一 : 小丑快递

小丑快递 小丑快递

小丑快递 小丑快递

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二 : 小丑快递

西安小丑快递有限公司 百变小丑） （百变小丑）

项目计划书

经营团队
公司成立于2007年11月，经过两年多的发展壮大， 在西安地区已形成了较大的规模，并在全国造成相应 的影响。在企业发展壮大的过程中，组建了适合本企 业发展的管理团队与营销团队。 人员构架如下所示： 人员构架如下所示：
– – – – CEO执行长： 柳涛 COO运营长： 董琪 CFO财务长： 赵楠 MD营销总监：徐磊

项目概要
西安小丑快递有限公司于2007年11月27日成立, 公司注册资本 50万元人民币，是全国首家以小丑形象从事速递服务的股份制有 限公司。公司总部位于历史名城-古都西安市中心柏树林街。目前 总部在北京、苏州、宁波、兰州、太原、青岛、乌鲁木齐等地成 立加盟合作公司，全国其他重要城市半年之内全部开通。西安小 丑快递有限公司是唯一注册商标“百变小丑”、全套企业VIS设 计及其相关资料、全国统一服务电话400-715-1515、 www.61k.com户网站的持有人，拥有自主鲜花工作室，专兼职 员工100余名。

百变小丑快递是基于传统的物流速递的形式之上，利用小丑服 装的夸张搞笑、性格的活泼幽默、以及易于被消费者接受和记 忆的特征，从事同城特色速递。在我们速递的过程中赋予每一 份快递于情感元素，使人们在接受快递服务的同时享受到与众 不同的服务、体会轻松快乐的意外惊喜。 公司在做好个体客户服务的同时，开发更多的集团客户， 目前主要的业务有：企事业单位员工福利代办（生日礼品等）； 企业客户礼品代办（过节、生日礼品等）；企业产品配送（蛋糕、 鲜花、票务等）；通信运营商平台互利合作（移动12580、联通 10198、电信118114等）；商业表演（生日、婚礼、开业、庆典 等）；创办自己的商业杂志。

公司未来将面向全国市场倾力打造一个利用百变小丑进行礼 品采购、配送、表演为一体的立体化特色服务平台，使更多的消 费者可以通过便捷成熟方便的电子网络消费自己喜欢的礼品。轻 松、及时，便利的为异地的亲人朋友送去祝福和惊喜；并且逐步 完善嫁接新的产品和服务；针对于每一个个体城市不断的丰富自 己的产品，着力为上游商家提供一个很好的商品销售渠道，为下 游客户提供一种便捷、轻松、省时、省钱的购物渠道，最终打造 一个便捷的、快乐的城市营销配送服务商务平台；创办一个为自 己的营销平台服务的商业期刊，有针对性的面向忠诚客户群体免 费投放，通过赚取期刊的广告赞助费将成为又一个新的企业盈利 点。 目前公司面临二次发展，寻求资金注入。将主要运用于全国 网络建设、广告宣传、配送点以及配

送队伍的建设，同时不断丰 富上游产品以及自有商业杂志的开办。

业务描述
? 公司的宗旨 公司本着为客户提供一个传情达意的特色速递服务平台，利 用小丑的服装造型、活泼、幽默、搞笑的特征在速递的同时传递 快乐。 把快乐传递给每一个人 ? 公司的理念 为顾客提供“一站式”服务，让顾客享受免费服务的同时， 不多花一分钱 完善的发展战略 差异的市场定位 特色的服务产品 创新的经营思路

产品与服务
随着经济社会的发展，行业分工划分不断细化，物流作 为第三利润源和商家与消费者之间的桥梁，在如今的经济社 会活动中愈发重要。公司基于这一点，努力为上游商家提供 一个很好的商品销售渠道的同时，更着立为下游客户提供一 种便捷、轻松、省时、省钱的购物渠道。 公司的盈利模式
? ? ? ? ? 上游产品产品差价，主要是商家的销售提成 全国加盟的管理费及其网络销售利润 自有杂志的商业广告收入 商业演出等的服务费用 普通快递收入

服务的便捷、轻松、省时、省钱会使客户不断增加，销 售量不断增加，商家的销售提成也会相对增加，杂志的投放 量也会增加，广告费收入相应增加，是一个很好的良性盈利 模式。

公司主要业务
网络销售 以礼品为主，如鲜花、蛋糕、巧克力等传情达意的商品 商品配送 企业的大宗商品配送到户，如蛋糕、演唱会门票、机票等 企事业员工福利 为企事业单位设计、采购、配送生日及节日礼品 企业客户福利 为企业提供客户的生日、节日礼品设计、采购、配送 通信运营商的合作 和移动12580、联通10198、电信118114等拥有专业坐席的 企业合作，做 到资源共享，打造新型的购物配送平台 商业演出 生日、婚礼、商场店庆开业、楼盘开盘等商业活动

风险
由于此项目的技术含量较低，进入门槛也比较低，所以存在 被别人复制、模仿的可能，应对策略主要是强化服务意识，丰富 上游产品不断创新完善经营模式，扩大规模和影响，降低成本， 争取做到别人没有我们有，别人有的我们精。

市场营销
依靠服务的特色化，市场差异化定位，利用小丑的特征，迅 速的让消费者接受认可小丑特色快递，达到前期宣传的效果。 为消费者提供免费的送货上门服务，争取更多的客户，增加 销售量，以最低的产品折扣，获取更高的利润。 由于企业宣传投入有限，市场反应迟缓，社会认知度不够， 市场大宗客户主要靠业务人员上门洽谈，业务开展速度较慢。

公司主要客户 事业单位及一些效益较好的企业单位，如事业单位、银行、学校 等 部分产品的生产加工厂家，蛋糕店、票务公司等 电信、移动、

联通等拥有专业坐席的通信运营商 婚庆公司、商场、酒店等，主要是商业助演

财务预测
公司前期已投入资金50万元，主要用于公司前期的建设、 广告、日常费用，目前已达成盈亏平衡，当前公司月营业收 入为5万以上，月支出为4万左右。目前公司需要进一步的资 金注入，主要用于全国网络架设，进一步的广告宣传，配送 点、配送队伍的设立，和自有商业杂志的创办及新的产品和 服务的开发。 未来两年之内公司计划发展合作联盟公司50家，合作公 司管理费收入50家x6000元为30万元，网络订单提成50家 x1000单x10元x12月为600万，西安公司年收入5万x12月为60 万，每年支出约200万元，预计利润在每年500万元左右，两 年后实现利润翻番，年纯利润达1000万元。

公司愿景
西安小丑快递公司本着为广大人民群众提供享受免费服 务的宗旨，使人们在使用快递的同时得到更多的服务附加值， 提出了以下的发展目标： 短期愿景： 短期愿景：
? ? ? ? ? 公司VIS建设 全国小丑快递网站的建设 全国统一客服电话 400-715-1515 的开通 西安市配送网络的建立 客服系统的建立

中期愿景： 中期愿景：
? ? ? ? 加快建立全国配送渠道 加快完善同城普通快递以及物流网络的形成 加快研发与小丑相关的产品与礼品以及更加新颖的服务创新 加大宣传力度，提升企业形象，开办以小丑为导向的杂志，面向全 国服务用户投递。

长期愿景： 长期愿景：
– 通过全体员工的不懈努力，不断寻找公司发展契机，着力于将小 丑快递公司打造为一个全国性的，免费的，增值的产品销售速递 平台。

文化理念
– 企业的发展壮大离不开文化理念的建设，企业文化理念的建设深 化了企业自身的形象。对于服务行业来说，企业的文化理念标明 了企业的发展方向以及企业的精神，是企业发展的基石。 西安小丑快递公司不断加强自身文化理念的建设，深挖员工内部 的潜力。 公司的核心价值观：把快乐传递给每一个人 公司精神：全心全意，追求卓越 公司作风：快速反应 雷厉风行

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公司生存理念：生于忧患 死于安乐 公司的用人理念：将合适的人用在合适的位置上 公司的质量理念：优质的服务是优秀的人做出来的 公司的营销理念：用最优质的服务送上最真心的祝福 公司的竞争理念：只比竞争对手走快半步 公司的市场理念：特色化，差异化的定位 公司售后服务理念：客户永远都是正确的 公司资本运营理念：以服务为导向，细化服务范围 公司的技改理念：提升服务标准 公司技术创新理念：创新服务理念，创新服务标准 公司职能

工作服务理念：您的快乐就是我们的服务标准 公司的资源理念：善于利用资源而不在乎拥有多少资源

市场定位
西安小丑快递公司是一家提供免费快递服务的公司，我们以提 供优质服务为准则，不断创新服务理念以及服务方式。 本公司将目标群体定位于有一定经济基础的中青年人。在现今 社会，由于生活节奏的不断加快，压力的增加，他们不得不为此 终日拼搏，随之淡忘了亲情和友情。在这样的前提下，小丑快递 公司改变了传统快递的理念，将小丑文化融入快递之中，传情达 意的表演和问候使我们成为了传递情感的纽带。 我们公司提供礼品代购，礼品配送等业务，并且顾客可以享受 高标准的附加服务。 在与传统的快递行业及鲜花，蛋糕企业的竞争过程中，我们具 有以下优势，公司将小丑文化注入快递行业中，提供免费配送代 购服务，赋予快递于感情，不断传递快乐。

商业模式
? ? ? 西安小丑快递公司经过两年多的发展，形成了一套符合自身要 求的商业运作模式。 定位：以整个城市人群为主，把快乐传递给每一个人。 盈利模式： 为客户提供免费的服务，从上游产品中赚取销售利润。 快递物流收入。 网络销售。 广告收入。 全国加盟商管理费用。

关键资源和能力： 关键资源和能力 ? 让顾客在享受免费优质的小丑服务的同时得到更多的附加服务。 ? 业务系统： 对内：完善激励制度，提高员工工作激情，建立内部市场 关系。 对外：通过广告和口口相传的方式宣传企业，打造全国性 的特色服务平台。 ? 自由现金流结构：前期投入资金很少，主要来源于上游产品的 销售提成，待全国平台搭建完成后，快递物流服务费收入能确 保现金流的正常运作。

业务系统
建立礼品销售及配送网络，与企事业单位建立长期合作关系。 在公司的发展过程中，不断创新与小丑文化相结合的服务项目， 创新服务理念，加强服务水平标准的完善。

关键资源能力
合理配置相关资源，坚持以人为本的原则，不断提高 服务水平。加强与大客户的联系，建立长期有效的合作关 系，扩大宣传，使免费配送服务的理念植根于消费者心中。

盈利模式
小丑快递公司通过不断深化业务模式，寻找新的盈利点。 ? 为商家提供特色的销售渠道 ? 传统快递，物流服务费 ? 商业助演收入 ? 免费，快乐，传情达意的快递服务收入 ? 自有商业杂志的广告收入 ? 加盟管理费

现金流结构
小丑快递公司通过多种形式，合理优化现金流结构。前期通 过获取大学生创业政府贴息贷款：09年前期依靠全国合作加盟搭 建全国物流速递平台基础建设，确保公司后期

发展正常运营：利 用每年加盟管理费来全力维护基础平台，以每月的快递现金收益， 来保证公司后期发展需求。

企业价值
小丑快递公司依托于特色化的服务，加速平台的建设， 完善全国配送网络，加快品牌价值的提升。

盈利增长
西安小丑快递公司通过加强自身的服务标准，增加客户数 量。随着客户的增加，提高业务利润：通过集团采购，降低运营 成本；采取网络宣传，增加网络单量。

融资报告
? 目前公司正处于发展期，需要进一步的资金投入，主要用 于公司品牌的提升，产品及服务的完善，全国配送系统的完善 及维护。 需求资金量：600万 资金用途：
上游产品的丰富 全国配送点全面建改及完善。 配送队伍规范化整体组建及完善。 广告媒体的宣传做到小丑品牌的合理维护。 快递，物流分拣点建立及维护。 网站完善，维护，推广及全方面整合网络销售市场。 公司以小丑文化的全国DM杂志创立打造全国企业和个人的广告招 商平台。

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年回报率：30% 投入预期回报： 网站投入及维护：20万/年 回报初期80万 /年 正常业务增长： 年利润预计150万 管理费： 年预计18万（每个加盟商全年6000元，根据全国 平台建设而定） 快递，物流收入：年预计30万 杂志广告收入：每年收入预计200万（DM刊主要以全国各 地区域文化及商家用户为主流融入小丑特有文化，发展全 国广告招商市场）

系统建设
为了适应公司的发展，将加强系统的建设。 将在以下三个方面进行建设：
? ? 标准化：内部管理制度的健全，产品服务标准化，流程标准化。 科技化：引入更多的管理软件，让公司运营管理更科学，不断更新自己的 服务服务产品及形式。 人性化：更多的人性管理，优秀的人才吸纳，提供更优质的服务。

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其他
随着现代经济社会的发展，商品的销售渠道越来越多，市 场分工的越来越细。便捷、轻松、省时、省钱的购物渠道已成 为人们日常生活中的首选，百变小丑公司通过小丑的特性，利 用快乐的概念，打造一个城市营销配送平台，顺应市场经济发 展趋势，有很好的发展前景和利润空间。通过一年来的努力， 已经有较好的战略思路和盈利模式。公司坚持自己的原则，信 奉“我为人人”的服务宗旨，追求更好的“人人为我”的社会 回报。

THE END

本文标题：小丑快递-小丑快递
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