董事会成员蒂尔尼表示，“他非常善于确定正确的问题，比如‘我们是否在逆转’，事实证明，这是一个非常重要的提问。”也许现在eBay更重要的问题是：eBay是否已经完成逆转?也许大部分投资者的答案都是肯定的，但是在多纳霍看来，eBay仍然还在通往成功的旅途中。

四 : 若风发微博或将复出中路杀神王者归来？

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