一 : 假如我是一个餐馆的老板
Push模式下,消费者处于被动的接受产品,只有商家的价格足够低,才能打动消费者。而Pull模式下,是由消费者主导,通过搜寻自己喜欢的商家,这时商家再给出优惠,转化率高了很多。
文/王海天
细数当下红火的概念,除了“互联网思维”,应当就是O2O了,尽管仍有人把它念做“零2零”。
作为一个电商知识媒体,我们在过去一个月重新对O2O做了梳理。对O2O,我们沉下心来有了更冷静的思考。
O2O不是简单的团购。一些餐饮企业,对团购是异常的热衷。发现参加一场团购,门店几乎被挤爆。最后一天下来,虽然销售额大幅增加,但毛利降低,净利润和平时相比,几乎没有什么提升。再后来,商家逐渐变得精明了:仍然参加团购,但在菜品的质量上下一些“功夫”,以对待更为“精明”的消费者。
这种相互“欺骗”的商业生态,注定不可长久。
在美国,Groupon已经意识到,靠商家主导的团购不可持续。2013年第一季度,Groupon制定了新战略:由原来的Push模式(商家通过Groupon平台找用户)转向Pull模式(用户驱动)。Push模式下,消费者处于被动的接受产品,只有商家的价格足够低,才能打动消费者。而Pull模式下,是由消费者主导,通过搜寻自己喜欢的商家,这时商家再给出优惠,转化率高了很多。
所以,如果我是一个餐馆老板,可能不会经常去美团、大众点评参加团购,而是这样做:第一次到店消费者:一次消费400元以上,给予5折优惠,升级为金卡会员(终身消费9折)、消费300元,给予6折优惠(普通会员,以后消费95折)。并且,当天的消费,可以折算成积分,下次消费可以兑换成优惠券;加本店微信公众账号关注,额外赠送500积分,下次消费可以兑换50元优惠券;把本地的微信工众账号分享到朋友圈,并给予评价的,一次赠送500积分。
你看,不参加团购,似乎也能玩得转。
上面的案例中,对第一次来店消费,给予不同消费价格的不同折扣,是对新用户的识别;不同的新用户,对应不同的会员级别。是避免了团购的一刀切;加微信公众账号给积分,可以对用户进行搜集、管理,方便以后做个性化的营销。比如,一个用户好像一个月没来店消费了,是不是给个优惠券,卖个萌,问候下?最后,鼓励用户去分享,真实的、强关系的分享,更凸显情感。
原本需要通过团购网站来营销的Push模式,已经顺利的转型为Pull模式!
O2O,可以说是基于全新的互联网、移动互联网的产品和设施,商家建立新的会员体系、营销体系、CRM体系,通过这些体系的建立,商家可以更好的了解用户、管理用户,从而聪明的洞察用户、实现精准营销。
团购,只是最初级的O2O。
二 : 假如我是时间老人
有人问：“什么东西对我们最重要呢？”有人回答：“是金钱。”其实，对我们最重要的是时间，时间就是生命。现在，我国的社会上有许多青年，他们不上学，天天在外面游荡，而且天天乱花钱。还有一些在上学的学生，他们上课不专心听课，然后回家不完成作业，只顾着自己玩电子游戏，去街上乱买东西。他们的这种行为是浪费时间，而在“慢性自杀”，因为他们活的每一分钟都是在虚度。
掌管时间的老人对任何人都是公平的，不会给予任何人多一分钟，也不会给予任何人少一分钟。这样一来，对于那些懂得节约、珍惜时间的人来说是残酷的，因为他们不浪费时间，争取每一分每一秒都用在有用的地方上，他们时时刻刻都在挤时间。而对于那些不懂得珍惜时间的人来说是宽容的，因为他们总是在浪费时间，争取每分每秒都用在玩的地方上，他们时时刻刻都在浪费时间。时间老人的举动使得懂得时间感到残酷，宽容不懂得珍惜时间的人。
假如我是时间老人，我就会把那些不懂得珍惜时间的时间“搬”到那些懂得珍惜时间的人的时间里，让那些懂的挤时间的人的时间变得更多，变成28小时、32小时、甚至更多。让那些不懂得珍惜时间的人的时间压缩得更少。
这样一来，我就可以让那些懂得珍惜时间的人的时间变得充足，让那些不懂得珍惜时间的人感到时间的重要性了。
三 : 假如我是时间老人
有人问：“什么东西对我们最重要呢？”有人回答：“是金钱。”其实，对我们最重要的是时间，时间就是生命。现在，我国的社会上有许多青年，他们不上学，天天在外面游荡，而且天天乱花钱。还有一些在上学的学生，他们上课不专心听课，然后回家不完成作业，只顾着自己玩电子游戏，去街上乱买东西。他们的这种行为是浪费时间，而在“慢性自杀”，因为他们活的每一分钟都是在虚度。
掌管时间的老人对任何人都是公平的，不会给予任何人多一分钟，也不会给予任何人少一分钟。这样一来，对于那些懂得节约、珍惜时间的人来说是残酷的，因为他们不浪费时间，争取每一分每一秒都用在有用的地方上，他们时时刻刻都在挤时间。而对于那些不懂得珍惜时间的人来说是宽容的，因为他们总是在浪费时间，争取每分每秒都用在玩的地方上，他们时时刻刻都在浪费时间。时间老人的举动使得懂得时间感到残酷，宽容不懂得珍惜时间的人。
假如我是时间老人，我就会把那些不懂得珍惜时间的时间“搬”到那些懂得珍惜时间的人的时间里，让那些懂的挤时间的人的时间变得更多，变成28小时、32小时、甚至更多。让那些不懂得珍惜时间的人的时间压缩得更少。
这样一来，我就可以让那些懂得珍惜时间的人的时间变得充足，让那些不懂得珍惜时间的人感到时间的重要性了。
四 : 假如我是公司老板……
“主人，起床，起床……”我的机器人保姆BT-4正叫我起床。可我太疲倦了，BT-4叫了我大半天，我还躺在床上。“吱――”我的自动化床垫立了起来。这怎么能睡呀！我只好起床穿衣。我在自动洗漱台边忙完了，就坐上了我的高级折叠式飞碟，在飞碟里的电脑键盘里输入“龙腾集团”四个字，按一下缓慢行使钮，飞碟便自动地缓缓地向我的公司飞去，我则悠闲地做在飞碟上的早餐厅吃香喷喷的早点。不一会儿，我就到了公司楼顶。我下了飞碟，拿出一个遥控器，按一下绿色按钮，飞碟迅速地折叠成一个软盘，我就把软盘放在公事包里，乘坐激光式穿墙电梯，来到了董事长办公室。
这时，机器人秘书BT-3敲开了我办公室的门。BT-3说：“董事长，您指定发明的立体电视机上周已经成功研究出来了，并且初步生产出来的50万台立体电视机在市场上影响非常好，昨日已经销售一空，请问您是否继续生产1000万台立体电视机？”“当然，你先下去，剩下的事情交给我办。”“是。”等BT-3离开了董事长办公室后，我按动“荧光屏自动拨号电话机”上的黄按钮，立即从电话里传出了一个声音：“您好，这里是自动拨号台，请问您要给谁打电话？”我说：“龙腾电器生产部部长焦雄。”我刚说完，荧屏上立刻显示出了焦雄的的图像。“我们的立体电视机在市场上效果非常好，所以我希望能在1个月内生产出1000万台立体电视机。
能办到吗？”焦雄说：“董事长，凭我们现在这样的生产水平一周时间就足够了。”“那好，一周之内必须完成，不然你的铁饭碗也会打碎的！”“是！”部长焦雄回话之后，我就按下了红色按钮，将电话机关上。我那疲劳的眼睛又合上了。
这时我那机器人保姆BT-4又轻轻地叫我：“主人，醒醒，醒醒。”我睁开眼睛――哦，是一场美梦呀！可我希望美梦成真！
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