一 : 首席运营官之路第二季-网站运营基础第一集

互联网玩家刘文智制作的互联网网站运营深入浅出系列公益视频，是有志从事互联网行业人群必看的公益教学视频。关于作者：刘文智，四川在线房产频道营运总监，八年互联网从业经验，理想主义者，热爱互联网，知名本土社区创始团队成员，数个大型品牌网络营销顾问，曾担任百万用户级互联网产品产品经理。新浪微博：http://weibo.com/liuwenzhi，交流QQ群：122391574。

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二 : AdChina易传媒首席运营官郑靖伟演讲

AdChina易传媒首席运营官郑靖伟演讲http://www.61k.com2009年09月22日23:01新浪财经

　　　　2009年9月21日，第五届第3种人营销论坛在上海召开。新浪财经图文直播本次活动。图为AdChina易传媒首席运营官郑靖伟演讲。(来源：新浪财经 李渊摄)

2009年9月21日，第五届第3种人营销论坛在上海召开。新浪财经图文直播本次活动。图为AdChina易传媒首席运营官郑靖伟发表主题演讲。

郑靖伟：大家好，今天很高兴有这个机会跟大家分享怎么样用广告网络实现数字营销。在演讲之前首先给大家介绍一下易传媒，易传媒其实是一个广告网络，我们公司是两年前在美国硅谷成立，现在总部在上海，北京、广州都有办事处，我们的顾问包括一些国外的专家。在我们这个平台上已经有很多的品牌，他信任我们这个平台，也尝试过了。从个人助理、美容、助理等等基本上都和我们有过合作，我今天讲到怎么样来做有效的数字营销，其实很简单，第一个是有效的覆盖，第二个是强化记忆，第三个是深入互动，第四个是全面优化，第五个是精准的衡量。假如你能做到这五项的话就能成功了，首先我来将一下有效的覆盖，我们现在有400多家合作的垂直类网站，加上视频的网站，我们把它资源整在一起，透过技术的方式，进行新一轮的投放。刚才我们讲怎么样达到有效的覆盖呢？第一个是内容的定向，再就是行为的定向，然后是地域/IP定向。内容的定向这个概念非常简单，假如你是一个卖化妆品的，基本上你应该会是投在时尚的杂志，因为你知道看这些杂志的人基本上有一个共性，就是一个时尚的人士。所以你用类似的方式，在网站上面把时尚的网站集合在一起变成一个定向，把财经类的结合在一起变成一个定向。第二个，行为定向。我们可以根据互联网的特性，互利。我的目标受众是商务参与人士，我怎么做？假如我今天在这个网站看到你，明年在另一个网站看到你，在几个网站看到你，基本上可以把你打一个标签，你是哪个层次的人。定位IP地址来自于北京、上海和广州等城市的高端写字楼的用户(播放视频)这个广告非常有冲击力的，不仅抓住了你的眼球，而且让你产生互动，什么互动呢？就是去年9月份，赞助中国羽毛球队的一个创意，当时在六十几个网站中间开辟了，这里面有一个互动的东西，就是说每个人可以到右边的一个加油的按纽，你一加那个数字就上去了。

今天你可能卖薯片的，你知道他喜欢哪个口味，抓住机会之后，你给他变第二个口味出来。另外一个方法就是说你要潜移默化地影响到目标受众，怎么来做潜移默化呢？我们做电视广告的时候怎么做，我要买一定的GRP，在一定的时间里面可能每天都会有电视的广告，不会说今天买一个，我要很实时地曝光，尤其是对商品里讲，昨天刚买的洗发液用完了，你怎么样让他们对你的品牌的认知度跟产品的功能度还有购买欲望保持一个必须。曝光的话，同样一个一天也要曝光三次，跟一天曝光300次效果是一样的，所以你不要浪费，看多了不会对你的品牌带来好的印象。另外一个，互动，常常我碰到很多的广告主非常坚持点击率升高了多少，平均的点击率大概是0.1的百分点，非常低。我举个例子，这是当时的一个女性产品，是一个活动，希望邀请这些18～25岁的女孩来找这些人约会。这是一个例子，你在这边可以和他直接互动，鼠标点上去会慢慢向上加，加到5000升。另外，优化。加入今天你来到一个媒介替换，他会跟你说这个定死了，互联网有一些效果，有一些效果不好，做到你一个最有效的投放。媒体广告位的优化、创意的优化都必须做，优化才能达到效果，你才知道什么东西好什么东西不好。第一次我做投放，很多人告诉我一件事情，就是对这件事情的兴趣，下一波我可能会针对这些点击过我的广告的人，我不管他是不是对我感兴趣。因为你上次通过点击告诉我，你对化妆品还是有兴趣的。点击具有误导性，并不能完全反映品牌提升的效果，20%的人占80%的点击，他说2009年的情况更糟糕，就是4%～8%的人已经占到了90%的人了，假如目标是点击的话，只有那8%的人，他们就是整天喜欢点的，对这些人做了分析，是美国比较年轻的、收入和学历比较低的特别喜欢点，曾经有一次在一个地方演讲，再一个有一个很高端的德国车，就是他们的客户，一共是两个产品，一个是网吧路线，两个同样的位置、同样的创意，买得起这些德国进口车的人，你会对这些改，但是这些小朋友但肯定会点，点击成本肯定低。

所以当你要做一个投放的时候，很多人说你的商业目标是什么，你的KIP是什么。上一阶段我和老总做评委，我看到很多有趣的作品，比如很多作品说策略目标，策略目标很多写到增强品牌的认知度、喜好度，最终在执行效果的栏目里面，执行效果是点击多少。我就纳闷了，商业目标和执行效果不同。最后我来简单介绍两个案例，一个是清扬，它是两年多前的一个洗发液，新产品进入国内比较受挑战的一个情况是品牌认知度，尤其是没有提示下，真正会提到清杨的人还是比较少的，有投了很多的钱在中国。当时给我的一个挑战，就是说我们来做一个测试，你说你能做，我们就叫两个城市来做，我们就把一部分的预算减掉，当时就说没关系。一个是线上的调研，一个是线下的调研，广告主说你拿这笔预算要是做，对互联网有帮助的话，也要考虑到我的预算，你基本上是不能够和传统媒体，所以他用传统的方式做了一个月以后，我们9月5日做到10月5日，做了一个月之后效果非常好，在北京和上海的品牌认知度基本上都大了。

这时当时的一些创意，这是非常有弹性的洗发液，你可以看到第一时间就抓住了眼球。另外是这个创意。(视频播放)我们还根据不同的地区制作了不同人文特色的台词 。另外一个就是美宝莲，这也是一个优秀的案例，当时是有一个新的产品，大家知道粉底好像是伤皮肤的，开出的这一款是有矿物质的，当时有两个阶段的投放，第一个阶段是创立品牌，第二个阶段是促进销售，第三个是我们给他量身定制的女性网络。(视频播放)这个东西很厉害，因为用户第一时间在那边把自己的姓名、手机、邮箱都给你了，你可以存着，你下次有新产品的时候可以发给他，吸引他过来。

三 : 专访OneAPM首席运营官程显峰：为什么需要APM

在智能这个词被频繁提及的今天，似乎所有的东西都在智能化，然而真的是这样么？你的维护智能了么？你的网站还是靠用户骂来发现问题么？

今年9月17日到19日，在北京五洲皇冠国际酒店举办的中国架构师大会上OneAPM的展台前驻足观看或者询问的人络绎不绝。在移动端不断蓬勃，并发量不断增大的今天，APM正成为互联网产业链中不可缺少的一环。

为什么需要APM

OneAPM的创始人何晓阳也曾在演讲中说，现在有很多小的开发团队，他们面临着两方面的困难。第一这些小团队开发的APP火起来不太容易，第二即使通过微信或者媒体传播一夜之间火了，很多人开始用，后端服务跟不上突然增加的并发量。用户出现闪断、退出、很慢之类的问题。然后再appstore上给你留个一星，原本有希望兴起的APP，因为性能，用户体验不太好的问题，导致没有商业前景破灭。听起来很残酷，但这是很常见的一个事实。

蓝海讯通（OneAPM）首席运营官程显峰坦言：我们希望提供一种服务，让应用性能不再是问题。对开发者来说，把你要提供给客户的服务做好，把你的业务创新想好，不需要再去关心性能的问题。我们提供这种应用性能管理的Totel Solution，我们是帮助我们所有的客户统一的解决这些问题。这就是我们OneAPM这个SaaS平台的价值。

国外巨头的水土不服

现在APM应该说是在美国最火的一个方向，像今年美国IPO的公司里面，一个领域通常只有一家IPO，比如Zendesk，再比如BOX；但今年却出现了两家做APM的公司，而且保持着大约30亿美元的市值。虽然许多国外的巨头在做APM，但是在国内的发展都遭遇了水土不服。

程显峰认为，首先国内的开发方式与国外就有很大不同，并且国内优秀的互联网公司也都是本土公司。从历史来看，国外的巨头没有为国内企业做出改变，那么现在以后都不会为国内的企业做出改变。从另外角度来讲OneAPM在SaaS模式之前就做了很多行业级的客户，包括金融，电信，政府，能源等一些项目。在这些年所做的大型项目里积累了很多很丰富的经验，这些本土经验更容易扶植本土的中小企业。

One APM的优势

性能调优这件事情经验是非常宝贵的，这种经验并非是一个程序员看了多少本书就可以做到的。恰恰如此，除了一些巨头以外，中小企业还没有摸索到这个阶段，而且也没有或者没有足够的时间和金钱去积累。

程显峰说：我们之前就做了很多行业级的客户，包括金融，电信，政府，能源等一些项目。在这些年所做的大型项目里积累了很多很丰富的经验，我们OneAPM的价值是把巨头们经过多年探索的，整个行业最有价值的，经验融入到产品中去，让中小企业可以轻松的享受到大公司很多年积累下来的东西。

这意味着什么？举个例子来说，苹果公司的交互模式做的非常好，但是他们的技术积累可以追溯到上个世纪80年代，然而现在我们花几千块钱就可以享受到苹果公司几十年的技术积累。这就是OneAPM的价值。

代码级

程显峰坦言，在实际的运维中，大部分的运维人员，花百分之九十的时间去定位问题出现在哪里？而OneAPM针对传统的互联网企业的web端，更深入后台，真正的代码级诊断。OneAPM通过部署一个探针，可以诊断到哪个代码出了问题。打个比方说，以前用的东西是体温计，能发现我的后台出了问题。而我们的相当于CT机，能够准确诊断哪个部位有毛病了。这可以节约百分之九十的平均修复时间，对于一个7X24的互联网企业来说是质的改变。

虽然OneAPM做到了代码级的诊断，但对于记者提出的企业敏感数据，和数据隐私问题，程显峰表示：虽然OneAPM做到了代码级别的诊断，但会将用户的敏感数据自动过滤，只分析代码的逻辑关系，也就是说我们拿不到用户的隐私敏感数据。

移动端

现在移动端的装机量都是海量的。如此多的应用在外面，真是的用户体验如何？到底卡在什么地方了？缺少一些及时的反馈。

对于软件的开发者来说，他们需要的是什么？其实，开发者真正需要的是用户体验和性能的数据，但目前所提供的大多都在做业务方面的数据，包括激活，成交，渗透率。但是这些数据没有跟性能绑在一起。

程显峰说：“像苹果这样的巨头 ，也推出了新的开发的工具包，让开发者获得用户的数据，获得用户体验，发现自身问题，在这个问题上大家对于这个看法是一致的。”

他认为可以把终端的东西分为几个环节。包括注册 下单 和支付。但是究竟是哪个环节性能下降导致用户流失，很少有人能回答这个问题。他希望借助OneAPM这个应用，与后台web端进行整合，为用户提供更好地解决方案。

web端

OneAPM的优势在于传统的web端。在采访中程显峰也提到，OneAPM的做过很多行业级的客户，以及深入到代码级别的诊断。这正是OneAPM不同于市面上其他同类产品的优势。

程显峰说：OneAPM对于互联网性能调优是一种革命。以前调试工程师每个公司只有一两个人，而且调试工程师需要大量的经验积累。在云时代我们的收发变了，开发可以用云，部署可以用云。现在调试有了OneAPM,点击web界面就可以把问题找出来，以前认为不可能的现在做到了。

肉夹馍一样便宜

移动互联网日益蓬勃，程显峰说OneAPM 将持续的致力于为广大的开发者中小企业提供最优质的应用性能管理服务，把原来动辄几百万的性能管理服务以一个肉夹馍的价格让开发者使用。未来希望我们也会 在产品上做更多的功能提升，比如让开发出的APP不再崩溃，让用户体验数倍提升。期待中国的互联网网民无处不在都享受着高速度的高品质的应用服务，而这些 应用都时刻接受着来自OneAPM近乎严苛的优化。

用户心声

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OneAPM 提供非常健全的数据分析机制，包括：日志分析、崩溃分析、代码运行情况分析等等。大而全的数据分析机制，有助于我们提高网站性能。

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OneAPM 有两大功能是我们最青睐的：崩溃分析和关键事务功能。崩溃分析可以在错误发生时，及时了解原因；关键事务功能，则将与收益挂钩的页面请求，定义为关键事务；借助于响应时间、吞吐量、页面请求快照、SQL 语句分析等，来提高关键事务的性能，未雨绸缪。

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用户每一订票的全过程，OneAPM 都能监控，这是以前使用的性能监控工具做不到的。OneAPM 通过一张甘特图，把前端、网络以及后端服务器的性能，一次性地展现出来，很直观地让你知道，到底是哪里出了问题。

V2EX

OneAPM 刚出来的时候，我还抱着观望的心态。自从在 V2EX 网站上试用了以后，发现 OneAPM 对于 Python 这种非传统类语言的支持，也非常的好。觉得这个项目，还是非常有前景的。

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刚使用 OneAPM 的时候，是冲着它的免费去的；当时刚好公司也有此类的需求。以前接触的性能监控工具，要么过于庞大复杂，要么适配性不好，而且功能也非常单一。 OneAPM 支持的语言和框架非常的全，功能上从前端到后端服务器，再到代码、JVM、SQL 都能监控。

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当时帮助 OneAPM 做产品可用性测试，对比了 New Relic 和 OneAPM 的功能。记得第一次我们的开发团队使用此类产品时，都觉得非常高大上：原来性能监测工具已经发展到了一个全新的水平。而且，OneAPM 的功能完善程度和易用程度，并不输国外 APM 领头羊 New Relic。

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彩票在下单的时候，可用性和并发性要求都非常高，OneAPM 有别于其他性能监测工具，能够真正监测到，到底是页面请求出错还是 SQL 语句性能问题。OneAPM 帮助我们将 SQL 语句性能，提升了 37.20 %；对于 HTTP 错误，OneAPM 也能提供相关数据，帮助我们了解错误。

四 : 百视通首席运营官吴征心脏病去世 享年39岁

北京时间7月3日下午消息，原凤凰卫视执行台长刘春下午在微博中透露，原凤凰网总编辑、现百视通首席运营官吴征7月2日晚间因心脏病发作不幸去世，享年39岁。（www.61k.com）百事通公关部人士对新浪科技证实了吴征辞世的消息，并表示稍晚将发布声明。新浪科技获悉，吴征是在7月2日20点20分在游泳时突发疾病，经紧急抢救无效，于当日21时58分在上海长征医院病逝。吴征曾在2007年3月至09年11月期间，在凤凰网担任总编辑一职，负责凤凰网的内容建设工作。2011年5月12日，凤凰网在纳斯达克成功上市。2009年11月，吴征辞职加盟百视通，出任总编辑。吴征是长江商学院17期的学生。百视通公司是上海东方传媒集团与清华同方合资成立的提供IPTV运营及服务的公司，目前为全球用户规模最大的IPTV运营商。吴征简介：从1999年开始在媒体任职，有跨越区域性媒体与国家级媒体、官方媒体和商业媒体、传统媒体和新媒体的多年传媒从业经历，熟悉媒体内容建设和运营的规律；1995年毕业于安徽师范大学文学院并留校任教；1999年至2002年任职于中国大陆排名前三的省级电视台安徽卫视，历任编辑、主编和社会新闻部副主任，全面介入内容策划和采编播管理；2002年至2005年供职中央电视台，参与创办《面对面》任策划和主编；后调任《新闻调查》策划主管和执行制片人；熟悉国家级电视媒体的内容与运营；2006年至2007年任凤凰卫视中文台总编室主任，熟悉海外商业电视媒体的内容与运营；2007年3月加盟凤凰新媒体任总编辑，负责凤凰新媒体的内容建设。2009年11月底，加盟上海东方传媒集团旗下百视通公司，出任总编辑。

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