一 : 解读：现在O2O创业常见的四大病症

编者注：本文，从五星汇衰落切入，解读现在超级火热的O2O创业常见的四大病症。

简单介绍一下病(案)人(例)的背景：五星汇曾是国内最大旅游圈创业公司，由明星连续创业团队组成，获得过旅游行业多轮投资，2013年风头正劲，五星汇第一个推出万元游美国的产品，在淘宝的大力支持下，创造了一日销售一千单的疯狂业绩。但在2014年下半年正式进入清盘，2015年开春被游心旅行合并。

病症一：长期低估技术五星汇创立其实很久了，后来才转作高品质低价位自由行的，技术上应该有非常不错的人才积累才对。2013年淘宝旅行把五星汇作为重要商家扶持，对其每单补贴80元现金，同时开通了技术接口，使得五星汇可以使用内部后台，管理订单、库存及商品。然而就是在订单的高峰期，五星汇技术崩溃了整整一周。瞬间，得之不易的客户转化成了客怨，订单带来了差评，每日退单无数，五星汇业界口碑与淘宝评分直线下降。

小智诊断：

一味追求城市覆盖数与客单量，相应的技术支撑却没能跟上。五星汇因为技术故障，就此陷入窘境。而长期低估技术这一症结，并不仅仅存在于五星汇一家O2O公司上。

再好的商业模式，技术崩溃一秒钟变翔。市面上很多O2O公司，没有全职产品技术就敢叫嚣革新整个行业。

反观滴滴，之所以做的风生水起，关键在于人力资产。一方面是技术人员，不同于其他公司，滴滴不使用外包开发，投入资金到自己的技术团队，奠定了一只从开发到升级，技术全面的开发团队。另一方面是地推，一两周开通一个城市，滴滴不仅做了，也做成了。

总而言之，技术，尤其是在中国市场环境，就是一个基础，就像小学老师，轻视他不行，但是也别指望它能够帮你实现颠覆。

病症二： 没有品控能力就爆发五星汇在2013年5月推出的国内首个万元以下的美国行产品一炮而红，尝到了甜头后的五星汇又在2013年8月推出香港自由行产品。产品及其简单： 国内任何地方去香港，国航飞机+香港五星酒店只要1999元。汹涌的订单让五星汇觉得自己就是旅游行业的小米了。居然在没有确定机票、酒店之前，五星汇就开始大规模销售香港自由行产品。企图依靠手上掌握的大量订单，去控制酒店和航班。结果原本承诺的五星酒店变成了偏远的四星，旅客自然投诉不断，从此信誉大损。

小智诊断：

旅游行业很少做到对服务的掌控，基本都是玩转流量和资源，五星汇的失败，正是因为整体品质的把控能力。

服务行业，最重要的是服务的品控能力，在出现问题时候能够处理细节。旅游行业的产品基本都要经过很多层次的转手，面对用户的，都不再是服务，而是销售。对于销售来说，他们需要的是流量，需要的是转化率，是客单利润，服务根本不是他们会去考虑，因此更谈不上改善。

现在O2O兴起，很多连接手艺者和用户的平台也逐渐出现。他们平台做的很轻，线上线下网罗一批手艺人入驻，然后开始炒作自己可以提供超牛逼的“上门”服务，超牛逼的互联网产品。

然而，网站把心思都花在极尽所能的炒作上，却没有做好对品质的把控。不能对全程的服务进行掌控，这样的平台也只是一时的尝鲜而已。用户可以为你的创新而尝鲜，但是不会为差劲服务而传播。

病症三：线下能力不行五星汇没有想过会有美国自由行的爆发，在相关配套严重不足的情况下，销售不固定时间线路的产品。在企业自身客户关系管理系统、企业客服水平非常不成熟的情况下，数千单的美国产品拿到手上后马上就吃不消了。很快，客怨产生，客户退单，而五星汇陷入了随之而来的库存管理等更多问题。

小智诊断：

五星汇过度的团购影响了品牌价值，极端的促销活动影响正常的客流。这是O2O的常见烦恼：单量暴涨，但线下能力无法承载，此时只能控制规模，眼睁睁的看着投诉率上升。很显然，现在O2O行业的主要矛盾就是低下的线下能力已经无法满足日益增长的用户数量。

病症四：价廉质更低五星汇，整体品牌形象很好，产品包装也很有调性，又在合适的时机做过电梯广告。其推出的9999元五星机票+五星酒店游美国自由行产品，一炮而红。但其后五星汇推出1999元的香港五星自由行产品，看似诱人，但是机票只到深圳，需要转大巴到香港，而且酒店不固定。南方游客因地理位置较近不太会购买，只有东北、内蒙古等边远地区人们才会有动力，但是这些地方人的旅游购买力和信息获取能力都不高，导致香港产品的整体运作出现问题。现在五星汇的天猫店已经关必，网站放置数条国内拼接线路，情况十分惨淡。

小智诊断：

很多O2O公司为了营销炒作都会采取价格补贴的方式，很明显五星汇就是在营销炒作、流量转化与利润率中迷失了自己。

团购客户大部分都拥有“线上屌丝、线下高大上”的特征，在享受优惠使用团购的同时，对服务反而更为挑剔，在团购受过“伤害”的用户总担心自己买到的是不是“价廉质更低”的产品。

如果产品没有办法超过用户预期时，可以通过价格补贴弥补用户失落感，但是如果仅仅依靠这个，一旦没有价格补贴，用户很快就会流失。这种用户获得方法很难留住用户，要真正留住用户，还得满足个性化需求。

创新可以引燃，炒作可以引亮，营销可以引爆，所有这些只是在利用移动互联网去缩短这个品牌口碑的时间。但是品牌和口碑的确立，最终落脚点还是在产品品质上，在对服务的极致追求上，对新人类的品质调性把握上。

总结小智对五星汇的分析指出了O2O模式的典型症状，但O2O模式还可能出现许多问题。要想真正做好这个模式，还需要很多的实践。可以预计的是O2O模式是正在被消费者接受和习惯，O2O被认为是下一个万亿级市场，是移动互联网时代的一座金矿。只是，在这座金矿前面，是一片沼泽，中间还有很多的陷阱，这需要行业先驱者一一排除，也需要消费者慢慢适应。

作者：借智 (借智图微信号：jiezhisz)

二 : 5种常见妇科病症状自测

生活中很多女性得了妇科疾病其实都是可以自我检测的,例如白带异常了,月经异常了,痛经,下腹痛,性生活的时候疼痛,其实这些都是妇科疾病的信号,因此女性朋友们如果有出现这些症状的话最好能到医院检查一下.

1、阴道炎

阴道炎是出现率比较高的妇科炎症,尤其是夏季,天气干燥,气温变化较大,大量的致病毒得以滋生,导致妇科炎症在此时高发.阴道炎比较明显的症状就是阴道分泌物增多.滴虫性阴道炎是由感染阴道毛滴虫所致,主要表现为外阴瘙痒、灼痛、性交痛等.霉菌性或念珠菌性外阴阴道炎最常见的症状是白带多,外阴及阴道灼热瘙痒,外因性排尿困难,外阴地图样红斑.而老年性阴道炎是由于缺乏雌激素,引起病原体感染所致.其症状主要为阴道分泌物增多,分泌物稀薄,呈淡黄色,严重者呈脓血性白带,有臭味.

2、尿道炎

尿道炎也是常见的妇科病之一,尤其在夏天多发.因为夏天气温高,人体出汗多,女性的外阴部汗腺又特别丰富,如果穿的内裤因面料质地选择不当,就易使外阴局部长时间潮湿,此时细菌会繁殖得特别快,并乘虚而入,引起尿道发炎.尿道炎分为淋菌性尿道炎和非淋菌性尿道炎.淋菌性尿道炎常发生尿频、尿急、尿痛、阴道分泌物异常或增多、外阴刺痒及烧灼感,偶有下腹及腰痛、月经不规则.非淋菌病尿道炎由多种病原体引起,除有尿道炎症外,还常有宫颈炎等生殖道炎症发生.

3、盆腔炎及附件炎

盆腔炎和附件炎是最常见的妇科病,典型症状是发热、寒战,病程长者可出现神经衰弱症状,如失眠、精神不振、周身不适等.患者常伴有下腹部坠胀疼痛,腰骶部酸痛,有时伴有肛门坠胀感,在劳累、性交后月经前期可加重.白带增多,呈脓性或浆液性,颜色或黄或白,常伴异味.痛经或月经量过多.易造成原发性或继发性的不孕.

4、卵巢囊肿

卵巢肿瘤是一种危害性比较大的妇科病,发病初期没有明显症状,但患者通常有下腹不适感、腹围增粗、腹内肿物、腹痛、压迫症状、月经紊乱等.如果没有通过定期妇科体检及时发现,采取措施,囊肿很可能会恶变.因此只要发现卵巢囊肿,一定要早日摘除.

5、子宫肌瘤

子宫肌瘤患者正常月经周期会发生变化,经血量增多,经期延长及月经不规则,大多数患者无疼痛感觉,但是还有少部分人在肌瘤发生感染或子宫变形后,可以出现下腹部疼痛;在下腹部能摸到肿块,特别在膀胱尿液充盈的情况下肿块触摸更明显;也可压迫邻近器官如压迫膀胱时,出现排尿困难;如压迫直肠可发生排便困难;如压迫输尿管可以出现腰酸背痛等症状.在子宫肌瘤的患者中,有少数可引起不孕.

三 : 各种眼病图片 眼病的常见症状

眼病图片

眼病是眼部发生的疾病，主要为眼睛附属组织如眼眶、眼睑和眼肌等的疾病，病因源于眼球组织及其功能的异常、萎缩和损坏。[www.61k.com]眼病为各类型人群都可发病的疾病，常见眼病有结膜炎、角膜炎 、周期性眼炎、白内障等，并引发恶性青光眼、青光眼睫状体炎综合征、急性出血性结膜炎、急性卡他性结膜炎、淋菌性结膜炎等并发症。

症状

常见症状：眼睛发红 目痛 目垢增多 眼睑肥厚 眼睑外翻 眼睛痒 与脉搏相一致的... 脉络膜凹陷 目光呆滞 眼睛刺痛

1、眼睛充血

眼结膜上布满了毛细血管，一旦血管破裂，就会有充血现象。眼科专家提醒，通常结膜出血没有明显原因，但如果患有严重高血压或血小板缺乏等疾病时，结膜也会充血。

2、眼睛凸出

甲亢时甲状腺激素水平异常，会使得眼部周围组织肿胀，眼睛像凸出来一样。

3、眼睑下垂

随着年龄增长，多数人会眼睑下垂。但美国加利福尼亚大学眼科临床副教授安德鲁指出，这也可能是脑部肿瘤或者重症肌无力的信号。

眼病图片

4、瞳孔异常

正常情况下，左右瞳孔应该是对称的。如果瞳孔一大一小或者一侧收缩的速度较慢、幅度较小，就可能是中风、脑肿瘤、视神经肿瘤等疾病的前期症状。

5、眼球变黄

肝炎和肝硬化等肝功能异常都会引起胆红素积聚，导致巩膜变黄。胆红素是血红蛋白的代谢产物，功能不正常时，胆红素无法正常排出，就会在体内聚积。

6、角膜环

这可能是威尔逊氏病的病症。由于此病患者的铜代谢存在障碍，导致铜沉积角膜上，在瞳孔周围形成一个“角膜环”。

眼病图片

7、眼睑增厚

眼睑增厚可能是神经纤维瘤的表现。

8、眼部血管斑

患有动脉粥样硬化的患者，一旦在视网膜毛细血管里发现细小的黄色斑块，则说明动脉粥样硬化已经很严重了。

9、视神经异常

在正常情况下，视神经应该呈粉红色，如果颜色变为浅白色，则可能是脑肿瘤、多发性硬化等疾病的征兆。

10、视网膜病变

包括糖尿病、高血压在内的很多疾病都会损伤视网膜上的血管和神经。因此，视网膜渗血、分泌黄色液体、出现白斑等，就应该立即做全身检查。

四 : 女性妇科病 5种常见妇科病症状自测

本文标题：妇科病的常见症状-解读：现在O2O创业常见的四大病症
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