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客户服务部工作手册
  • 客户服务手册-中通客车服务管理手册2014版

    ***先生/小姐,我很明白您现在的心情。(4)明白了,您的问题我刚详细记录下来了。2、投诉可能有理,也可能无理,但对方正显示不快时,你先应向对方致歉以平息其怒气...

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